【正文】 v目的和目標(biāo)v目前存在的問(wèn)題為什么要實(shí)施 ERP？ERP對(duì)于快速發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，是一種根本的解決方案。目 v 山東證券v 華泰證券 組織結(jié)構(gòu)圖咨詢(xún)顧問(wèn)咨詢(xún)顧問(wèn)實(shí)施顧問(wèn)實(shí)施顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理軟件經(jīng)理軟件經(jīng)理主要產(chǎn)品v 浪潮國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)及進(jìn)銷(xiāo)存標(biāo)準(zhǔn)版v 浪潮國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)管理版v 浪潮國(guó)強(qiáng)分行業(yè) eRP連續(xù)生產(chǎn)類(lèi)行業(yè)版（ C2）v 浪潮國(guó)強(qiáng)分行業(yè) eRP離散生產(chǎn)類(lèi)行業(yè)版（ D2）v 浪潮國(guó)強(qiáng)分行業(yè) eRP商品流通行業(yè)版v 浪潮國(guó)強(qiáng)分行業(yè) eRP醫(yī)院行業(yè)版v 浪潮國(guó)強(qiáng)分行業(yè) eRP旅游酒店行業(yè)版部分客戶(hù)v 集團(tuán)管理：v 中國(guó)石油集團(tuán) 一、需求現(xiàn)狀分析 錄第一部分：公司簡(jiǎn)介第一部分：公司簡(jiǎn)介第二部分： ERP應(yīng)用方案七大行業(yè)十大系列產(chǎn)品。v 食品、飲料行業(yè)：v 匯源果汁 v 江蘇輪胎廠v 四中攀枝花礦務(wù)局v 商業(yè)、交通、旅游行業(yè)：v 南方航空公司v 山東航空公司v 濟(jì)南鐵路局v 北京王府井v 北京世都百貨v 上海浦東時(shí)代廣場(chǎng)v 上海新華聯(lián)商場(chǎng)v 中青旅集團(tuán)v 云南旅游集團(tuán)v 泰山旅游股份v 行政、事業(yè)、文化、教育行業(yè)v 中國(guó)青少年基金會(huì)（希望工程）v 國(guó)家海洋局v 山東省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局v 大眾日?qǐng)?bào)v 杭州日?qǐng)?bào) 二、應(yīng)用解決方案 v 電子商務(wù)： 電子商務(wù)是一種新技術(shù)趨勢(shì)，有著開(kāi)放性、實(shí)時(shí)性、全球化等特征。目的和目標(biāo)v中長(zhǎng)期目標(biāo)為： 在集團(tuán)的統(tǒng)一規(guī)劃下推進(jìn)集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)的 ERP應(yīng)用，在了解掌握各企業(yè)信息資源的基礎(chǔ)上，逐步細(xì)化對(duì)企業(yè)的管理，優(yōu)化整個(gè)集團(tuán)的資金流、物流與信息流，充分利用集團(tuán)內(nèi)的各項(xiàng)資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的整體最優(yōu)化，以提高本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。二、應(yīng)用解決方案二、應(yīng)用解決方案 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就。Process對(duì)于象制藥、食品、化工類(lèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，物料的批號(hào)跟蹤和失效期管理無(wú)疑是企業(yè)最關(guān)心的功能之一。采用 OO（面向?qū)ο螅┑墓ぞ哌M(jìn)行分析，以 Component（組件）技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，支持多種大型數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)和操作系統(tǒng)平臺(tái)，具有先進(jìn)的技術(shù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為主題導(dǎo)向的、集成的、隨時(shí)間變化的、穩(wěn)定的決策制定提供統(tǒng)一的、前后一致的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。v 國(guó)強(qiáng) ERP軟件是 面向工作流設(shè)計(jì) 的，并不因?yàn)榫唧w的工作是在哪個(gè)部門(mén)完成而對(duì)應(yīng)用軟件有什么影響，這就為提高信息資源利用率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。