第二章--影響個(gè)體行為的因素(三)-文庫吧在線文庫
【正文】 二）態(tài)度具有一致性嗎 組織行為學(xué)的研究表明，人們總是尋求態(tài)度之間以及態(tài) 度和行為之間的一致性。 ⒈ 表情不開朗，很少展現(xiàn)笑容？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒉不了解自己在生氣、高興、傷心或是忌妒什么？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒊說不出自己生氣、高興、傷心或是忌妒的話或事？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒋ 表達(dá)情緒的方式通常是罵人、忍耐或委屈？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒌情緒起伏很大，不易了解？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒍在意別人對自己的看法，生活較緊張，無法輕松自在？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒎一次想作很多事，因此顯得不專心？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒏做事的態(tài)度拖拉，慢吞吞及被動 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒐對于自己的事，不能主動及負(fù)責(zé)任地完成？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒑被問及問題時(shí)常會用不知道、隨便、不說話或是顧左右而言他的方式回答？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒒對學(xué)校及家庭既定的規(guī)則不遵守？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒓對于已約好的事，無法守信用的完成，或會草率完成？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒔對自己要求很高，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會哭、鬧、生氣？從不 偶爾 經(jīng)常 四、情緒 EMOTIONS 情商 情緒智力 做以下測試題，看看你的情商分?jǐn)?shù)。這不是天生的，而是學(xué)的。 （二）情緒的維度 維度 情緒強(qiáng)度的差異化 情緒種類的多樣化 情緒頻率和持久性 四、情緒 EMOTIONS 四、情緒 EMOTIONS 六種情緒 研究人員花費(fèi)大量努力以界定和定義基礎(chǔ)的或基本的情緒。 三、價(jià)值觀 VALUES （ 三 ） 價(jià)值觀對管理的意義 ? 招聘以價(jià)值觀把關(guān) ? 培育新的價(jià)值觀 ? 重視群體價(jià)值觀 四、情緒 EMOTIONS （一） 情緒是什么？ 區(qū)別情感、情緒、心情 Affect 情感是描述人們體驗(yàn)的覆蓋很廣范圍感覺的一般性術(shù)語。 ? 代表著基本的信仰，代表在一個(gè)人的思想里各種道德標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先次序 三 、價(jià)值觀 VALUES （一） 價(jià)值觀的內(nèi)涵 價(jià)值觀的來源 ? 來源主要有遺傳、早年教育和民族文化。 ? 我們必須實(shí)踐新的構(gòu)思，必須不斷進(jìn)行研究、開發(fā)革新項(xiàng)目承擔(dān)錯(cuò)誤并加以改正。 ? 我們的員工必須能夠隨時(shí)提供建議和批評。 ? 我們必須不斷努力地降低成本，以保持合理的價(jià)格。 ? 我們必須尊重他們的人格和尊嚴(yán)，賞識他們的才干；使他們對工作產(chǎn)生安全感。 ? 我們必須維護(hù)我們有權(quán)享有的資產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境和自然資源?！? “這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太專制了，我無法忍受”。 ? 組織管理中很大程度上是追求組織的價(jià)值觀與組織成員的價(jià)值觀相一致 三 、價(jià)
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