禮儀禮貌培訓(xùn)教程-文庫吧在線文庫
【正文】 。男子行走時雙腳跟兩條線，但兩條線盡可能靠近。20迎送客人上下車載客車輛到店，負(fù)責(zé)外車道的門衛(wèi)迎送員就迅速走向車輛，微笑著為客人打開車門，向客人表示歡迎。22引領(lǐng)先生 /女士您好歡迎光臨，這邊請 /請隨我來 …23鞠躬行鞠躬禮要求服務(wù)員見到客人要問好，行鞠躬禮，當(dāng)客人及公司主要領(lǐng)導(dǎo)距服務(wù)員約 2米遠(yuǎn)的時候，服務(wù)員要在站立的基礎(chǔ)上，目視客人，面帶微笑說， “您好，歡迎光臨 ”，在大堂里說 “先生，女士您好 ”，并同時以腰部為軸向前傾 15度，行鞠躬禮。禮遇下屬：尊重216。26領(lǐng)導(dǎo)或客人招喚你時167。帶著您的筆記本，以便隨時記 介紹時說明被介紹人的身份 /頭銜167。職務(wù)＊ 機(jī) DC B A37主人開車的座次次序主人 AB38會客室入座的禮儀 1 笑容接電話時的一些基本技巧— 語調(diào)167。 再匯總確認(rèn)來電事項167。 再匯總確認(rèn)事項167。 不要出差錯167。167。5:55:5022,下午 三月 2117:55March下午 5:55PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。22,下午 17:55:50三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 2117:55:5017:55Mar2122Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。22,下午 17:55:50三月 21MOMODAMarch下午 17:55:50三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。20231知人者智，自知者明。2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。March下午 17:55:50三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。22,22,17:55:5017:55:502220235:55:50MarchMarch167。167。 五聲響鈴167。 拿起聽筒167。 留言—43電話禮儀44面對面溝通與電話溝通的區(qū)別面對面 電話言語性 聲音 聲音非言語面部表情姿勢眼神接觸聲調(diào)速度語氣速度語氣聲調(diào)45電話禮儀保持最優(yōu)美的聲音—盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西＊ 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片＊ 28目光接觸的技巧 注意 4167。信任下屬： “士為知己者死 ”216。 逢雨天，客人到店時，要為客人打傘。姿 14＊同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。錄167。承諾服務(wù)的能力；B、環(huán) 設(shè)施、器具、人員及宣傳
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