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團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵點(diǎn)-文庫吧在線文庫

2025-02-06 21:14上一頁面

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【正文】 融洽的關(guān)系。(附:欲望需求表) 我們經(jīng)常見到這樣的情況,員工總是和 TL交流的不夠深刻,從而 TL陷入苦惱中,無法及時(shí)幫助到組員,其實(shí)這其中,我們在對(duì)待組員是常犯一些錯(cuò)誤,比如:他是個(gè)內(nèi)向的人。榜樣的力量無窮。大家盡情的寫 而且要真實(shí),好了當(dāng)寫完后 你會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊是你非常想得到的,而右邊都是一些需要極大付出的代價(jià),這時(shí)候我們只需要問一個(gè)問題,“你 愿意嗎?”是的 每個(gè)人都渴望成功 你愿意嗎 巨大代價(jià) 什么是愿意? 愿意是一種肯定性態(tài)度,對(duì)自己,對(duì)外部事物的一種肯定與接納。但伴隨而來的就是團(tuán)隊(duì)管理中遇到各種各樣的 問題,團(tuán)隊(duì)好組建,產(chǎn)品好上線,但是團(tuán)隊(duì)管理不 容易,成為了業(yè)內(nèi)許多管理者都頭疼的事情。比如,提到足球,外國教練都說為什么你們中國足球不行,有一點(diǎn)可以很明確,我們踢球都很快樂,而從你們的球員身上看不到踢球的快樂。記得聽過侯志奎老師的一堂課,人類社會(huì)的四大終極組織,沒有工資、沒有利益、沒有強(qiáng)權(quán),卻力量無限,戰(zhàn)斗力極強(qiáng)。等等,其實(shí)大家都被表象蒙蔽了,真正的原因是什么呢?大家能想到嗎? ( 相互的) 你愿意把你的事情分享給組員嗎?你愿意分享你生活的所見所聞所悟嗎?你愿意去傾聽他們的心聲嗎? 好,你不愿意或你還沒有做,或做的不到位,那憑什么讓員工主動(dòng)和你交心。所以和 80后談掙錢和發(fā)展很有作用。 這么來看,工作與壓力是并存的,分不開,甩不掉的。所以請(qǐng)各位管理者讀者以抓心態(tài)為自己的工作之基礎(chǔ),常抓不懈。還有就是,因?yàn)樵捫g(shù)是集合無數(shù)電銷前輩總結(jié)的東西,只要去學(xué)去用,就能夠讓我們站在成功者的肩膀上。要做到對(duì)癥下藥,根據(jù)客戶的情況和興趣點(diǎn)來刺激,這樣可以擊中要害,快速成單。如果想問客戶一點(diǎn)問題也要有技巧,問上次的保障您考慮 20萬的還是 30萬的,是考慮您自己做還是和家人一起來參加。那么這個(gè)時(shí)候需要銷售人員給以推動(dòng),需要你給信心,及時(shí)促成。 ,也就說保持個(gè)人的思路不亂。以我為中心帶著 客戶走,因?yàn)槟闶沁@個(gè)行業(yè)的精英。而坐席自己聽錄音時(shí),在斷點(diǎn)聽過程中要摘抄。要不恥與任何人學(xué)習(xí),因?yàn)槿诵斜赜形規(guī)?。他們?duì)保險(xiǎn)的理解多數(shù)停留在自己的環(huán)境所接觸到的。 做法: a. 數(shù)據(jù)庫總量與結(jié)構(gòu)管理,一個(gè)健康的數(shù)據(jù)庫, 數(shù)據(jù)量應(yīng)該在 8001000個(gè)。有這個(gè)安排,就可以減少工作時(shí)間中找數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。 ,家有家規(guī) 組規(guī) 問題:小組有自己的規(guī)定嗎 組員都知道組里的各項(xiàng)規(guī)章制度嗎 大家都知道定這些規(guī)定到底是為什么嗎 組員在你的組規(guī)下形成習(xí)慣了嗎 做法: a. 制定小組規(guī)矩,全體必須遵守。小組沒有明確目標(biāo),導(dǎo)致從上到下干活都很茫然。 問好可以風(fēng)趣 1520分鐘 總結(jié)一天的工作,先宣布值得表揚(yáng)的事件,針對(duì)今天遇到的問題逐個(gè)解決(個(gè)人問題單獨(dú)解決)。