案場規(guī)章制度-文庫吧在線文庫
【正文】 、 細致 。 4． 來人來電統(tǒng)計由各組組長于每天下午 16∶ 30收來齊后交給銷售主管 。 接待來人 1． 現(xiàn)場指定銷售桌 ， 由各組輪流派人在此值班 ， 并排出名單順序表 。 接待來人 7． 對來現(xiàn)場客戶 ， 要先詢問是否已與案場哪位銷售員有過聯(lián)絡或約定 。 2． 案場內禁止吃東西 ， 抽煙 、 化妝 、 下棋 、 做 游戲 、 看任何書報雜志或嬉笑打鬧等與工作無關 的行為 。 8． 銷控專用抽屜和銷控表 ， 僅經理 、 副經理 、 主管可查看 ， 嚴禁其它人員翻動 。 6． 案場人員在工作時間內因故必須外出者 ， 需填寫外出登記 ， 寫明外出事由 、 外出時間等并需要得到經理簽字同意 。 11． 銷售部人員的早餐必須在正式上班時間之前用畢 ，上班時間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時間 。 使用時 ， 應注意節(jié)約原則 ， 盡量縮短通話時間 。 9． 所有案場人員 ， 有責任維護現(xiàn)場的秩序與整潔 ， 提高現(xiàn)場敏感度 ，加強現(xiàn)場榮譽感 。 5． 水杯等日常用品應自備 、 不得使用公司為客戶提供的一次性水杯等用品 。 每月請病假次數至多不超過三回 ， 超過者按事假論處 。 8． 因工作需要而外出者 ， 應注意控制時間 。（ 主要指客戶走后桌椅 、 水杯 、 煙灰缸的整理等 ） 如遇值班人員正在接待客戶 ， 則由當值組長指定人員整理 。 自用資料除文件夾放于資料夾 外其余物品不得留于桌面上 。 接待來人 10． 客戶離開現(xiàn)場 ， 銷售員需送至接待中心大門外 ， 并目送其離去 。 若 確實有事 ， 要離開站柜 ， 其組內應有其它銷售員及時替補 站柜 。 敏感話題宜采用婉轉態(tài)度拒絕
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