emba(2)-文庫吧在線文庫
【正文】 A 高 高 高 70%部門 B 低 低至中 高 110% 部門 C 較 低 中 低 80%群體凝聚力、績效規(guī)范與生產(chǎn)率的關(guān)系凝聚力生產(chǎn)率 水平低到中等生產(chǎn)率水平中等高生產(chǎn)率低生產(chǎn)率高低 高 低績效規(guī)范?團體意見一致的決策原則z避免為了自己的觀點而盲目爭執(zhí)z避免為了迎合他人或避免沖突而改變自己的觀點z避免利用投票、抽簽等減少沖突的做法z努力尋求不同的觀點z討論到了關(guān)鍵時刻，不要有輸贏的心理z認(rèn)真聽別人的意見，鼓勵參與群體決策 的優(yōu)勢及劣勢群體 優(yōu)勢 : 1. 信息來源廣2. 多種不同的觀點3. 高素質(zhì)決策4. 成員對決定 更了解、更易接受5. 決策過程更為合法6. 高滿意度群體 劣勢 :1. 群體從眾壓力 大2. 少數(shù)人操縱局面3. 責(zé) 任含糊4. 輸贏心理重 , 造成折衷決策5. 浪費時間群體思維狹窄 癥 癥狀表現(xiàn) : z自以為無懈可擊z集體尋找合理借口z對一些人員抱有偏見z對持異見者施加壓力z自我抑制意見的發(fā)表z意見一致錯覺從眾的壓力使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點予以忽視或壓抑 ,決策時無法對各種方案作出客觀的評價 ,造成錯誤決策。塑造團隊選手z選拔y具備 扮演團隊成員角色，同時亦具備其他才能。管理團隊與工作團隊的區(qū)別不同的社會技術(shù)系統(tǒng)特性不同的社會技術(shù)系統(tǒng)特性 ：：工作團隊的技術(shù) 是以機器、物理、化學(xué)的作業(yè)程序為基礎(chǔ)。z鼓勵持續(xù)性努力目標(biāo)激勵過程個人的目標(biāo)努力工作結(jié)果反饋自我評估成功失敗滿意繼續(xù)以同樣水平努力不滿意更加努力降低目標(biāo)指定的目標(biāo)成功目標(biāo)設(shè)置的要素z目標(biāo)要有較高難度 (但不要過分 )z目標(biāo)要明確 y可量化y時間限定z目標(biāo) 必須被員工接受y當(dāng)眾宣布y成就需要y金錢和獎勵z自我效能 (能勝任工作任務(wù)的信心 )z績效的反饋z提供相應(yīng)的資源 (成功的機會 )目標(biāo)設(shè)置 的難點z只集中于可量化的目標(biāo)z過分強調(diào)目標(biāo)達成與否的獎懲z過量的繁文縟節(jié)z目標(biāo)設(shè)定只由上級決定，員工缺乏參與z過分強調(diào)個人目標(biāo) (忽略團體及他人目標(biāo) )過 高報酬對 A員 工不公平 過 低報酬對 B員 工不公平過 低報酬對 A員 工不公平過 高報酬對 B員 工不公平公平的報酬給 B員 工公平的報酬給 A員 工A員 工 B員 工產(chǎn) 出投入產(chǎn) 出投入產(chǎn) 出投入產(chǎn) 出投入產(chǎn) 出投入產(chǎn) 出投入罪惡感罪惡感憤怒憤 怒滿意 滿意公平理論的投入產(chǎn)出及比較對象z投入項目 y努力y時間y教育y經(jīng)驗y技能y知識y工作績效?產(chǎn) 出項目–工資–工作保障–福利–休假–工作滿意感–成就感–做有趣工作的愉悅感?比較 的對象 : 過去的工作經(jīng)驗、同事、同行、朋友 員 工面對不公平對待可能的反應(yīng)z改變自己的投入z改變自己的產(chǎn)出z改變自我認(rèn)知z改變對其他人的看法z選擇另一個不同的比較對象 z離開工作單位不僅考慮投入產(chǎn)出的公平，程序公平也應(yīng)考慮 !影響 程序公平的四因素 :z程序的一致性 z員工有機會影響決定z申述機制z經(jīng)理向員工溝通和解釋決定的原因如何激勵您的員工 : 期望理論的觀點1 努力 績效的關(guān)系2 績效 獎勵的關(guān)系3 獎勵 個人目標(biāo)的關(guān)系個 人努力 個 人績效 組織獎勵 個人目標(biāo) 1 2 3期望理論 z努力 績效的關(guān)系y個人認(rèn)為通過 一定努力會帶來一定績效的可能性z績效 獎勵的關(guān)系y個 人相信一定水平的績效會帶來所希望的獎勵結(jié)果的程度z獎勵 個人目標(biāo)的關(guān)系y組織獎勵 滿足個人目標(biāo)或需要的程度以及這些潛在的獎勵對個人的吸引力為 什么員工缺乏工作動機 ?z努力 績效的關(guān)系弱z績效 獎勵的關(guān)系弱z獎勵 個人目標(biāo)的關(guān)系弱激勵過程總結(jié) y目標(biāo)管理 y社會比較 (公平 )y個人期望請 您想一想在工作中曾帶給您很大滿足感的一件事情。但它是與人類從事的活動分不開的一種報酬 。z尊重需要y內(nèi)部尊重因素，如自尊，自主和成就 。 ” “領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)定下來了，但還要在群眾那里通過一下。和標(biāo)準(zhǔn)。 認(rèn)同作用強度的高低，取決于所追求的目標(biāo)對與當(dāng)事人的重要程度 。當(dāng)所得報酬低于工作投入量時，員工會產(chǎn)生不公平的認(rèn)知，進而影響其在以后的工作投入行為。因而圈子文化可能會對組織公正帶來負的影響，繼而對信任
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1