中國移動體驗式營銷技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 6時 30分 43秒 18:30:432 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 2日星期四 6時 30分 43秒 18:30:432 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 – 提升銷售業(yè)績 – 在銷售過程中能有效的引導(dǎo)客戶實際參與和體驗，提升客戶對新業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的感知，刺激客戶的潛在需求，誘發(fā)客戶的購買欲望，從而提升銷售業(yè)績。 企業(yè)或區(qū)域營銷部有些新業(yè)務(wù)的營銷是有一定時期的，當(dāng)某些或個別新業(yè)務(wù)不需要營銷而轉(zhuǎn)換成另一種新業(yè)務(wù)時，可以在體驗區(qū)中對此設(shè)備進(jìn)行更新，并對所有的設(shè)備作比較小的變化，達(dá)到更新的效果。 通過這個案例我們可以看到陳列不僅僅是讓設(shè)備好看的問題，更包含了品牌形象、品牌理念、目標(biāo)客戶群體鎖定、體驗印象等諸多直接影響客戶最終購買決策的因素。 每一周更換一次宣傳資料的陳列造型。 2. 將產(chǎn)品與無關(guān)聯(lián)的道具和 POP組合配置，主題不明。 合理的店面產(chǎn)品陳列是影響客戶購買行為的重要因素，提升營業(yè)廳新 業(yè)務(wù)的增長。簡言之就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。 感性行為模式包括四個環(huán)節(jié)：看、聽、用、參與 客戶 客戶 營業(yè)廳 業(yè)務(wù)受理 業(yè)務(wù)代表 營業(yè)員接待 引導(dǎo)至體驗區(qū) 客戶 客戶 主動營銷 業(yè)務(wù)體驗 體驗平臺 人人互動 體驗點播 人機(jī)互動 業(yè)務(wù)組合 促使客戶消費 客戶消費 營業(yè)廳體驗營銷流程 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列 產(chǎn)品陳列就是通過對整體店面空間內(nèi)，全系列有形產(chǎn)品及無形產(chǎn)品的統(tǒng)籌配置和組合，完整體現(xiàn)企業(yè)或品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格，是品牌功能化、邏輯化、審美化和魅力化的巧妙結(jié)合。 關(guān)鍵一： 抓住客戶的眼，讓客戶容易見到 如何做好體驗區(qū)產(chǎn)品陳列 —— 產(chǎn)品陳列的關(guān)鍵 圖 例 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列類型 —— 宣傳品陳列 宣傳品陳列 宣傳品是將產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)的概念傳遞給客戶的主要直接方式之一，它是轉(zhuǎn)換成實現(xiàn)商品價值的中間環(huán)節(jié)。 7. 宣傳品的陳列不能影響客戶體驗 體驗區(qū)產(chǎn)品陳列類型 —— 宣傳品陳列 宣傳品陳列更新 在體驗區(qū)定期設(shè)立新焦點，同時使用新款 POP。 ? 后來經(jīng)過現(xiàn)場分析，營業(yè)廳管理者缺乏合理的陳列擺放意識，只是在日常中將逐漸加入營業(yè)廳的設(shè)備加置在閑置空間，缺乏統(tǒng)一合理的布局，使現(xiàn)場的布局設(shè)計缺乏美感，不能吸引客戶、激發(fā)客戶參與體驗的沖動。 盡量將大眾客戶喜歡的新業(yè)務(wù)或體驗的設(shè)備陳列在體驗區(qū)的中部，向兩邊擴(kuò)展，以加快新業(yè)務(wù)的營銷速度。 ? 能調(diào)動營業(yè)廳銷售人員的積極性 ? 提升品種的認(rèn)知度 銷售氛圍營造的原則 原 則 差異 立體 體驗 顯性 專業(yè) 聽覺方式 ? 利益刺激 氛圍營造 觸覺方式 ? 視覺方式 圖 例 銷售氛圍營造方式 銷售氛圍的布局 —— 營業(yè)廳物品歸類 ... ... ... 手提袋、單張、宣傳頁、自印小報、促銷小禮物等 看的見 聽的到 帶著走 摸的著 – 體驗區(qū)工作人員推薦、營業(yè)員介紹、背景音樂、電視播放宣傳片等 資料架、展架、展臺、體驗設(shè)備中的業(yè)務(wù)等 海報、桌牌、飲水機(jī)、電視播放宣傳、易拉寶、橫幅、體驗設(shè)備等 帶著走 聽的到 摸的著 看
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