國(guó)際貨運(yùn)事故處理與風(fēng)險(xiǎn)防范教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 索賠。即聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人向貨方賠償后，向保險(xiǎn)公司得到進(jìn)一步的賠償。 ? 貨物交付之日后 6個(gè)月內(nèi)，或交付之日后 6個(gè)月仍未交付的情況下，若未捐出書(shū)面索賠，則訴訟在此期限屆滿后即失效。 ? 4）對(duì)特殊貨物未盡特殊義務(wù)：對(duì)危險(xiǎn)品、易腐爛品、易碎品等特殊貨物應(yīng)采取特別的申報(bào)以及在運(yùn)輸和保管過(guò)程中采取必要的防護(hù)措施，此時(shí)，貨運(yùn)代理人應(yīng)將情況及時(shí)告知海關(guān)、實(shí)際承運(yùn)人，若未告知而造成損失，則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 ? 對(duì)策：對(duì)貨主實(shí)行資信等級(jí)考察制度，對(duì)不同等級(jí)的貨主實(shí)行不同的對(duì)待策略，注意保護(hù)自己的利益。 ? （ 1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 – 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)；嚴(yán)格內(nèi)部管理，規(guī)范操作流程；對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)信用管理，對(duì)分合同實(shí)行有效績(jī)效考核。 – （ 6）法律適用問(wèn)題 ? 作為多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人，貨物采用的運(yùn)輸方式多，涉及國(guó)家多，每種運(yùn)輸方式適用的法律不同，其規(guī)定的責(zé)任區(qū)間、責(zé)任限額、責(zé)任大小不盡相同，不同國(guó)家的具體法律規(guī)定也不相同，可能引發(fā)法律適用問(wèn)題，給貨運(yùn)代理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)損失。 – （ 3）超越代理權(quán)限 ? 貨運(yùn)代理處處為貨主著想，行使未經(jīng)委托人授權(quán)的權(quán)利（簽發(fā)種類保函、承諾支付運(yùn)費(fèi)、同意貨裝甲板、更改裝運(yùn)日期、將提單直接轉(zhuǎn)給收貨人等）一旦出現(xiàn)問(wèn)題，委托人追責(zé)時(shí)代理人將承擔(dān)責(zé)任。 ?對(duì)策：根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況，分析自己的身份和法律地位，明確自己該干什么，不該干什么。 ? 對(duì)于投咻的貨物在保險(xiǎn)人責(zé)任期內(nèi)發(fā)生的屬于承保責(zé)任范圍，保險(xiǎn)人應(yīng)賠償貨物的滅失、損害，受損主均可憑有關(guān)證明、文件和保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司索賠 – 2）索賠需要的單證 ? 索賠申請(qǐng)書(shū) ? 運(yùn)輸合同及合同證明（運(yùn)單或提單） ? 貨物殘損單 ? 貨物溢短單（理貨單、重理單） ? 貨物殘損檢驗(yàn)證明書(shū) ? 索賠清單 ? 商業(yè)發(fā)票 ? 損害修復(fù)用單 ? 裝箱單 ? 拆箱單 ? 卸貨報(bào)告 ? 保險(xiǎn)合同 – 3）合理的索賠金額 ? ①以貨損有實(shí)際程度、數(shù)量及貨物價(jià)格作為計(jì)算索賠額的基礎(chǔ) ? ②應(yīng)考慮責(zé)任方在合同及相關(guān)法規(guī)中的規(guī)定的責(zé)任限額，大于該限額的索賠是難于得到的。 – 3）對(duì)隱藏?fù)p害的處理 ?隱藏?fù)p害 ：集裝箱運(yùn)輸時(shí)不能確定貨損發(fā)生的運(yùn)輸區(qū)段及責(zé)任人的情況。 ? ⑥責(zé)任解除協(xié)議書(shū)：索賠人收到索賠款時(shí)，簽署責(zé)任解除協(xié)議書(shū)，說(shuō)明放棄訴訟或進(jìn)一步索賠的權(quán)利。 ? （ 2）理賠 – 1）理賠的最高限額 ?①受理賠償?shù)牟块T根據(jù)要求制備貨運(yùn)單、艙單、貨物事故調(diào)查報(bào)告等文件。 ? ④承運(yùn)人多收運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨人可按其已付款額向承運(yùn)人追回多收費(fèi)用的要求，并出具運(yùn)單副本或發(fā)送路國(guó)內(nèi)規(guī)定的其它文件；如由收貨人提出追回多收費(fèi)用的要求，則應(yīng)以其支付的運(yùn)費(fèi)為基礎(chǔ)，同時(shí)出具運(yùn)單正本和貨物到達(dá)通知單。 ? （ 1）貨損事故記錄的編制 – 1） 商務(wù)記錄 ：在貨物運(yùn)送過(guò)程中對(duì)發(fā)生的貨損、貨差或其它不正常情況的如實(shí)記載，是具體分析事故原因、責(zé)任和請(qǐng)求賠償?shù)幕疚募? ? （ 1）索賠的受理與審核 – ①審核索賠單證的完備性：索賠單證必須齊全、準(zhǔn)確 – ②審核索賠單證的內(nèi)容 ?時(shí)效：是否在有效期內(nèi)提出； ?單證之間內(nèi)容是否相符； ?貨損是否發(fā)生在承運(yùn)人的責(zé)任期限內(nèi)； ?船方有無(wú)海事聲明或報(bào)告； ?船方是否已在有關(guān)單證上簽字確認(rèn)； ?裝卸港的理貨數(shù)量是否正確。 ? 證明文件 —— 《 權(quán)益轉(zhuǎn)讓證書(shū) 》 ? 《 權(quán)益轉(zhuǎn)讓證書(shū) 》 正本交保險(xiǎn)公司，副本交事故責(zé)任人或其代理人。 ? （ 2）貨損事故處理的依據(jù) – 提單、收貨單、過(guò)駁清單、卸貨報(bào)告、貨物溢短單、貨物殘損單、裝箱單、積載圖等 – 凡船舶在海上
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