企業(yè)績效考評與激勵機制【張友源】-文庫吧在線文庫
【正文】 制 行為 系統(tǒng)機制 實踐證明 ： 真正能 促使組織績效 提高的是組織 成員行為的改變 卓越 誠信 契約 實效 績效考評的效標類別 第一類屬于特征性效標 （員工的個人特質(zhì)） 第二類屬于行為性效標 （員工如何工作） 第三類屬于結果性效標 （員工工作成效如何） 效標 評價員工績效 的指標與標準 卓越 誠信 契約 實效 績效考評的方法運用 ● 關鍵績效指標體系的特點 ● 關鍵績效指標的提取設計 ● 確定績效評估主體與方式方法 卓越 誠信 契約 實效 傳統(tǒng)績效評價體系： ● 行為控制 ● 自下而上 ● 財務指標為主 ● 來源于特定目標 關鍵績效指標體系： ● 戰(zhàn)略控制 ● 自上而下 ● 財務與非財務指標結合 ● 來源于戰(zhàn)略目標 關鍵績效指標簡稱 KPI 關鍵績效指標法的核心： ①提取戰(zhàn)略導向的 KPI ② 確立一種新型的激勵約束機制 關鍵績效指標體系的特點 卓越 誠信 契約 實效 關鍵績效指標的提取設計 組織 部門 員工 卓越 誠信 契約 實效 組織戰(zhàn)略分析與梳理 核心 戰(zhàn)略 運營戰(zhàn)略 輔助戰(zhàn)略 ?文化 ?管理系統(tǒng) ?市場 ?產(chǎn)品和服務 ?運營系統(tǒng) 戰(zhàn)略輪盤 卓越 誠信 契約 實效 找到組織的競爭位置 從細分市場的兩個分析可以知道組織在競爭中的位置 卓越 誠信 契約 實效 績效考評的幾個關鍵要素 行為 績效總結與獎勵 測評系統(tǒng) 評估與反饋 獎勵 結果 ?關鍵成果領域 ?目標 ?指標 卓越 誠信 契約 實效 組織的關鍵成果領域 一、 輔助戰(zhàn)略的六大板塊及財務結果 二、 《 卓越績效評價準則 》 的六大結果 三、平衡計分卡（ BSC）的四大板塊 關鍵成果領域 —— 關鍵成果領域目標 —— 關鍵績效指標 卓越 誠信 契約 實效 方法一：目標分解與任務分配 部門或團隊的關鍵成果領域：職責 +任務 戰(zhàn)略目標 宏觀組織 主要業(yè)務流程 任務 KPI 微觀組織 細化的流程 更細化的流程 更微觀的組織 支持性任務 KPI 更具體的任務 KPI 總經(jīng)理 營銷部 生產(chǎn)部 財務部 卓越 誠信 契約 實效 方法二：直接提取戰(zhàn)略目標的 KPI 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標 實施計劃 關鍵績效指標 績效預測 明確的打算 或應
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