會(huì)議內(nèi)容目的性不明確,不能促進(jìn)員工今天的工作效果。覺得沒意思不想去,但是又怕被怪罪不團(tuán)結(jié)。也不是只限于課堂上、字臺(tái)邊。 ,突然打動(dòng)你,要么強(qiáng)行用腦子記住,要么找筆寫下,總之,這些東西對(duì)你以后肯定有用。過程比較艱辛,但也遵循苦盡甘來的人生哲理,只要你堅(jiān)持的鉆研,一定會(huì)把自己的團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的。 :52:2917:52:29February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :52:2917:52Feb231Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 52分 29秒 17:52:291 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 52分 29秒 17:52:291 February 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和追求,按每個(gè)人的特點(diǎn)來分配組內(nèi)的崗位,如心細(xì)的員工可以做生活委員,心態(tài)積極的人來搞士氣,有威信的人來做帶頭人,這樣組長管理可以輕松,組員的風(fēng)采也得到展示,屬于雙贏。 ,看更多有意義的書,開闊眼界,增加學(xué)識(shí) 多與人交流,從別人身上學(xué)習(xí)。 ,也就是說活動(dòng)組織的與實(shí)際問題貼切。記住,單子不光是在職場出的 團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)也不全是在職場里。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看,越是受 挫的一天,越不該把夕會(huì)拉的太長。 如果以上內(nèi)容不夠的話,就要準(zhǔn)備補(bǔ)充內(nèi)容,可加入實(shí)事問題分享或技巧培訓(xùn)。因?yàn)榧w好,個(gè)人才好。單位時(shí)間內(nèi)接觸的客戶越多,成交就越多。 b. 每日工作前要做的動(dòng)作,要安排今日的數(shù)據(jù)。 把自己做成一碗米飯,客戶是各種各樣的菜,你可以搭配每一盤菜 做法:多看書、多看一些報(bào)紙、上網(wǎng)多去了解一些 相關(guān)知識(shí)、與智者聊天交流來增長見識(shí),還有自己 要勤于思考。不光公司總結(jié)給你的。摘抄錄音一定要做到有腦子的抄。 做法:改變要有方向,要有突破,不能拍腦袋 a. 錄音分析,這是話術(shù)進(jìn)步的第一利器。 常犯的錯(cuò)誤:一聽到反對(duì)問題就頭疼 解決反對(duì)問題,愛和對(duì)方爭斗。 解決這樣的問題,首先要掌握我們的反對(duì)問題話術(shù),做到滾瓜爛熟。 3. 話術(shù)之魂 思路 問題:你打這通電話的目的是什么 在面對(duì)電話中各種情況,你的原則是什么 你認(rèn)為我們打這個(gè)電話是在為客戶好嗎 你認(rèn)為反對(duì)問題都是不利于我們成單的嗎 做法: a. 首先明確,話術(shù)不是一張打滿字的紙,也不是拿著念出來就行了,而是你的思路。 因?yàn)榻酉聛?,要進(jìn)入健康告知的環(huán)節(jié),其中就要涉及到轉(zhuǎn)折的話語,切記轉(zhuǎn)折不要生硬,要有適當(dāng)?shù)倪^度。 產(chǎn)品介紹要注意:要突出賣點(diǎn) 體現(xiàn)與眾不同 利益最大化 要用好 FAB 何為“ FAB”? F( Feature)特征 A( Advantage)優(yōu)勢 B( benifit)利益 例子:這是一個(gè)豆?jié){機(jī) 這就是描寫特征 這個(gè)豆?jié){機(jī)的刀片是鋼制的 這就是優(yōu)勢 這個(gè)豆?jié){機(jī)磨出的豆?jié){,固態(tài)位置很少,讓您喝了更爽口,更有益消化。 在我們與客戶交流的時(shí)候,笑可以有一下幾個(gè)作用: ,建立信任 ,給客戶以安
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