【正文】 部門目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門協(xié)作 檢驗整車下線后（包括銷售）的質(zhì)量情況，并進行處理 常規(guī)檢查處 質(zhì)保體系辦公室 ? 整車性能檢測：按國家標(biāo)準(zhǔn)檢測整車性能，對質(zhì)量問題詳細(xì)記錄 ? 路試檢驗：詳細(xì)記錄質(zhì)量問題 ? 對經(jīng)確認(rèn)的配件，向配套廠發(fā)出索賠單，并向配套廠追回賠償額 ? 參與制定配套廠質(zhì)保能力考核指標(biāo)體系 ? 作出配套廠質(zhì)保能力考察報告 ? 對配套廠質(zhì)保能力建設(shè)進行考察和監(jiān)督， ? 質(zhì)量工作經(jīng)驗、汽車技術(shù)背景 ? 溝通能力、 ? 質(zhì)量工作經(jīng)驗、技術(shù)背景 ? 與技術(shù)部門協(xié)作，指導(dǎo)配套廠的生產(chǎn)，提高配件質(zhì)量 ? 與技術(shù)、生產(chǎn)部門協(xié)作，制定配套廠初審和考察指標(biāo)體系 技術(shù)處 ? 對質(zhì)量問題進行分析，作出分析報告 ? 與配套廠確認(rèn)配件質(zhì)量問題，包括售后回收的配件 ? 與技術(shù)部門協(xié)作制定配件工藝改進標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)配套廠提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 專業(yè)的汽車技術(shù)背景、豐富的質(zhì)量工作經(jīng)驗 投訴處崗位工作描述 部門目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門協(xié)作 對配套、采購流程的實施進行監(jiān)督和管理，處理配套廠的投訴 接待室 復(fù)議室 ? 對配套廠關(guān)于配套采購流程的詢問詳細(xì)回答，對其的質(zhì)疑詳細(xì)記錄并報分析處 ? 設(shè)立投訴電話或舉報信箱 ? 每周或每月將投訴情況匯總報總經(jīng)理 ? 對與出現(xiàn)問題的流程環(huán)節(jié)，重新組織各部門人員按環(huán)節(jié)要求對配套廠復(fù)議 ? 對于配套廠投訴擬訂書面處理方案報主管副總審批后執(zhí)行 ?責(zé)任人處理方案報主管副總 ?流程改進方案報副總、總經(jīng)理審批后實施 ? 良好的溝通技巧 ? 文秘工作經(jīng)驗 ? 協(xié)調(diào)能力、分析能力 ? 專業(yè)技術(shù)權(quán)威、生產(chǎn)權(quán)威 ? 與各環(huán)節(jié)上的部門協(xié)作，重新操作流程，找出問題所在 分析室 ? 對接待處轉(zhuǎn)來的配套廠投訴認(rèn)真處理，沿流程開始追查，直到找到問題報復(fù)議處 ? 參與復(fù)議會的討論 ? 對與流程本身問題，分析處牽頭擬訂新的工作流程報復(fù)議處修訂 ? 豐富的配套管理經(jīng)驗 ? 分析能力 財務(wù)部崗位工作描述 部門目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門協(xié)作 保證向配套廠公平、及時的付款 資金室 會計處 ? 按月資金使用計劃自動生成配套廠付款方案 ? 將銀行承兌匯票發(fā)給各配套廠商 ? 核對配套廠發(fā)票、收貨票、配件驗收單的配件品種、數(shù)量、單價和金額是否相符，核對無誤后做帳務(wù)處理，增加配套廠應(yīng)付帳款 ? 配套廠領(lǐng)取銀行承兌匯票后，沖減該配套廠應(yīng)付行款 ? 熟悉財務(wù)工作、會計工作、銀行票據(jù)業(yè)務(wù)和基本的汽車配件知識 結(jié)算中心 ? 根據(jù)配套廠付款方案和各銀行資金情況，打印銀行承兌協(xié)議 ? 將銀行承兌協(xié)議交銀行簽發(fā)銀行承兌匯票 成價處 ? 參與配套廠的考察，撰寫配套廠財務(wù)狀況考察報告 ? 參與計算配件的目標(biāo)成本 ? 執(zhí)行配件定價職能，根據(jù)配件的目標(biāo)成本定價 ? 