【正文】 是按資產(chǎn)組織形式和所承擔(dān)的法律責(zé)任予以分類，此種分類方法可把企業(yè)分為以下幾類。1) 單一企業(yè)? 單一企業(yè)是指由一個(gè)工廠或一個(gè)商店構(gòu)成的企業(yè)。其優(yōu)點(diǎn)是：能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或增寬產(chǎn)品線，使企業(yè)資源的利用程度提高，適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力增強(qiáng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。4．按企業(yè)從屬的行業(yè)劃分? 行業(yè)就是工商業(yè)中的類別。? 4) 其他類企業(yè)? 其他類企業(yè)包括運(yùn)輸企業(yè)、建筑安裝企業(yè)、物資企業(yè)、郵電企業(yè)、旅游企業(yè)和農(nóng)業(yè)企業(yè)等。隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)力水平的逐漸提高，企業(yè)類型也將不斷變化與發(fā)展，目前已出現(xiàn)的跨國經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是一個(gè)很好的例證。? 3．企業(yè)必須堅(jiān)持社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明兩方面的建設(shè)? 企業(yè)根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)需求，在創(chuàng)造物質(zhì)成果的同時(shí)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，使其適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的變化，形成有共同價(jià)值理念的企業(yè)文化，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和提供公益支持。只有當(dāng)要求完全滿足顧客需求和期望時(shí)，顧客才會(huì)感到滿意，? 讓顧客滿意是企業(yè)的首要責(zé)任。改進(jìn)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界的一種生活方式。? (資料來源：戴庚先 . 現(xiàn)代企業(yè)管理 . 北京：電子工業(yè)出版社，2023）? 【分析提示】? 企業(yè)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必定處于領(lǐng)先地位，而市場(chǎng)也必定會(huì)給予企業(yè)優(yōu)厚的回報(bào)。? 7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作? 企業(yè)必須遵守國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)安全和環(huán)境保護(hù)方面的法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全第一、預(yù)防為主的方針，采取有效的勞動(dòng)衛(wèi)生和防治污染的技術(shù)管理措施，改善勞動(dòng)條件，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，保證職工身心健康，切實(shí)防治污染和生態(tài)環(huán)境的破壞，維護(hù)社會(huì)利益。(三 )企業(yè)的權(quán)益? 權(quán)益是指應(yīng)該享受的不容侵犯的權(quán)利。企業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，除省級(jí)及以上政府物價(jià)部門頒布的價(jià)格分工管理目錄所列的少數(shù)產(chǎn)品外，均由企業(yè)自主定價(jià)。根據(jù)國家規(guī)定，企業(yè)可以在境外承攬工程進(jìn)行技術(shù)合作、產(chǎn)品銷售或提供其他勞務(wù)，也可以進(jìn)口自用設(shè)備和物資。企業(yè)可以按照自愿有償?shù)脑瓌t兼并其他企業(yè)，國有企業(yè)須報(bào)政府主管部門備案。? 12. 內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)? 企業(yè)有權(quán)決定內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)立、調(diào)整和撤銷，決定企業(yè)的人員編制。企業(yè)利益主要指經(jīng)濟(jì)利益，它是企業(yè)從事正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)和不斷增加職工收入、對(duì)社會(huì)多做貢獻(xiàn)的物質(zhì)保證和內(nèi)在動(dòng)力。根據(jù) 2023 版 GB/T 19004 標(biāo)準(zhǔn)的要求，資源管理主要包括以下幾方面的內(nèi)容?；A(chǔ)設(shè)施主要包括以下內(nèi)容。信息既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、實(shí)施管理的手段，又是一種能給企業(yè)組織帶來效益的無形資源。? (6) 評(píng)估因使用信息技術(shù)獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)。因此，國家已加大了自然資源保護(hù)立法和行政措施。