【正文】 醫(yī)療預(yù)防人員。? 其他醫(yī)技人員。政工人員的職稱為高級(jí)政工師、政工師等。? 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，在醫(yī)院人員中還應(yīng)設(shè)置醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)工作者。 同行216。（被感動(dòng)） 用 “腦 ”推銷? 有時(shí)我們的身體很累，但效果很差，為什么？? 憑什么來(lái)超越別人？? 勤勞！信譽(yù)！金錢！ 別人也能做到！? 謀略！??！? 去做別人沒做的，別人沒想到要做的，別人想做卻做不到的? 送人玫瑰，手留余香！總結(jié)：慎密思考 后（ 用腦） 高頻率 的（ 意志）親密接觸（ 關(guān) 愛）是制勝的法寶！勤奮 、守信、合適的投入方式是成功的保證一個(gè)較高的要求：? 想個(gè)辦法讓客戶給你來(lái)個(gè)電話！? 想個(gè)辦法在客戶家吃頓飯！? 想個(gè)辦法讓客戶送你一份禮品！? 想個(gè)辦法讓客戶在車站接你！? ……課程大綱? 醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境認(rèn)知? 醫(yī)藥微觀市場(chǎng)認(rèn)知? 藥品的招標(biāo)、采購(gòu)及銷售流程介紹? 關(guān)健人員的角色認(rèn)知及客戶溝通技巧? 醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣專員的職責(zé)及能力認(rèn)知? 職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣專員的角色定位　　據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，臨床醫(yī)生 73%的新藥信息來(lái)自于各藥廠醫(yī)藥代表的直接介紹。醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣專員的成功公式圖 1－ 2知己性格興趣特長(zhǎng)氣質(zhì)智能情商價(jià)值觀知彼組織環(huán)境組織發(fā)展戰(zhàn)略人力資源需求晉升發(fā)展機(jī)會(huì)政治環(huán)境社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標(biāo)抉擇行動(dòng)抉擇 職業(yè)生涯要素關(guān)系謝謝大家！謝謝大家！雄關(guān)漫道真如鐵而今邁步從頭越謝 27 一月 20238:11:53 上午 08:11:53一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:11:5308:11:5308:11Wednesday, January 27, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 08:11:5308:11:5308:111/27/2023 8:11:53 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 8:11:53 上午 8:11 上午 08:11:53一月 21MOMODA 一月 21一月 2108:11:5308:11:53January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 218:11 上午 一月 2108:11January 27, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 8:11:53 上午 8:11 上午 08:11:53一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 08:11:5308:11:5308:111/27/2023 8:11:53 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。職業(yè)生涯規(guī)劃匹配圖職業(yè)自 身機(jī) 遇行 動(dòng)匹 配就業(yè)的本質(zhì)是找一個(gè)適合自己性格的崗位。醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能　　 醫(yī)藥代表的基本技能是什么？探詢、呈現(xiàn)、成交、觀察、開場(chǎng)白、聆聽、處理異議、跟進(jìn)等各種技巧都是醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能。 表達(dá)出對(duì)對(duì)方的愛與尊敬。 醫(yī)務(wù)處、藥劑科、216。檔案管理人員和圖書管理人員的職稱全國(guó)同行業(yè)人員一致。目前我國(guó)醫(yī)院工程技術(shù)人員大體上包括：生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員、建筑工程人員、機(jī)械工程人員、醫(yī)療設(shè)備工程人員、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、激光醫(yī)學(xué)技術(shù)人員、核醫(yī)學(xué)技術(shù)人員、凈化處理技術(shù)人員、供電供水技術(shù)人員、水暖制冷及空調(diào)技術(shù)人員等。