熟悉財務(wù)會計知識、具有財務(wù)工作經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)背景 ? 在定價和定量環(huán)節(jié)和目標(biāo)成本計算環(huán)節(jié)與技術(shù)部門協(xié)作 技術(shù)中心崗位工作描述 部門目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門協(xié)作 將市場信息轉(zhuǎn)化為配件研發(fā)目標(biāo)以及提供技術(shù)支持 汽車技術(shù)研究所 ? 參與項目實施，參與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計和品質(zhì)保證設(shè)計 ? 考察配套廠的研發(fā)水平，撰寫配套廠技術(shù)考察報告 ? 當(dāng)質(zhì)量部和三工廠不能鑒定配件質(zhì)量問題時，參與對出現(xiàn)質(zhì)量問題的配件作出的技術(shù)分析，判定責(zé)任歸屬 ? 專業(yè)汽車技術(shù)人員 產(chǎn)品策劃處 ? 了解公司產(chǎn)品戰(zhàn)略意圖主動獲取和分析市場信息，從種確立研發(fā)目標(biāo) ? 對研發(fā)產(chǎn)品進行可行性分析和經(jīng)濟性分析，撰寫立項申請書 ? 組織各專業(yè)人員成立項目小組，管理項目實施 ? 獲取各部門的信息反饋，組織改進產(chǎn)品設(shè)計 ? 技術(shù)背景、市場研究經(jīng)驗、項目管理經(jīng)驗 ? 與財務(wù)部、銷售公司協(xié)作進行可行性分析和目標(biāo)成本計算 目錄 一、項目背景介紹 二、報告主要結(jié)論 三、建議的配套流程及節(jié)點分析 四、建議的配套流程組織結(jié)構(gòu) 五、流程涉及部門的崗位分析 六、采購部的部門工作分析 七、集團公司相關(guān)部門的調(diào)整建議 采購部的部門工作分析 采購部的組織結(jié)構(gòu) 配套采購工作體系 采購部職能 采購規(guī)劃處的主要工作職責(zé) 采購市場處的主要工作職責(zé) 采購處的主要工作職責(zé) 采購管理處的主要工作職責(zé) 采購部的組織結(jié)構(gòu)及主要工作職責(zé) 采購部 采購規(guī)劃處 采購市場處 采購處 采購管理處 ?分解整車成 本，確定配 件價格 ?優(yōu)化采購 單元 ?分析現(xiàn)有 配套體系 不斷改進 ?制定配套體 系采購部所 需所有標(biāo)準(zhǔn) 格式 與指標(biāo) ?收集市場 潛在供應(yīng) 廠家資料 ?收集市場 零配件價格 ?收集市場 原材料價格 ?分析配套體系 內(nèi)廠家的成本 ?具體執(zhí)行 采購計劃 ?監(jiān)督采購 計劃的完成 ?組織 實施 零配件的 招標(biāo)活動 ?潛在配套 廠家的資格 審定 ?考察初選 配套廠家 ?對配套廠家 的日常跟蹤 管理 ?對配套廠家 的考核、評估 注：大宗物資的采購職能在采購部，工作流程參考配套采購工作流程。 具備生產(chǎn)經(jīng)營管理、銷售、技術(shù)、財務(wù)方面的知識； 需要懂量本利分析； 需要基本推理判斷能力。 生產(chǎn)： 質(zhì)量： 技術(shù)： 財務(wù)： 市場： 年生產(chǎn)能力的變化跟蹤； 主業(yè)的變化趨勢； 年生產(chǎn)量、不同產(chǎn)品的供貨對象與數(shù)量比例。 ?配套廠每年的不及時交貨記錄 目錄 一、項目背景介紹 二、報告主要結(jié)論 三、建議的配套流程及節(jié)點分析 四、建議的配套流程組織結(jié)構(gòu) 五、流程涉及部門的崗位分析 六、采購部的部門工作分析 七、集團公司相關(guān)部門的調(diào)整建議 原有 公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司辦公室 審計監(jiān)察部 人力資源部 后勤工作部 財務(wù)部 董事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 質(zhì)量部 