管理者應(yīng)當(dāng)策劃、提供并控制實(shí)施和實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)所必需的財(cái)物資源，并開發(fā)具有創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法，以支持和鼓勵(lì)企業(yè)組織的業(yè)績(jī)改進(jìn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功，以人的成功為第一追求?，F(xiàn)代企業(yè)每天都要接觸大量來自企業(yè)內(nèi)部和外部的信息，企業(yè)中各職能部門開展工作每時(shí)每刻都離不開信息。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要是產(chǎn)品。6．質(zhì)量保證能力? 質(zhì)量保證就是企業(yè) “致力于對(duì)達(dá)到質(zhì)量要求提供信任 ”。8．市場(chǎng)擴(kuò)展能力? 市場(chǎng)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和管理活動(dòng)具有主導(dǎo)、帶動(dòng)以及整合作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重培育本企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。構(gòu)成一個(gè)國家的政治環(huán)境的因素包括：政黨多寡；執(zhí)政黨的主張；政權(quán)的穩(wěn)定性；政府官員的勤奮與廉潔程度；行政手續(xù)繁簡(jiǎn)；社會(huì)民主及開放程度；對(duì)工商企業(yè)的管理程度；對(duì)外資企業(yè)的管理程度等。在西方國家，一些鄉(xiāng)民會(huì)職業(yè)工會(huì)、勞動(dòng)工會(huì)、宗教團(tuán)體比較發(fā)達(dá)，企業(yè)要與這些組織共處同生，就必須注意協(xié)調(diào)與這些組織的關(guān)系?？墒沁^了不到五分鐘，漁夫發(fā)現(xiàn)，剛才那條蛇又向他游來，并且嘴里咬? 兩只青蛙。 “沒有功勞還有苦勞，沒有苦勞還有疲勞 ”，其結(jié)果是干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，人們的積極性自然發(fā)揮不出來。? 經(jīng)過產(chǎn)業(yè)革命后，西方資本主義國家的生產(chǎn)力得到了較大的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，許多新發(fā)明開? 始涌現(xiàn)，但管理仍處于師傅帶徒弟階段。泰勒 (Frederik Winslow Taylor， 1856—1915 年 )出生于美國一個(gè)律師家庭。管理部門的任務(wù)? 就是為工人找到最合適的工作，幫助他們成為第一流的工人并設(shè)法激勵(lì)他們發(fā)揮最大能量。但泰勒的這種職能管理思想對(duì)以后職能部? 門的建立和管理的專業(yè)化產(chǎn)生了深刻的影響。其對(duì)管理思想的貢獻(xiàn)包括以下幾方面。吉爾布雷斯 (Frank Gilbreth， 1868—1924) 與莉蓮 ? (3) 強(qiáng)調(diào)進(jìn)行制度管理。愛默生 (Harrington Emerson， 1853—1931) ，其代表作為《效率的十二條原則》，他在管理思想方面的貢獻(xiàn)主要有以下方面。? 第七，工作調(diào)度，使局部為整體服務(wù)。? (二 )法約爾的管理過程理論? 1. 管理過程理論的開山鼻祖 —— 法約爾? 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì)初，泰勒的科學(xué)管理理論逐漸風(fēng)靡整個(gè)歐洲。2) 管理的十四項(xiàng)原則? 第一，分工。? 第五，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。? 第九，等級(jí)鏈。把一個(gè)人培養(yǎng)成熟練、有效的員工往往需要很長(zhǎng)時(shí)間，人員的頻繁調(diào)動(dòng)將使工作不能很好地開展。韋伯 (Max Weber， 1864—1920) 生于德國的一個(gè)富裕家庭。? 6) 公私分明? 組織中人與人之間的關(guān)系，完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人感情影響，且公私事務(wù)要有明確的界限。行為科學(xué)第一次把管理研究的重點(diǎn)從 “物”的因素轉(zhuǎn)到了 “人 ”的因素上來，開辟了管理研究的新領(lǐng)域，為管理科學(xué)帶來了深刻的變化。他早年就讀于澳大利亞圣彼得學(xué)院和阿德雷德大學(xué)，獲邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位，后又在蘇格蘭愛丁堡大學(xué)學(xué)醫(yī)，進(jìn)行精神病理學(xué)的研究。研究人員將工人分為兩組，一組為實(shí)驗(yàn)組，不斷改變照明強(qiáng)度以? 觀察其生產(chǎn)率的變化；另一組為控制組，照明維持不變。? 3) 訪談階段? 研究人員在全廠范圍內(nèi)開展與職工談話和訪問，先后訪問了近2 萬名職工，調(diào)查員工對(duì)公司、監(jiān)督、工資和勞動(dòng)條件的態(tài)度和意見，但是訪問結(jié)果不理想。研究的結(jié)論是：在決定工人的工作效率上，工人在團(tuán)體中的融洽性、安全感較之獎(jiǎng)勵(lì)性工資更為重要。3) 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度? 梅奧認(rèn)為，在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，生產(chǎn)條件、工資報(bào)酬只是居第二位的，居于首位的因素是士氣。