集團(tuán)應(yīng)用方案第一階段：財(cái)務(wù)、第一階段：財(cái)務(wù) +物流管理階段物流管理階段……集團(tuán)管理應(yīng)用邏輯中央備份數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)帳中心銷(xiāo)售管理采購(gòu)管理客戶(hù)關(guān)系管理中央控制在線查詢(xún)庫(kù)存管理綜合統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)管理總部會(huì)計(jì)核算報(bào)表匯總 /合并預(yù)算匯總 /控制經(jīng)理綜合查詢(xún)下屬企業(yè) ERP系統(tǒng)合并報(bào)帳下屬企業(yè) ERP系統(tǒng)下屬企業(yè) ERP系統(tǒng)集團(tuán)應(yīng)用邏輯集團(tuán)應(yīng)用邏輯第一階段：財(cái)務(wù)、第一階段：財(cái)務(wù) +物流管理階段物流管理階段集團(tuán)財(cái)務(wù)管理版包括：會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng)、結(jié)算中心、財(cái)務(wù)分析、報(bào)賬系統(tǒng)、基于 WEB的對(duì)賬中心、報(bào)表 /報(bào)表匯總 /報(bào)表合并等模塊。首創(chuàng)企業(yè)對(duì)賬中心管理模式，及時(shí)形成匯總及合并報(bào)表，快速披露信息財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理第一階段：財(cái)務(wù) +物流管理階段在線查詢(xún)系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)登錄異地遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)的功能，能夠在任何地方了解到企業(yè)的各種信息資源，可以 “運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外 ”，綜合統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以實(shí)時(shí)或脫機(jī)統(tǒng)計(jì)出各種需要的報(bào)表或分析表，是構(gòu)造經(jīng)理查詢(xún)系統(tǒng)的有力工具。報(bào)表合并是在匯總的基礎(chǔ)上，將內(nèi)部交易進(jìn)行抵銷(xiāo)，以得到集團(tuán)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況。階段目標(biāo)戶(hù)財(cái)務(wù)：預(yù)算 流第一階段：財(cái)務(wù)、第一階段：財(cái)務(wù) +物流管理階段物流管理階段（集團(tuán)）報(bào)表匯總與合并系統(tǒng)物流管理 分析報(bào)告會(huì)計(jì)核算存貨核算往來(lái)管理輔助管理成本核算固定資產(chǎn)工資管理帳務(wù)處理報(bào)表管理現(xiàn)金流量表財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)特點(diǎn)強(qiáng)化的物流批號(hào)管理功能 ，可以細(xì)化到同一批號(hào)不同日期入庫(kù)的業(yè)務(wù)。豐富的客戶(hù)資源信息 ，為建立客戶(hù)的評(píng)估體系提供完整的數(shù)據(jù)。成本管理問(wèn)題與企業(yè)價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)在其研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、策劃與管理等等活動(dòng)中，成本問(wèn)題無(wú)處不有。 原料檢驗(yàn) 在制品檢驗(yàn) 供應(yīng)商計(jì)劃客戶(hù)制造 分銷(xiāo)供應(yīng) 制造 分銷(xiāo)制造供應(yīng)分銷(xiāo)內(nèi)部或外部 內(nèi)部或外部企業(yè) ERP供應(yīng)電子商務(wù)與 ERP是前后臺(tái)的關(guān)系：第三階段：電子商務(wù)與全面 ERP實(shí)現(xiàn)目 五、典型案例介紹三、實(shí)施與服務(wù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析如何確保成功實(shí)施方案培訓(xùn)服務(wù)規(guī)章制度組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析國(guó)內(nèi)國(guó)際90%項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用超預(yù)算（ Standard Group）實(shí)施后效益不明顯 /難測(cè)算50%以上的實(shí)施并不成功（ Davenport）軟硬件費(fèi)用 /咨詢(xún)費(fèi)用為 1： 3平均實(shí)施時(shí)間為 1618個(gè)月低估了企業(yè)內(nèi)部的阻力 /文化阻力使用咨詢(xún)顧問(wèn)不當(dāng)，選型不當(dāng)業(yè)務(wù)流程的重組不正確，重技術(shù)， 輕管理低估了環(huán)境變化（考慮供應(yīng)商、客戶(hù)不夠）ERP概念窄，業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)割裂實(shí)施目標(biāo)溝通不夠全國(guó)近千家機(jī)械系統(tǒng)企業(yè)，無(wú)一家完成系統(tǒng)切換大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)均是孤島，價(jià)值流不能實(shí)現(xiàn)與其他信息流同步平均實(shí)施時(shí)間： 軟硬件費(fèi)用 /咨詢(xún)費(fèi)用為 5： 1企業(yè)越來(lái)越慎重地選擇 ERP目標(biāo)不明確，盲目投資企業(yè)內(nèi)部缺乏實(shí)施組織，一把手不參與或不重視缺少管理過(guò)程改善的意識(shí)，不愿意改變手工現(xiàn)狀企業(yè)內(nèi)部管理人員素質(zhì)不高，基本管理平臺(tái)不適應(yīng)普遍缺少能真正實(shí)施 ERP有經(jīng)驗(yàn)的管理顧問(wèn)專(zhuān)家如何確保成功確定明確的目標(biāo)是 ERP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。