技術(shù)中心 計劃部 企業(yè)管理部 海外部 制造部 科技委 審計處 監(jiān)察處 取消的部門或處室 更改的部門或處室 采購規(guī)劃處 戰(zhàn)略規(guī)劃處 分支機構(gòu)管理處 原有 公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司辦公室 審計監(jiān)察部 人力資源部 后勤工作部 財務(wù)部 董事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 質(zhì)量部 技術(shù)中心 戰(zhàn)略發(fā)展部 海外部 審計處 投訴處 采購部 信息中心 …… 人力資源規(guī)劃處 績效考評處 …… 計劃處 投資處 采購管理處 采購處 采購市場處 更換后的部門或處室 新增部門或處室 增加部門及處室的原因 變化 總經(jīng)辦增設(shè)信息中心 人事部增設(shè)人力資源規(guī)劃處 人事部增設(shè)績效評估處 集團公司增加采購部 職能 統(tǒng)一公司的信息管理； 為經(jīng)營活動及決策提供信息支持 規(guī)劃公司的整體的人力資源 對公司的各部門業(yè)績進行評估 實施公司的統(tǒng)一采購 集團公司增加戰(zhàn)略發(fā)展部 制定并具體實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略 審計監(jiān)察部的監(jiān)察處改為投訴處 設(shè)投訴處對公司的經(jīng)營活動實施陽光工程，對外部投訴實行暴光 取消部門的處室職能變化 變化 集團公司企業(yè)管理部取消 職能轉(zhuǎn)移 企業(yè)管理部的聯(lián)營投資室職能轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略發(fā)展部的投資室 企業(yè)管理部的體制改革室職能轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略發(fā)展部的分支機構(gòu)管理處 企業(yè)管理部的經(jīng)營管理室職能轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略發(fā)展部的戰(zhàn)略規(guī)劃處 取消部門的處室職能變化 變化 集團公司計劃發(fā)展部取消 職能轉(zhuǎn)移 計劃發(fā)展部的計劃處職能直接轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略發(fā)展部的計劃處 計劃發(fā)展部的發(fā)展規(guī)劃處職能直接轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略發(fā)展部的戰(zhàn)略規(guī)劃處 取消部門的處室職能變化 變化 集團公司制造部取消 職能轉(zhuǎn)移 制造部的生產(chǎn)管理處職能直接轉(zhuǎn)移到工廠 制造部的機動技安處職能直接轉(zhuǎn)移到工廠 制造部的消防隊職能直接轉(zhuǎn)移到后勤工作部 取消部門的處室職能變化 變化 集團公司科技委取消 職能轉(zhuǎn)移 科技委的 國產(chǎn)化辦公室職能直接轉(zhuǎn)移到采購部的采購管理處 科技委的 標(biāo)準(zhǔn)化情報所職能直接轉(zhuǎn)移到技術(shù)中心 科技委的科技管理處職能直接轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略發(fā)展部的戰(zhàn)略規(guī)劃處 科技委的技術(shù)規(guī)劃處職能直接轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略發(fā)展部的戰(zhàn)略規(guī)劃處 訂單流程與組織結(jié)構(gòu)：訂單流程主要跨越七個部門，也被分割成離散的七段 注： ?客戶包括分公司、大經(jīng)銷商、小經(jīng)銷商和用戶（含集團用戶） ?虛線表示公司管理是以功能為主而不是以流程為主 客戶 委代室 總經(jīng)理 副總經(jīng)理