因此，人的行為可以通過滿足其內(nèi)在的需要或通過適當(dāng)?shù)耐獠織l件的刺激加? 以引導(dǎo)和控制，這一過程即為激勵(lì)過程。這是人類維持自身生存最基本的需要。通過社會(huì)交往以獲得歸屬感和認(rèn)同感。(5) 自我實(shí)現(xiàn)需要? 就是人們最大限度地發(fā)揮才能、個(gè)性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。? 第三，人的需要具有動(dòng)態(tài)性。赫茲伯格認(rèn)為，影響工作動(dòng)機(jī)的因素可分為保健因素和激勵(lì)因素兩大類。麥克萊蘭 (David Meclelland) 提出激勵(lì)需求理論。? (3) 成就需要。弗魯姆認(rèn)為，一個(gè)人的工作動(dòng)力，取決于他對(duì)某種行動(dòng)的預(yù)期價(jià)值和這種行動(dòng)達(dá)到目標(biāo)的可能性。因此，這一理論通常應(yīng)用于對(duì)管理人員的激勵(lì)。這類人喜歡負(fù)責(zé)，追求社會(huì)地位，善于對(duì)別人施加影響，喜歡公開演講等。它的特點(diǎn)是有了這些因素，就會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用；沒有這些因素，就不會(huì)使職工產(chǎn)生滿意感。因此，就個(gè)人而言，需要的層次并不是固定不變的，可能出現(xiàn)次序上的顛倒。在人們的多種需要中，只有已經(jīng)出現(xiàn)又尚未得到滿足的需要才是激勵(lì)人的行為的主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)。自尊、尊重和社會(huì)承認(rèn)的需要。這是指人身安全、身體保健和社會(huì)保障方面的需要。馬斯洛 (A. Maslow， 1908—1970) 在他的《激勵(lì)與個(gè)性》一書中較全面地提出了 “需要層次理論 ”。許多企業(yè)還專門對(duì)管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，教給他們?nèi)绾瘟私夤と?、如何與群體搞好關(guān)系等，進(jìn)行所謂的 “友好監(jiān)督 ”，這在一定程度上反映了企業(yè)管理方式的改善，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。因此，管理不能僅僅從物質(zhì)條件方面著眼，還必須從社會(huì)心理、人際關(guān)系方面入手。研究人員選擇了 14 名員工，包括 9 名接線工、 3 名焊接工和 2 名檢驗(yàn)員，并將他們分成 3 個(gè)小組。2) 繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)? 研究人員選擇以 6 名女裝配工為對(duì)象，相繼改變其工作條件，如增加休息時(shí)間、增設(shè)工間茶點(diǎn)、改變工場(chǎng)溫度等，結(jié)果產(chǎn)量增加。由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的，因此，后人稱之為霍桑實(shí)驗(yàn)。? 行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容包括以梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說，以馬斯洛、赫茲伯格為代表的激勵(lì)理論，以麥格雷戈為代表的人性理論，以盧因?yàn)榇淼膱F(tuán)體行為理論等。古典管理理論在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率等方面，的確起到了很大的作用，但是卻忽視了管理中 “人 ”的因素，忽視了人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而人又是管理活動(dòng)中最重要的因素。? 2) 職權(quán)的等級(jí)原則? 管理人員按權(quán)力等級(jí)和系列進(jìn)行安排，形成一個(gè)自上而下的等級(jí)嚴(yán)密的指揮體系，每一職務(wù)均有明確的職權(quán)范圍。團(tuán)結(jié)就是力量，必須保持組織中團(tuán)結(jié)、協(xié)作、融洽的關(guān)系，特別是人與人之間的關(guān)系。建立秩序就是為了避免物資和時(shí)間的損失，并使組織中的每個(gè)成員都能處在能做出最大貢獻(xiàn)的崗位上。? 第七，公平報(bào)酬。? 第三，紀(jì)律。法約爾 (Henri Fayol， 1841—1925) ，出生于法國小資產(chǎn)? 小資產(chǎn)階級(jí)家庭。? 第十一，書面作業(yè)指示，說明工作操作的各個(gè)方面。? 第三，建立一支能干的參謀、顧問隊(duì)伍。吉爾布雷斯認(rèn)為每個(gè)人在組織中都擔(dān)任三種職務(wù)：第一，以前擔(dān)任的職務(wù)；? 第二，現(xiàn)在擔(dān)任的職務(wù)；第三，為以后擔(dān)任更高的職務(wù)做準(zhǔn)備。所謂動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則就是首先把工人的動(dòng)作分解為各種基本元素，然后對(duì)這些元素的模式、速度、方向和時(shí)間做出精確的分析，剔除不必要的和無效的動(dòng)作，合并可以合并的動(dòng)作，最后把進(jìn)行某種作業(yè)時(shí)的各種最有效的動(dòng)作元素合并成一種最經(jīng)濟(jì)的動(dòng)作。甘特圖表是用來幫助管理者進(jìn)行計(jì)劃和控制的方法，是管理思想史上的一次革命。泰勒認(rèn)為心理革命是以利益的一致性為基礎(chǔ)的，通過心理革命，使工人和雇? 主都 “不把盈余分配看成頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)移到增加盈余上來 ”。