公共關(guān)系學(xué)之組織形象策劃與cis管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 感覺(jué)、印象和認(rèn)知，是組織狀況的綜合反映，“組織形象”一詞是指組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。 ? 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的基本構(gòu)成由下列三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成： ? (1)理念識(shí)別系統(tǒng)（ ） ? (2)行為識(shí)別系統(tǒng)（ ） ? (3)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ ） ? (3)是運(yùn)用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)，對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與情報(bào)信息，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素。 三、組織形象差距分析 P198 ? 組織形象差距分析即將組織的實(shí)際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實(shí)差距，指明組織形象管理工作的目標(biāo)和任務(wù)，這是組織形象管理調(diào)查的第三個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 形象的個(gè)性和差異性是形象競(jìng)爭(zhēng)力的源泉 ? （一）主觀性和客觀性的統(tǒng)一 ? （二）統(tǒng)一性和差異性的結(jié)合 ? （三）恒定性和變通性的統(tǒng)一 ? 恒定性 ? 組織形象應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的，對(duì)公眾具有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的影響效果。它具有強(qiáng)烈的識(shí)別效應(yīng)。 11:53:5811:53:5811:532/4/2023 11:53:58 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 11時(shí) 53分 58秒 上午 11時(shí) 53分 11:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時(shí) 53分 :53February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:53:5811:53:5811:53Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 :53:5811:53:58February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時(shí) 53分 58秒 11:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。它不僅是創(chuàng)造引人注目的吸引力，而且對(duì)企業(yè)形象有強(qiáng)烈的識(shí)別性，因此逐漸成為設(shè)計(jì)家重視的設(shè)計(jì)要素。 2.(就組織的共性而言，組織形象包括哪幾個(gè)方面？ ) 第四節(jié) 的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理 P202 ? 一、開(kāi)發(fā)的作業(yè)程序 ? 計(jì)劃開(kāi)發(fā)的作業(yè)程序大體上可以分為三個(gè)階段 ? 企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段； ? 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段； ? 實(shí)施管理階段。 第三節(jié) 組織形象策劃 P199 一、組織形象的構(gòu)成 （一）組織的產(chǎn)品形象 （二）組織的管理形象 （三）組織的人員形象 （四）組織的環(huán)境形象 （五）組織的文化形象 （六）組織的社區(qū)形象 （七）組織的標(biāo)識(shí)形象 （八）組織的媒介形象 記憶：在一個(gè)很有文化氛圍的社區(qū)，有一家工廠，每天管理者就監(jiān)督著廠里的人員生產(chǎn)產(chǎn)品，由于工作任務(wù)重，工作環(huán)境差，有的員工受不了就跳樓了，后來(lái)被媒介曝光，當(dāng)?shù)厝司徒o這家工廠一個(gè)標(biāo)識(shí) —— 富士康 二、組織形象策劃的基本特性 /原則P200 ? （一）主觀性和客觀性的統(tǒng)一 ? （二）統(tǒng)一性和差異性的結(jié)合 ? （三）恒定性和變通性的統(tǒng)一 主觀性 a組織自身的規(guī)劃和傳播， b公眾的主觀認(rèn)知和評(píng)價(jià)。 二、組織實(shí)際形象分析 P195 ? 組織實(shí)際形象分析包括以下三個(gè)步驟： ? （一）公眾辨認(rèn)與分析 ? （二）組織形象地位測(cè)量 ? 在綜合分析公眾評(píng)價(jià)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)知名度和美譽(yù)度兩項(xiàng)最基本的形象指標(biāo)，測(cè)定組織的實(shí)際形象地位。 ? 1956年，公司導(dǎo)入計(jì)劃建立了一條完成的識(shí)別系統(tǒng)，成為了開(kāi)發(fā)成功的典型范例。 ? 20世
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