【摘要】建立以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)模式——客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思考劉學(xué)元深圳市智信源企業(yè)管理有限公司進(jìn)入客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)不是業(yè)余者的游戲,生意不是很好做?成本上升?廣告效應(yīng)不明顯?產(chǎn)品價(jià)格下降,利潤(rùn)降低,預(yù)期收入下降管理越來(lái)越難做,成為越來(lái)越復(fù)雜、具有風(fēng)險(xiǎn)、和不確定?很多
2025-01-01 17:12
【摘要】***營(yíng)銷(xiāo)觀念(以顧客為中心)應(yīng)重點(diǎn)思考三個(gè)問(wèn)題:(1)顧客群體在哪里?(2)顧客需要什么樣?(3)如何滿足顧客需要?(1)顧客群體在哪里?我們的顧客群在北方?在南方?我們的顧客群買(mǎi)
2025-02-21 14:55
【摘要】房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)寶典課程導(dǎo)師:趙勇為中心的銷(xiāo)售為中心的銷(xiāo)售顧客顧客以以銷(xiāo)售人員的重?fù)?dān)銷(xiāo)售人員的重?fù)?dān)指標(biāo)指標(biāo)挫折挫折?片面夸大技巧的作用?只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。?張冠李戴,盲目套用。學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的誤區(qū)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的誤區(qū)一個(gè)重要公式一個(gè)重要公式成交原理一:成交是成交原理一:成交是一個(gè)過(guò)程一個(gè)過(guò)程?成
2025-02-08 12:52
【摘要】第三章以顧客為中心廣西大學(xué)黃蔚第一節(jié)顧客識(shí)別與細(xì)分–在中,顧客占據(jù)支配地位,顧客選擇決定企業(yè)成敗–企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn):對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)–企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程就是從了解顧客需要,提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)顧客滿意的過(guò)程。–企業(yè)存在的價(jià)值就是:滿足顧客的需要–識(shí)別和細(xì)分顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯起點(diǎn)。第一節(jié)顧客識(shí)別與細(xì)分
2025-03-05 13:55
【摘要】Topic8:ACustomerFocusedOrganization:第八講:以顧客為中心的機(jī)構(gòu):UsingAssessmentandContinuousImprovementtoDrivePerformance以評(píng)估和持續(xù)不斷的改善來(lái)提升績(jī)效RickLuceMay11,2023WeNeedaSystemsApproa
2025-01-12 12:06
【摘要】以客戶為中心的銷(xiāo)售(節(jié)選)?你也可以成為成功的銷(xiāo)售員?現(xiàn)代社會(huì),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,顧客也越來(lái)越成熟,銷(xiāo)售員面臨著越來(lái)越大的壓力。他們迫切需要觀念、知識(shí)和技巧等方面的更新,才能獲得成功或保持成功。但對(duì)于想獲得成功的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),沒(méi)有不可逾越的障礙,只要銷(xiāo)售員接納并學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售觀念,掌握正確的銷(xiāo)售技巧,并且堅(jiān)持不懈,是完全可以成為成功的銷(xiāo)售
2025-07-17 16:42
【摘要】以客戶為中心的電話銷(xiāo)售大流程【本講重點(diǎn)】客戶的決策心理過(guò)程分析兩種不同的電話銷(xiāo)售模式 從企業(yè)的角度來(lái)看電話的銷(xiāo)售流程客戶管理的Funnel系統(tǒng) 制訂OutboundCall計(jì)劃客戶的決策心理過(guò)程分析圖2-1客戶的決策心理過(guò)程 以客戶為中心的電話銷(xiāo)售的流程是指以客戶的需求、決策等內(nèi)容為中心進(jìn)行銷(xiāo)售。無(wú)論我們是通過(guò)電話去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,還是
2025-07-18 14:44
2025-01-13 07:15
【摘要】伊金霍洛旗購(gòu)物中心員工培訓(xùn)(2023年度第一期)有限責(zé)任公司知己知彼百戰(zhàn)不殆——認(rèn)識(shí)你與顧客上篇知己你了解自己?jiǎn)??你敢?dāng)眾說(shuō)出你的優(yōu)點(diǎn)嗎?知自我導(dǎo)購(gòu)員往往存在這一些認(rèn)識(shí)誤區(qū),
2025-02-08 13:12
【摘要】以客戶為中心的房地產(chǎn)全程策劃黃畋二○○七年四月1分享與溝通分享:交換一個(gè)蘋(píng)果各得一個(gè)蘋(píng)果;交換一種思想各得兩種思想。溝通:希望是一次互動(dòng)式的溝通2企業(yè)案例高科技企業(yè)——銥星公司的破產(chǎn)1987年,在美國(guó)亞利桑那州,摩托羅拉公司的三位工程師提出了銥
2025-03-10 10:14
【摘要】第七章以客戶為核心的價(jià)值鏈管理1以客戶為核心的價(jià)值鏈管理早期所談的供應(yīng)鏈管理,主要在強(qiáng)調(diào)企業(yè)藉由與其上游供應(yīng)商、物流體系與下游通路商所進(jìn)行的資訊整合,進(jìn)而確保產(chǎn)品能以最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)方式,在最適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、時(shí)間與配送,來(lái)滿足顧客的需求。2以客戶為核心的價(jià)值鏈管理倘若企業(yè)能夠具體落實(shí)供應(yīng)鏈管理
2025-01-21 03:44
【摘要】林健安講授北京三普利管理顧問(wèn)有限公司我們做錯(cuò)了什么□武廣:上帝是假的嗎?□巨人:請(qǐng)人民作證什么?□三株:理念為什么不起作用?□贏海威:在大霧中領(lǐng)跑□濟(jì)南火柴廠倒閉在誰(shuí)的手中?□玫瑰園:沒(méi)有路標(biāo)的花園我們做錯(cuò)了什么□武廣:上帝是假的嗎?□巨人:請(qǐng)人民作證什么?□三株:理念為什么
2025-03-07 23:51
【摘要】何謂價(jià)值戰(zhàn)略?價(jià)值戰(zhàn)略是一種獨(dú)特的、從外向內(nèi)的戰(zhàn)略思考方法。它首先從顧客開(kāi)始,然會(huì)逐步回溯企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)步驟。這種方法要求決策者從外部環(huán)境入手,反思企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)方向。價(jià)值戰(zhàn)略的意義?掌握價(jià)值轉(zhuǎn)移的規(guī)律是理解價(jià)值戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提。企業(yè)核心價(jià)值的變化要求思維觀念的創(chuàng)新,這正是當(dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。新的思維模式應(yīng)將關(guān)注的重點(diǎn)集中
【摘要】客戶為中心的贏利之道上海合易信息技術(shù)有限公司袁新岳.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料目錄?合易公司簡(jiǎn)介?市場(chǎng)的挑戰(zhàn)?解決方案?成功客戶?合易公司簡(jiǎn)介融合簡(jiǎn)易的應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)????.(.....)專
2025-02-15 18:48
【摘要】以客戶為中心的生產(chǎn)流程以客戶為中心的生產(chǎn)流程客戶細(xì)分戰(zhàn)略在組織內(nèi)的生存基礎(chǔ)建立以客戶研究為先導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值鏈客戶戰(zhàn)略管理是以客戶為中心的組織流程設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)、IT系統(tǒng)支持來(lái)完成的。業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)500強(qiáng)第1位的核心能力沃爾瑪公司簡(jiǎn)單文化世界500強(qiáng)第一位“客戶永遠(yuǎn)為第一”山姆夢(mèng)想很簡(jiǎn)單,“給客戶帶來(lái)高價(jià)值、
2025-01-22 06:24