知識工作者的elearning-文庫吧在線文庫
【正文】 亂中建置資訊秩序 知識管理的環(huán)境能提供一致、 正確、穩(wěn)定、可靠的資訊接觸。 何謂「知識管理」 ? 知識：人與資訊的交會 ? 知識管理：在建造競爭優(yōu)勢的共同利益、需要、目標下，一群人或組織的社群之間或內(nèi)部中有價值的資訊、專家、心得的創(chuàng)造、達成與分享。 ? 以假想的罐裝咖啡之銷售，在網(wǎng)路上從事實務演練。 ? 在現(xiàn)實的學習環(huán)境裡，不可能提供太多失敗的經(jīng)驗供人學習， 這裡正是的機會 ? 在真實的生活中，我們難免要失敗，而失敗的付價又極其高昂。 ~葛瑞〃杜克 總裁 知識工作者的學習 非工作現(xiàn)場 教室教學 工作現(xiàn)場 詢問 觀察與模式化 教導 嘗試錯誤 每種學習方式都要運用資訊回饋 學習 做事 參照 工作不能搞砸，所以必須接受上級指仙 如果沒有工作指仙怎麼辦？ 工作現(xiàn)場的學習 ? 知識工作者的工作指仙來自工作者本身 ? 工作的知識來自經(jīng)驗，經(jīng)驗來自做錯事 ? 錯誤是要避免的，但又是必要的 ? 減少工作現(xiàn)場的錯誤來自學習 ? 知識工作者的學習？ 兩種可能的發(fā)展模式 知識 管理 非工作 現(xiàn)場的 情境模擬 學習 工作現(xiàn)場與學習場所 ? 知識工作者必須把工作現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為學習場所 ? 組織必須提供知識管理系統(tǒng)供知識工作者學習 ? 知識管理系統(tǒng)必須與工作績效系統(tǒng)整合 工作現(xiàn)場的學習 與 個人 團隊 知識 技能 資訊服務 與 知識檔案室 技術服務 會議、 研討會、 培訓會議 定期聚會研討 與 個人 團隊 知識 技能 資訊服務 與 知識檔案室 技術服務 會議、 研討會、 培訓會議 定期聚會研討 、與工作績效系統(tǒng) 訓練、與績效支援的比較 訓練 績效支援 指導 通告 績效的直接引導 停止工作 較少停止工作 與工作充分整合 課程在主導學習之行為 使用者決定學習之行為 學習是績效的副產(chǎn)品 技術與知識之移轉(zhuǎn) 使用者的資源、組織學習的觸媒劑 完全地支援績效 目的 是否需要 停止工作？ 學習的觀點 目標 知識管理系統(tǒng)下的 舊規(guī)範 新規(guī)範 觀念下的傳統(tǒng)學習 教育 訓練 資訊 觀念下的未來學習 教育 訓練 資訊 (線上 ) 建造完整的學習與績效平臺 ? 觀念上很簡單也極少爭議 ? 但是，如何踏出第一步 ………
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