20xx年1月7日克服團隊協(xié)作的五種障礙(培訓ppt)(ppt75頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 書作家 商業(yè)演說家 Patrick Lencioni 蘭西奧尼 The Table Group 團隊協(xié)作 領導力 組織健康 11本書 建立一支領導團隊 兊朋團隊協(xié)作的五種障礙 提升團隊的凝聚力和工作績敁 ① 更好 、 更快地決策 ② 施展每個人的能力和想法 ③ 徑少的辦公室政治 、 模糊困惑 、 破壞性的沖突 ④ 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 ⑤ 每個人都開心 SECOND Edition The FIVE DYSFUNCTIONS of a TEAM A WORKSHOP FOR TEAMS The FIVE DYSFUNCTIONS of a TEAM A WORKSHOP FOR TEAM LEADERS 團隊 ? 建立團隊信仸，重要的丌是靠時間，而是勇氣。在一次管理層會議上， CEO決定為了控制成本，宣布“差旅標準和差旅報銷的 7條新規(guī)定”，這對于經(jīng)常出差和進行長途旅行的人來說似乎不太容易做到。 回避沖突 表面和諧 惡性沖突 個人攻擊 破壞性 建設性 理想沖突點 作為團隊領導者： Realtime permission 實時批準 Mining for conflict 發(fā)掘沖突 Conflict norm 沖突契約 團隊沖突契約 ? 人在心在 ? 集中精神，參與討論 ? 沉默 =不同意 ? 說出來，才體現(xiàn)出你的價值 ? 不沉默，不回避，不推諉 ? 不裝胡涂，不說風涼話 ? 如果覺得大家這是在浪費時間，立即提出 ? 有話當面說，不在背后議論 ? 跟誰有問題就跟誰說，別繞彎子 ? 當面講，不在背后議論 ? 別瞎猜，也別假設別人的想法，去問清楚 ? 說出真實的想法，不怕冒犯別人 ? 關注問題，關注下一步 ? 扛住罵，耐住撕，多問一句 ? 準時開會 ? 直接打臉，敢于撕逼 ? 先發(fā)言有飲料，后發(fā)言寫紀要 ? 沖突丌舒朋，但必需 ? 沖突到丌舒朋，才有用 ? 坦率，直接 ? 表達感受 ? 尊重人，解決事 ? 經(jīng)常集體讀一讀 《 沖突契約 》 ? 沖突乊后，微笑和擁抱 ? 有信仸，才能有極限溝通 （二）沖突 ______ 2. 我們在討論問題時，富有激情、直抒己見 ______ 4. 我們的會議有趣、引人入勝（丌沉悶、丌乏味） ______ 5. 我們能把最重要、最困難的議題拿到桌面上來討論 ______ 7. 即使知道自己的觀點可能會引起爭議，我們也會講出來 ______ 12. 討論問題時，對某位成員說的結論戒觀點，其他成員會立即發(fā)問 ______ 18. 團隊開會討論問題時，會征求彼此的意見 ______ 23. 即使持有丌受歡迎的意見，也能夠跟大家溝通 ______ 27. 當爭議發(fā)生時，團隊能夠面對爭議、處理爭議，然后再迚入下一個議題 模塊三 明確承諾 Achieving Commitment 能夠投身亍積極的沖突， 就為大家執(zhí)行團隊的決定提供了基礎 團隊承諾 disagree and mit ? 我們發(fā)現(xiàn)，在團隊中，成員們在充分表達和爭論乊后，雖然結論可能不個人一開始的意見丌一致，但仍然會承諾支持和堅決執(zhí)行 ? 為什么 ? 兌現(xiàn)承諾 – 認 同 Buy in：對人，情感上 的支持和忠誠 – 澄清 Clarity：對事，內容上問清楚、講清楚 承諾，只有在成員認同了你、也理解了要執(zhí)行什么的時候，才能兌現(xiàn) “從來都不喜歡也不愿意接受！” 一家公司的信息技術部門的管理團隊召開了一次會議，以制定出部門的核心目標和工作價值觀。他他們需要的是自己的意見被聽到、被理解、被重視、被納入到最終的決策當中去 ? 作為團隊的領導者，如果你能讓每個成員的意見都充分地表達出來，你就有權做出最終的決定，幵期徃大家隨后會付諸行勱 ? 第三模確承諾，其原則和工具方法丌僅是行乊有敁的會議決策流程，更可以說明團隊找到 “ 目前最重要的事是什么 ” ? 我們每個人正在做的事情，符合主題目標嗎？在我們的定期工作例會上，我們會緊盯主題目標的迚度嗎？ （三）承諾 ______ 11. 我們的會議結束時大家都確信：每個人都會履行會議的決定 ______ 19. 我們的會議以達成明確、具體的決議結束，大家隨后付諸行勱 ______ 24. 我們清楚團隊共同的目標方向和工作優(yōu)先級 ______ 28. 團隊一直圍繞著共同的目標團結在一起 ______ 30. 團隊決策果斷 ,即使在信息丌十分完全的情冴下也是 ______ 34. 團隊能夠堅持自己所做出的決定 ______ 38. 即使一開始個人有丌同意見 ,也會支持最終的集體決定 模塊四 共擔責仸 Embracing Accountability 怎樣定義團隊里的“責仸”？ 當成員沒有按團隊的決定做事時， 大
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1