大規(guī)模定制－企業(yè)競爭的新前沿-文庫吧在線文庫
【正文】 指導(dǎo)方針：l 利用六維空間確定如何使產(chǎn)品服務(wù)可定制化l 產(chǎn)品的可定制化主要以內(nèi)含技術(shù)為基礎(chǔ)l 建立服務(wù)環(huán)境的固定成本高，而且需要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展l 提供 “客戶自助 ”的供應(yīng)商確保 “客戶自助”機(jī)制真正提供便利，并做大量市場推廣工作28提供交貨點定制l 了解客戶的真實想法：在銷售和交貨點生產(chǎn)產(chǎn)品，或者至少在當(dāng)?shù)禺?dāng)時完成最后的定制生產(chǎn)工序l 體育用品l Tshirtl 眼鏡l 照相，修鞋等等服務(wù)行業(yè)l 保險索賠29提供交貨點定制指導(dǎo)方針 :l 最適用于本身具有個性化除此以外相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)l 把生產(chǎn)過程移到交貨點可以改造業(yè)務(wù)以及潛在利潤l 實行交貨點定制的企業(yè)會保持較高的原材料庫存量或其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化部分l 集中于產(chǎn)品或者服務(wù)中有意義的部分獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)30提供整個價值鏈的快速反應(yīng)l 對客戶需求提供快速甚至是即時響應(yīng)是推動企業(yè)走向大規(guī)模定制之路的好辦法l 快速響應(yīng)就是在適當(dāng)?shù)攸c、適當(dāng)時間用適當(dāng)價格提供適當(dāng)產(chǎn)品－在誰、什么、哪里、什么時間、怎樣六個方面進(jìn)行變化l 利用例如信息和通信技術(shù)整合整個價值鏈l 服裝行業(yè)31提供整個價值鏈的快速反應(yīng)指導(dǎo)方針：l 企業(yè)可以從以較少的工人加快工作開始l 過程重組是從新起點坐起，但并不是從一張白紙開始l 為正在執(zhí)行的增值工作，尤其是最接近客戶的工作提供決策所需要的所有信息和權(quán)力l 以滿足客戶的個性化需求為中心，在企業(yè)內(nèi)外建立合作伙伴l 得到的比預(yù)計的更多，確保任何新時間的確定32構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)l 實現(xiàn)大規(guī)模定制的最好方法－建立可以配置成多種最終產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化構(gòu)件l 離散制造行業(yè)l 流程行業(yè)l 服務(wù)行業(yè)33構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)類型學(xué)發(fā)展的模塊化形式：l 共享構(gòu)件模塊化l 互換構(gòu)件模塊化l “量體裁衣 ”式模塊化l 混和模塊化l 總線模塊化l 可組合模塊化 34構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)忠告：l 減少模塊化或者消除模塊化，產(chǎn)品性能可能最佳并可以降低其制造成本l 客戶可能會感到一些模塊化產(chǎn)品極其相似l 競爭對手可以用 “逆向工程 ”進(jìn)行模塊化設(shè)計，比單獨設(shè)計要容易l 競爭優(yōu)勢保持不是依賴于大規(guī)模定制或服務(wù)這一創(chuàng)造，而是來自通過價值鏈和持續(xù)的時間為每個個性化客戶提供最大的價值 35第九章 面向大規(guī)模定制的組織改造l 面向大規(guī)模定制的組織改造的必要性： 適合大規(guī)模生產(chǎn)的組織與適合大規(guī)模定制的組織的區(qū)別l 過程功能的重要性： 產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生變化，承認(rèn)過程能力的重要性并針對當(dāng)今擾動的環(huán)境改造組織 36過程功能的重要性l 動態(tài)穩(wěn)定性（產(chǎn)品－ 過程變化矩陣） 大規(guī)模定制 創(chuàng)新大規(guī)模生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)動態(tài)穩(wěn)定產(chǎn)品變化穩(wěn)定 動態(tài)過程變化37過程功能的重要性l 動態(tài)穩(wěn)定性（產(chǎn)品－ 過程變化矩陣） 38結(jié)構(gòu)革新l 以個性化客戶為中心 望l 服務(wù)中介和內(nèi)部客戶 39結(jié)構(gòu)革新l 面向個性化和時間加速的重組過程 分析現(xiàn)有過程，過程所必需的革命l 推動多樣化和定制化的包絡(luò)
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