具體內(nèi)容是：在科學(xué)定額的基礎(chǔ)上，確定兩種不同的工資率，如果完成或超額完成了定額，則按? “高 ”工資率計(jì)酬 (一般為正常工資率的 125%) ；如果沒有完成定額，則按 “低 ”工資率計(jì)酬 (一般為正常? 工資率的 80%) 。 1890—1893 年，他在一家制造紙板纖維公司任總經(jīng)理； 1893—1898 年，獨(dú)立? 從事工廠管理的咨詢工作； 1898—1901 年，作為管理顧問進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司，在那里進(jìn)行了著名的搬鐵? 塊、鏟鐵砂和金屬切削的試驗(yàn)； 1901 年，大部分時(shí)間從事寫作、講演，宣傳他的管理思想和管理制度； 1906 ? 年，出任美國機(jī)械工程師學(xué)會(huì)主席； 1915 年 3 月 21 日于費(fèi)城去世，享年 59 歲，墓碑上寫著 “科學(xué)管理之? 父 ——F. W. 泰勒 ”。? 古典管理理論主要由以美國泰勒為代表的科學(xué)管理理論、以法國法約爾為代表的管理過程理論、以德? 國韋伯為代表的行政組織理論三部分構(gòu)成。自從科學(xué)管理誕生以后，管理理論經(jīng)歷了古? 典管理理論、人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論三個(gè)階段。如企業(yè)每年都要進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)或評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)，盡管企業(yè)在總體上有評(píng)選的條件和要求，但往往都要附加名額分配，即各部門不得不根據(jù)本單位員工的數(shù)量按一定比例來開展評(píng)選活動(dòng)，這就很難做到真正拿標(biāo)準(zhǔn)來衡量，結(jié)果是評(píng)定中失去了標(biāo)準(zhǔn)，大家輪流坐莊。出于對(duì)生命的愛護(hù)，漁夫救下了這只青蛙，青蛙感激得直給漁夫磕頭。2．社會(huì)與文化環(huán)境? 社會(huì)與文化環(huán)境是指一個(gè)社會(huì)與國家的人民受教育狀況、價(jià)值觀念、宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣和審美觀念、語言文字以及亞文化、社會(huì)發(fā)展所處階段等。四、現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境? 企業(yè)管理活動(dòng)的成功與失敗，除企業(yè)的內(nèi)部條件之外，還取決于企業(yè)外部對(duì)管理活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和，即企業(yè)外部環(huán)境。顯然，這種市場(chǎng)擴(kuò)展能力越強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越有利。 7．核心競(jìng)爭(zhēng)力? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。有意思的是：無序碼放的鱷魚卵上下相差半度，就是這 度的溫度竟決定了新出生小鱷魚的雌雄性別。經(jīng)營(yíng)決策要解決的多是關(guān)系企業(yè)總體發(fā)展和重要經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)、戰(zhàn)略策略需做出抉擇的問題，在時(shí)間上具有超前性，因而決策結(jié)果也會(huì)帶有不確定性。當(dāng)企業(yè)需要資金時(shí)，還可以通過財(cái)政部門、金融機(jī)構(gòu)、資本市場(chǎng)或其他渠道得到滿足，這種能力就是資金融通能力。資源的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成企業(yè)的諸項(xiàng)能力，能力強(qiáng)則企業(yè)素質(zhì)高；反之，則企業(yè)素質(zhì)低。7. 財(cái)務(wù)資源? 財(cái)物資源包括資金及企業(yè)組織融資能力、創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)與供方和合作者建立合作關(guān)系，通過處理好與供方和合作者的關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)周期縮減、不良質(zhì)量成本的降低、占有成本的降低、技術(shù)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等，從而獲得增值機(jī)會(huì)。? (2) 識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源。 3. 工作環(huán)境? 工作環(huán)境是指工作時(shí)所處的一組條件，它既反映資源的規(guī)模，又反映資源的組織與結(jié)合狀態(tài)。人力資源管理就是企業(yè)組織通過預(yù)測(cè)規(guī)劃、招聘、教育培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、配置使用、激勵(lì)等一系列環(huán)節(jié)，系統(tǒng)開發(fā)人的能力，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的過程。? (一 )資源? 資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基本范疇，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中投入的包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信