【正文】 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍v 建立合適的 組織結(jié)構(gòu) ，落實(shí)崗位責(zé)任制；v 制定令行禁止的嚴(yán)格的 規(guī)章制度 ；v 采用充分調(diào)動(dòng)積極性發(fā)揮創(chuàng)造力的 激勵(lì)方式；v 加強(qiáng) 企業(yè)文化 建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力；v 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，培養(yǎng) 骨干隊(duì)伍 和 領(lǐng)軍人物 。案例分析 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” v關(guān)鍵行為關(guān)鍵行為v促進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)行促進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)行v回顧檢查進(jìn)展回顧檢查進(jìn)展v征求并給予反饋意見(jiàn)征求并給予反饋意見(jiàn)v支持和培養(yǎng)員工支持和培養(yǎng)員工v以身作則以身作則v肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍帶領(lǐng)員工達(dá)成目標(biāo) 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 一、使問(wèn)題、矛盾成為資源面對(duì)其他部門的反饋內(nèi)部員工間矛盾管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍在雙贏的基礎(chǔ)上解決沖突 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” B、帶隊(duì)伍體會(huì)點(diǎn)滴 二、培養(yǎng)員工二、培養(yǎng)員工給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)允許員工從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)允許員工從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)不斷總結(jié)中共同成長(zhǎng)不斷總結(jié)中共同成長(zhǎng)管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 三、面對(duì)員工自動(dòng)調(diào)離三、面對(duì)員工自動(dòng)調(diào)離v 工資待遇不合理或不滿工資待遇不合理或不滿v 福利措施不完善福利措施不完善v 工作環(huán)境不良工作環(huán)境不良v 工作負(fù)荷較重工作負(fù)荷較重v 對(duì)企業(yè)缺乏信心對(duì)企業(yè)缺乏信心v 內(nèi)部人事制度不佳內(nèi)部人事制度不佳v 人際關(guān)系不融洽人際關(guān)系不融洽v 感到感到 ““ 懷才不遇懷才不遇 ””v 考核不公正、晉升無(wú)機(jī)會(huì)考核不公正、晉升無(wú)機(jī)會(huì)v 專業(yè)不對(duì)口專業(yè)不對(duì)口v 對(duì)經(jīng)理管理風(fēng)格、水平不信任對(duì)經(jīng)理管理風(fēng)格、水平不信任v 家庭生活遇問(wèn)題家庭生活遇問(wèn)題v 部門間競(jìng)爭(zhēng)部門間競(jìng)爭(zhēng)v 個(gè)人自我追求和發(fā)展個(gè)人自我追求和發(fā)展管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 四、組織成功的會(huì)議四、組織成功的會(huì)議 目標(biāo)明確目標(biāo)明確 會(huì)前做好充分準(zhǔn)備會(huì)前做好充分準(zhǔn)備 主持人把握方向主持人把握方向 與會(huì)人員充分參與與會(huì)人員充分參與 有效的解決沖突的方法有效的解決沖突的方法 及時(shí)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)及時(shí)進(jìn)行會(huì)議總結(jié) 做好必要的記錄，會(huì)議要有結(jié)論做好必要的記錄，會(huì)議要有結(jié)論管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 五、走動(dòng)式管理（五、走動(dòng)式管理（ MBWA））( Management By Wandering Around )v在員工的工作地點(diǎn)與他們碰面在員工的工作地點(diǎn)與他們碰面v觀察員工的工作過(guò)程觀察員工的工作過(guò)程v傳遞有價(jià)值的信息傳遞有價(jià)值的信息v請(qǐng)教和回答問(wèn)題請(qǐng)教和回答問(wèn)題v強(qiáng)化價(jià)值觀強(qiáng)化價(jià)值觀v接收、回饋意見(jiàn)接收、回饋意見(jiàn)v發(fā)現(xiàn)他們做的好的地方，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)發(fā)現(xiàn)他們做的好的地方，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” v分解目標(biāo)分解目標(biāo)v分解壓力分解壓力v分解責(zé)任分解責(zé)任v分享信息分享信息v分享成敗分享成敗v分享激勵(lì)分享激勵(lì)管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍體會(huì)點(diǎn)滴 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 部門業(yè)績(jī)完成情 況員工士氣部門發(fā)展及員工 個(gè)人成長(zhǎng)管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍規(guī)劃完成情況：日常工作、項(xiàng)目性工作、費(fèi)用預(yù)算、全方位客戶滿意度。 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 4個(gè)個(gè) ““ 四四 ” 4個(gè)個(gè) ““ 四四 ”” o企業(yè)精神四個(gè)字o做事風(fēng)格四原則o對(duì)人風(fēng)格四準(zhǔn)則o問(wèn)題溝通四步驟 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 4個(gè)個(gè) ““ 四四 ” 企業(yè)精神四個(gè)字企業(yè)精神四個(gè)字 o求實(shí) ： 即追求客觀現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)， 要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)；o進(jìn)取 ： 即不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步， 不斷創(chuàng)新，不斷超越自己，永無(wú)滿足。 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 4個(gè)個(gè) ““ 四四 ” 何為信任何為信任 要求自己 對(duì)待他人 建立信譽(yù) 善以待人 ★ 勇于承擔(dān)責(zé)任 ★ 不要總把別人往壞處想 ★ 切實(shí)履行承諾 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 4個(gè)個(gè) ““ 四四 ” 何為欣賞何為欣賞 要求自己 對(duì)待他人 嚴(yán)以律己 寬以待人 ★ 高標(biāo)準(zhǔn)要求自己 ★ 標(biāo)準(zhǔn)寬 ★ 超出他人的期望 ★ 視野寬 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 4個(gè)個(gè) ““ 四四 ” 何為親情何為親情 要求自己 對(duì)待他人 開(kāi)放 換位思考 ★ 讓別人了解你的需求 ★ 主動(dòng)了解他人的需求 ★ 讓別人了解你的困難 ★ 讓他人感到能得到 ★ 讓別人知道你需要幫助 理解和幫助 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 4個(gè)個(gè) ““ 四四 ” 五多三少五多三少 ?多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人?多把別人往好處想，少盯著別人缺點(diǎn)不放?多給別人一些贊揚(yáng)，少在背后說(shuō)風(fēng)涼話?多問(wèn)問(wèn)對(duì)方有什么