知識(shí)工作者的elearning-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 亂中建置資訊秩序 知識(shí)管理的環(huán)境能提供一致、 正確、穩(wěn)定、可靠的資訊接觸。 何謂「知識(shí)管理」 ? 知識(shí)：人與資訊的交會(huì) ? 知識(shí)管理：在建造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共同利益、需要、目標(biāo)下，一群人或組織的社群之間或內(nèi)部中有價(jià)值的資訊、專(zhuān)家、心得的創(chuàng)造、達(dá)成與分享。 ? 以假想的罐裝咖啡之銷(xiāo)售，在網(wǎng)路上從事實(shí)務(wù)演練。 ? 在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境裡，不可能提供太多失敗的經(jīng)驗(yàn)供人學(xué)習(xí)， 這裡正是的機(jī)會(huì) ? 在真實(shí)的生活中，我們難免要失敗，而失敗的付價(jià)又極其高昂。 ~葛瑞〃杜克 總裁 知識(shí)工作者的學(xué)習(xí) 非工作現(xiàn)場(chǎng) 教室教學(xué) 工作現(xiàn)場(chǎng) 詢(xún)問(wèn) 觀(guān)察與模式化 教導(dǎo) 嘗試錯(cuò)誤 每種學(xué)習(xí)方式都要運(yùn)用資訊回饋 學(xué)習(xí) 做事 參照 工作不能搞砸，所以必須接受上級(jí)指仙 如果沒(méi)有工作指仙怎麼辦？ 工作現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí) ? 知識(shí)工作者的工作指仙來(lái)自工作者本身 ? 工作的知識(shí)來(lái)自經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)來(lái)自做錯(cuò)事 ? 錯(cuò)誤是要避免的，但又是必要的 ? 減少工作現(xiàn)場(chǎng)的錯(cuò)誤來(lái)自學(xué)習(xí) ? 知識(shí)工作者的學(xué)習(xí)？ 兩種可能的發(fā)展模式 知識(shí) 管理 非工作 現(xiàn)場(chǎng)的 情境模擬 學(xué)習(xí) 工作現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)習(xí)場(chǎng)所 ? 知識(shí)工作者必須把工作現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)場(chǎng)所 ? 組織必須提供知識(shí)管理系統(tǒng)供知識(shí)工作者學(xué)習(xí) ? 知識(shí)管理系統(tǒng)必須與工作績(jī)效系統(tǒng)整合 工作現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí) 與 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 知識(shí) 技能 資訊服務(wù) 與 知識(shí)檔案室 技術(shù)服務(wù) 會(huì)議、 研討會(huì)、 培訓(xùn)會(huì)議 定期聚會(huì)研討 與 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 知識(shí) 技能 資訊服務(wù) 與 知識(shí)檔案室 技術(shù)服務(wù) 會(huì)議、 研討會(huì)、 培訓(xùn)會(huì)議 定期聚會(huì)研討 、與工作績(jī)效系統(tǒng) 訓(xùn)練、與績(jī)效支援的比較 訓(xùn)練 績(jī)效支援 指導(dǎo) 通告 績(jī)效的直接引導(dǎo) 停止工作 較少停止工作 與工作充分整合 課程在主導(dǎo)學(xué)習(xí)之行為 使用者決定學(xué)習(xí)之行為 學(xué)習(xí)是績(jī)效的副產(chǎn)品 技術(shù)與知識(shí)之移轉(zhuǎn) 使用者的資源、組織學(xué)習(xí)的觸媒劑 完全地支援績(jī)效 目的 是否需要 停止工作？ 學(xué)習(xí)的觀(guān)點(diǎn) 目標(biāo) 知識(shí)管理系統(tǒng)下的 舊規(guī)範(fàn) 新規(guī)範(fàn) 觀(guān)念下的傳統(tǒng)學(xué)習(xí) 教育 訓(xùn)練 資訊 觀(guān)念下的未來(lái)學(xué)習(xí) 教育 訓(xùn)練 資訊 (線(xiàn)上 ) 建造完整的學(xué)習(xí)與績(jī)效平臺(tái) ? 觀(guān)念上很簡(jiǎn)單也極少爭(zhēng)議 ? 但是，如何踏出第一步 ………
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