培訓(xùn)作用有二：一是繼續(xù)造就專(zhuān)家的隊(duì)伍，強(qiáng)化這些人對(duì)項(xiàng)目理解和認(rèn)識(shí) ,進(jìn)一步明確自身在實(shí)施過(guò)程中的職責(zé)；二是教育 “廣大員工 ”。區(qū)域?qū)樱焊鞔髤^(qū)技術(shù)支持中心快速現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量保證： ISO9002 高水平的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍更低的服務(wù)成本：只相當(dāng)于國(guó)外軟件服務(wù)費(fèi)的 1/10規(guī)章制度規(guī)章制度的總則人員分工及崗位職責(zé)設(shè)備及應(yīng)用軟件管理制度操作管理制度系統(tǒng)維護(hù)管理制度信息安全保障制度檔案管理制度組織為了保證項(xiàng)目的成功，企業(yè)與軟件供應(yīng)商雙方要共同成立一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)小組，并賦予該項(xiàng)目小組足夠的權(quán)力，以確保在實(shí)施過(guò)程中可以解決隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。二、應(yīng)用解決方案 原因 3．通過(guò) ISO9002認(rèn)證的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系 方法就是在項(xiàng)目開(kāi)始前進(jìn)行廣泛的調(diào)查、成員之間經(jīng)常溝通、定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行情況匯報(bào)以及發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、建立有關(guān)網(wǎng)站等。 有 150多萬(wàn)職工的中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司， 1999年 11月重組為 48萬(wàn)人的中國(guó)石油天然氣股份有限公司，并于次年 4月在紐約證交所及香港聯(lián)交所上市。制藥企業(yè)的典型應(yīng)用：成都恩威集團(tuán)五、典型案例五、典型案例山東常林機(jī)械集團(tuán)是山東省最大的手扶拖拉機(jī)、柴油機(jī)、多刀切割機(jī)生產(chǎn)企業(yè)?？傊?，山東常林機(jī)械集團(tuán)的企業(yè)信息化改造雖然剛剛起步，但明顯帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在眾多的管理軟件中，成都恩威集團(tuán)選中了浪潮國(guó)強(qiáng)專(zhuān)為制藥行業(yè)開(kāi)發(fā)的 ERP軟件。4.原因 5．民族產(chǎn)業(yè)的代表，本地化的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)能力 二、應(yīng)用解決方案 提高了企業(yè)的管理水平 避免重復(fù)設(shè)帳而帶來(lái)的對(duì)帳和調(diào)整差錯(cuò)工作，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率；減少具體的事務(wù)處理時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)處理能力； 聯(lián)機(jī)維護(hù)服務(wù) 遍布全國(guó)的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)： 嚴(yán)格的規(guī)章制度是 ERP項(xiàng)目長(zhǎng)期有效的保障。一、需求現(xiàn)狀分析 錄第一部分：公司簡(jiǎn)介第二部分： ERP應(yīng)用方案電子商務(wù)不只是技術(shù)或 Web的 “表現(xiàn)形式 ”，他有成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或威脅的潛在性。企業(yè)為什么要考慮電子商務(wù)？l查詢(xún)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)成品質(zhì)檢報(bào)告單、檢驗(yàn)臺(tái)帳、不同產(chǎn)品等級(jí)比例。根據(jù)在制品質(zhì)檢報(bào)告單，登記 ‘綜合檢驗(yàn)記錄 ’。根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告單登記 ‘原輔包裝材料質(zhì)檢臺(tái)帳 ’。第二階段：生產(chǎn)成本、第二階段：生產(chǎn)成本 +全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理成本計(jì)劃管理第二階段：生產(chǎn)成本、第二階段：生產(chǎn)成本 +全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理成本中心第二階段：生產(chǎn)成本、第二階段：生產(chǎn)成本 +全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理成本核算實(shí)際成本實(shí)際成本 品種對(duì)象批別對(duì)象步驟對(duì)象…成