【正文】 色的 5S。一個(gè)關(guān)於教育 孩童的方式 ， 就是原來一直告訴孩子要把鞋子整齊的擺放在床沿上 ， 而只是在床沿上畫上一個(gè)鞋子的樣子 ， 小孩就可以遵守?cái)[鞋的規(guī)律。 清潔 不管衛(wèi)生或公害方面 ．把工作 環(huán)境弄好 安全公害保証 (Seikeisu) 都保持清潔 ．消減災(zāi)害發(fā)生原因 教養(yǎng) 養(yǎng)成遵守既定專物 ．大意減少 (Shitsike) 的習(xí)慣 ．遵守規(guī)定的事 提高士氣 ．有好的人際關(guān)係 與幹勁 四、 5S 的三支柱： 1. 創(chuàng)造有規(guī)律的工廠 (其目標(biāo)是提高管理水準(zhǔn) ， 大家是否遵守規(guī)定事項(xiàng) ) 2. 創(chuàng)造干淨(jìng)的 工廠 (使工廠設(shè)備變干淨(jìng) ， 清潔設(shè)備工廠的每一個(gè)角落 ) 3. 創(chuàng)下建行的目視管理的工廠 (目的是制定不出錯(cuò)誤的辦法 ， 看到異常立即解決 ， 並想辦法幫助解決 ， 5S 標(biāo)準(zhǔn)化的全面實(shí)施。如果能夠以“ 教養(yǎng)”為第一來推行 5S 之真意 ， 全公司共同努力 ， 展開員工道德提升的運(yùn)動(dòng)的話 ， 即始在這樣激烈的變動(dòng)經(jīng)營的環(huán)境中 ， 拿到一個(gè)企業(yè)永久存續(xù)的証明是指日可待的。 (9). 特別清除作業(yè)區(qū)地上的油。 3. 安全防範(fàn)指南： (1). 在工廠內(nèi)通道劃線 ， 產(chǎn)品材料在線內(nèi)放置。 B. 有很徹底的檔案管理系統(tǒng)。 2. 進(jìn)一步思考何謂問題： 我們可將與正常水準(zhǔn)（現(xiàn)況 /正常狀況下所評(píng)定的水準(zhǔn)或期待水準(zhǔn)）其理想狀況 (理想狀況是指正常水準(zhǔn)所不能達(dá)成滿足的努力目標(biāo)水準(zhǔn)差異 )， 稱之為問題。 (3). 清楚區(qū)分要與不要的東西 (第二步更重要 )。 ) (2). 改善的一步是以眼睛看得到的來整理、整頓。 4. P． Q． C． D． S 是工廠興盛的要訣： P：客戶對(duì)期望的產(chǎn)品。 5. 期待產(chǎn)出的投 資 5S 法： 5S 研習(xí)與工廠管理 211 生產(chǎn)設(shè)計(jì)重制 ， 光節(jié)省物流是不夠的 ， 既然要做 ， 就要作的徹底 ， 只要合算就該放手去進(jìn)行。剛開始也許會(huì)遭到別人的反對(duì) ， 所以以后就有人想辦法在工作現(xiàn)場(chǎng)最顯眼處放置工具架與工具看板。S、 達(dá)成 Tamp。 管理者為了做出最適當(dāng)?shù)挠?jì)劃 ， 須進(jìn)行計(jì)劃、手段及管理。 4. 羞辱與榮譽(yù)： 5S 研習(xí)與工廠管理 26 我們常說 ， 造成成功的動(dòng)機(jī)有糖與鞭 ， 除此以外我認(rèn)為與之對(duì)應(yīng)的還有羞辱與榮譽(yù) ， 還有出自內(nèi)心深處的一種心理狀態(tài) ， 是無法逃避或違背自己的良心而置之不理的。 教養(yǎng) (訓(xùn)練與紀(jì)律 )：養(yǎng)成成習(xí)慣 ， 自發(fā)追求。 $(貨幣 ) M1 維修費(fèi)高 人 工資 M1 維修費(fèi)低 機(jī)器 成本 M2 成本投入大 M1 成本投入小 材料 價(jià)格 T’ T 從上圖中明顯看出： 人的工資在增長，材料價(jià)格也在上漲 ， 要想使我們?cè)谕度氤杀窘档?，必須使機(jī)臺(tái)使用長久作優(yōu)先性考慮 ， 機(jī)臺(tái)成本投入是固定的。 整頓 (整理 )： 東西放置標(biāo)準(zhǔn)化並妥處理。 (3). 對(duì)所提出之改善有責(zé)任促其實(shí)現(xiàn)。但單純考慮達(dá)成目的的手段則可能出現(xiàn)以下狀況： 1. 不擇手段 2. 將出現(xiàn)專家與老師 5S 研習(xí)與工廠管理 27 3. 濫用手段 4. 因?yàn)橹灰绱俗鼍蜁?huì)得到某些結(jié)果 5. 把手段當(dāng)成一切 總結(jié)：推行 5S 不能光 5S 而 5S， 要以達(dá)成企業(yè)某種程度為前提 ， 不要形式化。S Tamp。 