包括中藥、西藥、藥檢等方面人員。醫(yī)院的藥品管理，一般有庫(kù)房采購(gòu)與存儲(chǔ)、藥局分裝與分發(fā)、擺藥與使用 3個(gè)工作環(huán)節(jié)。 ? 藥事管理委員會(huì)的組成? 藥事會(huì)的管理醫(yī)院信息系統(tǒng)的組成、功能 ? 醫(yī)院信息系統(tǒng)（ Hospital Information System，簡(jiǎn)稱 HIS）是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理科學(xué)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用，是計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)醫(yī)院管理、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)院信息管理長(zhǎng)期影響、滲透以及相互結(jié)合的產(chǎn)物。制劑室的硬軟件必須符合制劑驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院的分類 —— 按管理模式劃分? 營(yíng)利性醫(yī)院（ ） – 民營(yíng)醫(yī)院– 股份制醫(yī)院– 中外合資醫(yī)院? 非營(yíng)利性 醫(yī)院（ ）– 政府醫(yī)院– 社區(qū)醫(yī)院– 部分民營(yíng)醫(yī)院或合資醫(yī)院醫(yī)院部門劃分? 診療部門? 輔助診療部門? 護(hù)理部門? 行政后勤部門 診療部門? 診療部門是醫(yī)院的主要業(yè)務(wù)部門，它包括病房和門診的各臨床科室，如內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等，急診科、預(yù)防保健科通常也屬于診療部門輔助診療部門　輔助診療部門包括為臨床提供技術(shù)支持的專業(yè)科室，包括藥劑科、放射科、臨床檢驗(yàn)科、病理科、物理診斷科、手術(shù)室、理療體療科、消毒器材供應(yīng)室、營(yíng)養(yǎng)科（我國(guó)多數(shù)醫(yī)院劃歸后勤部門管理）、功能檢查及內(nèi)窺鏡室等。　　 目前，老年人醫(yī)療總消耗已占全社會(huì)的 80%左右，藥品消費(fèi)占總量的 50%以上 ,2023年老年人的用藥總額差不多達(dá)到了 1000億元? 國(guó)家相關(guān)政策對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的扶持國(guó)家相關(guān)政策對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的扶持中國(guó)人口占世界的 22%，但醫(yī)療衛(wèi)生資源僅占世界的 2%醫(yī)療資源 80%在城市， 20%在農(nóng)村%的城鎮(zhèn)人口和 %的農(nóng)村人口沒有任何醫(yī)療保障 %的百姓有病不去就診 。 ? 醫(yī)院藥學(xué)部（科）、藥局等 藥劑科的任務(wù)? 根據(jù)本院醫(yī)療、科研和教學(xué)的需要，按照本院制定的《基本用藥目錄》采購(gòu)藥品，做好藥品的保管、供應(yīng)及賬卡登記。? 承擔(dān)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的教學(xué)任務(wù)、在職人員培訓(xùn)和基層單位的技術(shù)指導(dǎo)等工作。 各分系統(tǒng)又可劃分為若干子系統(tǒng)。包括中醫(yī)、西醫(yī)、衛(wèi)生防疫、寄生蟲病防治、地方病防治、職業(yè)病防治、婦幼保健、衛(wèi)生宣教等各方面的醫(yī)療預(yù)防專業(yè)人員。包括檢驗(yàn)、理療、病理、口腔、放射、同位素、營(yíng)養(yǎng)、生物制品生產(chǎn)等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員。? 行政管理人員包括院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)及其職能科室的主任、副主任、科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)等專職人員。從銷售角度看客戶的分類? 決策者? 影響者? 執(zhí)行者分組討論? 我們的目標(biāo)客戶有哪些？? 哪些是我們的重點(diǎn)客戶？? 目標(biāo)客戶的需求有哪些？時(shí)間　 10分鐘區(qū)域客戶管理? 確定目標(biāo)客戶　尋找? 建立客戶資料庫(kù)分析目標(biāo)客戶尋找增長(zhǎng)點(diǎn)? 提供差異化的服務(wù)滿足客戶的需要? 客戶的反饋目標(biāo)客戶的選擇目標(biāo)醫(yī)院目標(biāo)客戶區(qū)域商業(yè)客戶目標(biāo)科室 目標(biāo)醫(yī)生客戶描述：臨床科室? 人員情況： 主任、副主任、主治醫(yī)師、總住院醫(yī)師、住院醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士、其他 ? 角色：– 決策過程：最高決策者、主要影響者、執(zhí)行者– 支持