現(xiàn)代管理的基本思想-文庫吧在線文庫
【正文】 及控制等職能之中 。 管理科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)有： ⑴ 管理科學(xué)的核心就是尋求決策的科學(xué)化 。 進(jìn)入 50年代以后 ， 管理理論出現(xiàn)了一種分散化的趨勢 ， 形成了諸多的學(xué)派 ，被稱之為管理理論的 “ 熱帶的叢林 ” 。 按照記憶的規(guī)律歸納法約爾管理理論內(nèi)容 。 二、人際關(guān)系論 下一頁 23 梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn) ⑴ 梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是 “ 社會人 ” ，即人是社會動物 ， 而不是早期科學(xué)管理理論所描述的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。 他重點(diǎn)研究整個企業(yè)的組織與管理 。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”， UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。 —— 主講教師的話 返回 本節(jié)點(diǎn)睛 5 走進(jìn)管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）雇傭了 15萬員工，平均每天將 900萬個包裹發(fā)送到美國各地和 180個國家。 1916年 ， 法約爾發(fā)表了 《 工業(yè)管理和一般管理 》 一書 。 試驗(yàn)結(jié)果表明 ， 生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化 ， 而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理 、 生理因素的影響 ，而卻受社會環(huán)境 、 社會心理因素的影響 。 明確科學(xué)管理的中心問題 — 提高勞動生產(chǎn)率 。 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)： ⑴ 管理理論的分散化 。 它強(qiáng)調(diào)以運(yùn)籌學(xué) 、 系統(tǒng)工程 、電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段解決管理問題 ， 著重于定量研究 ， 力圖利用科學(xué)技術(shù)工具 ， 為管理決策尋得一個有效的數(shù)量解 。 (3)這個學(xué)派提供了一個分析研究管理的思想構(gòu)架 ， 主張按職能分析 、 研究 、 闡明管理理論 。 (3)組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項重要原則 。代表人物為美國管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜。 下一頁 39 觀念性的結(jié)構(gòu)由三部分組成： ⑴環(huán)境 。 下一頁 40 學(xué)生討論 討論內(nèi)容： 對同一組織 ， 要保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 你更傾向選擇那一派理論 ？ 為什么說 —— 管理就是決策 ？ 管理需要規(guī)范，更需要靈活和實(shí)事求是。 ⑵提出企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的三種基本戰(zhàn)略。 下一頁 45 企業(yè)再造流程的過程 ⑴診斷原有流程 ⑵選擇需要再造的流程 ⑶了解準(zhǔn)備再造的流程 ⑷重新設(shè)計企業(yè)流程 分析內(nèi)容 ：如何理解哈默與昌佩所下的企業(yè)再造定義 —— “ 為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營基準(zhǔn)，對工作流程（ business process）作根本的重新思考與徹底翻新 ” 。沒有先進(jìn)文化的企業(yè)，如同是商場上的行尸走肉。 返回 課堂討論 58 組織文化的功能 導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵功能 約束功能 輻射功能 【 閱讀資料 】 春蘭特色的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念 返回 59 二、 組織文化的內(nèi)容與類型 組織文化建設(shè)的基本內(nèi)容 ● 精神文化建設(shè)。 【 分析重點(diǎn) 】 中外管理文化差異比較與管理理論運(yùn)用中的矛盾分析。 ， 論證應(yīng)以何種理論作為管理的理論依據(jù)； ； ， 并制定建設(shè)方案 。 【 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 】 ， 或網(wǎng)上 、 報刊雜志中 ， 搜集一個我國改革開放后的有關(guān)管理的案例或資料 （ 最好是一是一議性的簡短事例 ） ； ， 分析其管理思想或組織文化 。其內(nèi)容 (1)明確組織所奉行和追求的價值觀念 (2)塑造組織精神 (3)促進(jìn)組織道德的形成和優(yōu)化 下一頁 62 討論內(nèi)容： 如何理解組織文化導(dǎo)向與物質(zhì)手段引導(dǎo)的 不同 。它主要體現(xiàn)為組織在活動中所創(chuàng)造的精神財富。 下一頁 47 “學(xué)習(xí)型組織”的基本思想 未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。 昌佩(J ⑴批判傳統(tǒng)管理中的純理性主義 ⑵倡導(dǎo)對管理實(shí)務(wù)的研究。把所有管理理論劃分為四種學(xué)說：過程 學(xué)說、計量學(xué)說、行為學(xué)說和系統(tǒng)學(xué)說。 ⑶系統(tǒng)分析： 確定有關(guān)變量，分析和綜合各種因素，確定最有的解決方法和行動計劃。 他強(qiáng)調(diào)決策行為貫穿于整個管理過程之中 。通過分析總結(jié) ， 加以概括 ， 找出他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西 ， 然后使其系統(tǒng)化 ， 理論化 ， 以建立一套完整的理論和技術(shù)體系 。 返回 34 管理理論的熱帶叢林 返回 學(xué)派名 稱 代表人物 代表作 主 要 觀 點(diǎn) 管理過 程 或稱管理程 序 哈羅德 ?返回 31 二、管理理論的分散化 管理科學(xué) 管理理論的熱帶叢林 返回 32 管理科學(xué) 管理科學(xué)是泰羅科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展 。 為 20世紀(jì) 30年代到 70年代 。 ⑶重視“非正式組織”的存在和作用。 最早提出管理的五要素即五職能 即計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制 系統(tǒng)
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