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服務(wù)業(yè)行銷-管理人員成為服務(wù)優(yōu)勢(ppt)-文庫吧在線文庫

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【正文】力資源管理：如何慎選員工招募適當(dāng)?shù)娜瞬? 找出適當(dāng)?shù)娜瞬? 訓(xùn)練服務(wù)人員授權(quán)第一線員工建立高績效的服務(wù)傳遞團隊刺激和激勵員工工會的角色管理人員成為服務(wù)優(yōu)勢 11 了解第一線員工是服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。古諺說：「人是企業(yè)最重要的資產(chǎn) 。了解服務(wù)文化和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在維持優(yōu)質(zhì)服務(wù)上所扮演的角色。組織使用的技術(shù)是複雜的、而且沒有一定程序的。圖 116 (a)傳統(tǒng)金字塔組織 (b)以員工和顧客為焦點的金字塔組織第 6節(jié) 結(jié)論在服務(wù)中的成功人力資源策略開始於成為具有競爭才能的雇主。 18:46:1218:46:1218:46Tuesday, January 31, 2023 1 乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:46:1218:46:1218:461/31/2023 6:46:12 PM 1 成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。下午 6時 46分 12秒下午 6時 46分 18:46: 楊柳散和風(fēng) ，青山澹吾慮。 2023年 1月下午 6時 46分 :46January 31, 2023 1 業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:46:1218:46:1218:46Tuesday, January 31, 2023 1 知人者智，自知者明。 2023年 1月 31日星期二下午 6時 46分 12秒 18:46: 1 楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月下午 6時 46分 :46January 31, 2023 1 行動出成果，工作出財富。圖 117 服務(wù)企業(yè)中成功的人力資源之輪靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。員工涉入水準(zhǔn) 意見涉入 (suggestio

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