員工禮儀行為舉止及行為規(guī)范培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 略分開）。：起立、問候、行 15度鞠躬 禮。 ① 著整齊大方； ② 主動(dòng)熱情上前問候； ③ 名片要相互交換，沒有名片要說 “ 沒帶 ” 或 “ 用完 ” ，不應(yīng)說 “ 沒有 ” 。 員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。下班后，最后一個(gè)離開的員工，應(yīng)自覺關(guān)閉空調(diào)，以杜絕浪費(fèi)。 辦公桌擺放整齊，做到橫平豎直，要注意保持與參照物之間的擺放位置，不得隨意變動(dòng)。如個(gè)人因公需使用鑰匙，應(yīng)向行政部說明使用目的，提出申請(qǐng)，用畢后應(yīng)立即歸還。 五月 21五月 2120:22:0320:22:03May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 五月 2120:22:0320:22May2112May211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 20:22:0320:22:0312 May 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/5/12 20:22:0320:22:0312 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。公司大門鑰匙分配六把，嚴(yán)禁鑰匙保管人向其他部門的人員交接鑰匙，如私下交接產(chǎn)生的責(zé)任，由兩個(gè)交接人共同承擔(dān)；如有保管人離職或調(diào)離部門，需在辦理手續(xù)時(shí)交接大門鑰匙；鑰匙保管人應(yīng)遵守下列規(guī)定：① 離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政部。非辦公時(shí)間的辦公室環(huán)境維護(hù) 下班后，辦公設(shè)施的擺放應(yīng)盡量做到在入口處一目了然，整齊劃一。打印完畢務(wù)必按 “ OFF” 鍵，使打印機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。握手時(shí)切忌戴手套和墨鏡； ⑤ 介紹時(shí)應(yīng)先將地位低向地位高的介紹，先把下級(jí)向上級(jí)介紹，先把男士向女士介紹，先把主人向客人介紹； ⑥ 初次交往時(shí)，談話內(nèi)容力求高雅，不向客人打聽收入、年紀(jì)、婚姻家庭、健康、個(gè)人經(jīng)歷等涉及個(gè)人隱私的話題；若分不清地位高低時(shí)，以年長(zhǎng)為序。如果遇到急事暫停通話，應(yīng)道歉后放下話筒或按下鎖音鍵；② 打電話時(shí)要說 “ 你好，請(qǐng)（問、麻煩你 … ） ” ，說話要禮貌，不打啰嗦電話、戲鬧電話；③ 只要人在，三聲鈴響必有應(yīng)答；④ 代接電話要以禮相待，所找的人在時(shí)，要說： “ 請(qǐng)稍等 …” ；不在時(shí)，要說： “ 對(duì)不起，他不在，需要我轉(zhuǎn)告什么嗎？ ” ，并且要尊重隱私，不隨便問，不隨便傳；對(duì)方要求傳達(dá)的內(nèi)容要認(rèn)真做好筆錄，對(duì)方講完后，應(yīng)重復(fù)一遍，以驗(yàn)證自己記錄的準(zhǔn)確性，然后記錄打電話人的電話、單位、姓名、通話時(shí)間及回電情況并及時(shí)傳達(dá)到位；⑤ 接聽電話要輕拿輕放。蹲 姿錯(cuò)誤的蹲姿 ① 出席集體會(huì)議，必須提前 5分鐘有序入場(chǎng)，按指定的位置就座，遵守會(huì)場(chǎng)秩序，不遲到、早退。 姿勢(shì) 是指身體所呈現(xiàn)的樣子， 風(fēng)度 則屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。三、注重儀容儀表的意義? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)? 禮儀，是決定成敗的微小禮儀，是決定成敗的微小 細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)
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