借相似方程式之理論在 5S 的運(yùn)動(dòng)中 ， 發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理的最基本的原點(diǎn)。 4. 滿足要求的品質(zhì) (先知先覺的管理 )5S 法： (隨便在牆上貼一張紙說這就是 5S， 首先會(huì)令人譏笑不 已 ) 我們?cè)诠S中 ， 常常會(huì)碰到我們?cè)谌粘Ｒ曇肮?fàn)圍之內(nèi)的整理與整頓 ， 而我們又常常忘記了天井、角落、垃圾場(chǎng)等不易覺察的地方 ， 而這些地方人們似乎又司空見慣了 ， 雖然有提醒大家 ， 但大家未必會(huì)理睬 ， 此時(shí)最好的辦法是實(shí)行“承包到戶”的原則 ， 這些地方由主管一一加以分配 ， 這有點(diǎn)象籃球比賽中緊迫盯人的方法。 (4). 嚴(yán)格遵守交期無延遲。 5S 之定義 (我們要把聽?wèi)T的字眼拿出來重新使用 ) 任何一個(gè)工廠都貼有整理整頓之字樣 ， 但無行動(dòng)一切枉然 ， 要想效率提高 ， 先從整理開始。 (2). B5 規(guī)格的紅紙。 S 不合理 S 補(bǔ)塞住企業(yè)中 不均衡 S 的縫隙 ， 構(gòu)築 不精簡 S 起堅(jiān)固的體質(zhì) S 發(fā)現(xiàn) 問題 立刻動(dòng)手 解決問題 記錄於 3 不 MO 使用 IE、 QC 手法 所謂三不 MEMO 是一種類似第一線 監(jiān)督者使用的筆記本的東西 ， 而實(shí)際上是： 3 不 MEMO 作業(yè)方法其具體內(nèi)容包括： A. 工作現(xiàn)場(chǎng)改善心得 B. 3 不 MEMO 之用法 C. 3 不 MEMO 之目錄 5S 研習(xí)與工廠管理 215 D. 3 不 MEMO 之啟發(fā)。當(dāng)業(yè)務(wù)構(gòu)成一個(gè)體系時(shí) ， 其目的何在 ？ 要達(dá)成其目的需要怎樣的基本工作 ？ 另外在達(dá)成其基本目的時(shí) ， 還需作怎樣的工作。 例子一：身為公司的首腦人物或多或少可廳到有人這樣講“這主管真奇5S 研習(xí)與工廠管理 219 怪 ， 連這雞毛蒜皮的事也要管”。 (6). 放置物品不要堆積在牆角，放置時(shí)應(yīng)安全。不管設(shè)備或系統(tǒng)在好 ， 操作它的還是人 ， 因此必須先改變?nèi)说男袆?dòng)品質(zhì) ， 5S 改善或推行之前必須先確定目的與目標(biāo) ， 使大家來思考並達(dá)成之。 5S 研習(xí)與工廠管理 222 整理的要決之二： 能盡快拿來 ， 只留下必要的數(shù)量在身邊 ， 拿來拿去 ， 十分花時(shí)間 ，可轉(zhuǎn)化為多留一些在身邊。 大家都能遵守且能立即改正。 七、 高階主管 5S 推行心理話： 既然要做就要做得最好。 5S 要有耐心。 ．異常對(duì)應(yīng)的改善。 5. 斷、減、離、易、勤、惰 斷 斷絕污染的根源 減 減少污染源 離 隔離污染源 易 易打掃 勤 勤打掃 惰 去惰性 解決問題的管理循環(huán) 5S 研習(xí)與工廠管理 233 6. 看板管理：即物品定位、定品、定量的管理 定位：場(chǎng)所表示 在哪里 定品：品目的表示 有什麼 定量：數(shù)量表示 有多少 7. 甘特圖：用以表示日程計(jì)劃與其它進(jìn)度的圖形（見以下案例） 月別 周別 項(xiàng) 目 8 月 9 月 10 月 職責(zé)分配 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5S 課程教育訓(xùn)練 張三 實(shí)施 5S 基礎(chǔ)教育訓(xùn)練 王五 拍攝改善前的照片 李四 全員參與的 5S 活動(dòng)實(shí)施 麥當(dāng)勞 5S 整理整頓資料建立 豬八戒 實(shí)施 5S 整理教育訓(xùn)練 孫悟空 制定 5S 整理、整頓標(biāo)準(zhǔn) 沙 僧 定期公布不良 唐三藏 檢討整理實(shí)施成效 張三 制定 5S 進(jìn)階整頓標(biāo)準(zhǔn) 王五 制定值日表以維持之 李四 開展 5S 稽查活動(dòng) 麥當(dāng)勞 開展 5S 海報(bào)標(biāo)語比賽 豬八戒 開展 5S 籃球比賽 孫悟空 以典型重點(diǎn)講解 5S 改善手法 老妖婆 8. FIFO： 即先入先出。 ． 目視管理 (差異看板 ) ． 主管診斷 ， 排除困難 ． 立即對(duì)應(yīng)措施 ． 訴諸更高層次 ． 修正 ． 差異結(jié)果回饋