個體行為管理-文庫吧在線文庫
【正文】 人格的定義 ? 個性：是人的一組相對穩(wěn)定的特征，這些特征決定著特定的個人在各種不同的情況下的行為表現(xiàn)。第五講：個體行為 個體行為的基礎(chǔ) 知覺和個人決策 個人動機(jī) 群體和組織中的個體行為 個人行為的基礎(chǔ) ? 傳記特點與行為差異 ? 能力、學(xué)習(xí) ? 個性與人格 傳記特點與行為差異 ? 年齡：與工作績效的關(guān)系，對員工的流動率、缺勤率、生產(chǎn)率和工作滿意度的影響 ? 性別：與生產(chǎn)率和工作滿意度無明顯差異，與流動率的關(guān)系有分歧，女性比男性缺勤率更高 ? 婚姻狀況：已婚員工比未婚員工缺勤率和流動率更低，工作滿意度更高 ? 任職時間：與流動率關(guān)系最明顯，呈負(fù)相關(guān)。行為的變化表明了學(xué)習(xí)的發(fā)生，學(xué)習(xí)是行為的改變。 感覺與知覺 ? 感覺：是事物刺激感覺器官后在大腦里形成的直接反應(yīng)，是感覺器官傳送到大腦的有關(guān)刺激源的信息，能夠從某一方面在一定程度上反映產(chǎn)生刺激的事物。它反映了一個人對某些事物的感受。 社會認(rèn)知主要類型 ： 歸因分析：凱利模式；韋納模式 社會認(rèn)知失真的主要原因 影響知覺的因素 ? 知覺者：個人因素有態(tài)度、動機(jī)、興趣、經(jīng)驗和期望 ? 知覺目標(biāo)或?qū)ο螅盒缕?、運動、聲音、大小、背景、臨近及其他因素 ? 知覺發(fā)生的情景：時間、場合（工作環(huán)境和社會環(huán)境） 對人知覺：對他人作出判斷 ? 歸因理論：區(qū)別性、一致性和一貫性 ? 判斷他人時常走的捷徑：選擇性知覺、暈輪效應(yīng)、對比效應(yīng)、投射、刻板印象
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