戰(zhàn)略性人力資源管理(精華版)-文庫吧在線文庫
【正文】 標(biāo)（目標(biāo)）一致性分解 部門業(yè)績目標(biāo) 公司 年度 經(jīng)營 目標(biāo) 公司三年 經(jīng)營目標(biāo) 個(gè)人 業(yè)績 目標(biāo) 組織績效研究 ★組織績效的結(jié)構(gòu)研究 —縱向的績效結(jié)構(gòu)研究 *因果分析法（零售連鎖企業(yè)案例） —橫向的績效結(jié)構(gòu)研究 *部門相關(guān)性績效研究（蛇口集裝箱碼頭案例） 基于因果關(guān)系的零售商店伸張指標(biāo) 投資報(bào)酬率（ ROI） 資產(chǎn)利用 成本降低 營收成長 10億元 營收落差 商店平均銷售額 坪效 商店平均面積 顧客平均消費(fèi)額 顧客人數(shù) 衣柜占有率（組收組合） ?襯衫 ?裙和褲 ?連身裙 ?配件 舊雨 新知 領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 銷價(jià)技術(shù) 促銷 商店數(shù)目 非購物中心 財(cái)物中心 新店 老店 組織績效研究 ★績效指標(biāo)的研究 *指標(biāo)必須選自組織的關(guān)鍵績效領(lǐng)域，并代表崗位的關(guān)鍵職責(zé) *指標(biāo)背后的機(jī)會主義（伊利的案例） 在利益問題上，員工永遠(yuǎn)比你專業(yè)。 — 制度的效率：有什么樣的制度，就有什么樣的動機(jī)。 *間接改變 ：通過政策制度改變動機(jī)而改變?nèi)说男袨椤?zhàn)略性人力資源管理 ——觀念、策略與實(shí)踐 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院 付亞和 實(shí)踐的挑戰(zhàn) — 新時(shí)代、新經(jīng)濟(jì) ★劉易斯平衡點(diǎn) *勞動力供求關(guān)系改變了社會的權(quán)利結(jié)構(gòu) *勞動力成本進(jìn)入快速增長期 ★小康社會的新需求 *馬斯洛需求層次：生理需求滿足后的挑戰(zhàn) ★高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展與價(jià)值體系的沖突 *靈魂跟不上腳步： 戰(zhàn)略思考一：觀念 在任何領(lǐng)域里，觀念的改變是 最偉大的 一、人力資源管理的三個(gè)層面 道 ——思想、觀念、意識 謀 ——戰(zhàn)略、策略、政策、原則、制度 術(shù) ——技術(shù)、方法、手段 案例：新教倫理與資本主義精神 思想是如何轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的： 思想 —政策與原則 —制度 —實(shí)踐 二、中國管理文化的影響 ★“ 官”本位還是“人”本位： *“官”和“管”； *中國儒家文化基因的缺陷： ——講義務(wù)不講權(quán)利； ——缺乏個(gè)人價(jià)值，沒有人權(quán)，缺乏創(chuàng)新； *“擇業(yè)權(quán)”和“用人權(quán)”的關(guān)系； *究竟是誰給了誰機(jī)會？ 三、什么是按勞分配 ★ 按勞分配是經(jīng)濟(jì)原則還是管理手段？ ——按勞分配不能解決所有管理問題； ——不要以為有了“按勞分配”人們就能做好工作！不要以為有了“按勞分配”人們就一定會努力工作！ ——我們要的是能夠完成任務(wù)的員工，而不是完不成工作少給點(diǎn)錢也行； ——分配和考核都不能替代管理！ 四、激勵(lì)的功能是有限的 ★ 如何思考激勵(lì)的問題： 慎用激勵(lì)！ ——我們正在把激勵(lì)變成對員工的行賄！ *管理是在約束條件下進(jìn)行的，激勵(lì)成本是有限的 ——激勵(lì)只能解決努力工作，并不能解決做好工作 ——激勵(lì)對任何人都價(jià)值，但是并不一定對工作結(jié)果都有效；只有當(dāng)個(gè)人努力對結(jié)果一明顯影響的時(shí)候，激勵(lì)才對組織有價(jià)值！ ——激勵(lì)并不能解決所有的問題，也不能從根本是解決問題。改變后的行為穩(wěn)定。 （一）組織與工作管理系統(tǒng) 如何讓人有效做事？ ★ 知識經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化 *知識的共享和傳播 *知識向生產(chǎn)力的快速轉(zhuǎn)化 *把個(gè)人的能力快速轉(zhuǎn)化為組織和每個(gè)人的能力 *由于能力與人的分離，降低人員流動對組織的影響 *需要創(chuàng)造知識共享的文化和創(chuàng)造性向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)化的效率 （一）組織與工作管理系統(tǒng) 如何讓人有效做事？ （二）政策制度系統(tǒng)： 如何讓人努力做事 ★ 政策制度系統(tǒng)研究 — 要想使人努力工作，靠的是好的制度設(shè)計(jì)。 — 目標(biāo)的一致性就是利益的一致性 目標(biāo)一致性 目標(biāo)一致性：在一個(gè)過程中使人們做出的行動符合組織的利益，即：控制個(gè)
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