戰(zhàn)略展望與戰(zhàn)略目標(biāo)-文庫吧在線文庫
【正文】 創(chuàng)造需求來概括企業(yè)的存在目的，可以使企業(yè)圍繞滿足不斷發(fā)展的需求開發(fā)出眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得新的發(fā)展機(jī)會 不同導(dǎo)向下展望表述的差異 組織娛樂休閑活動 提供娛樂場所 迪斯尼公司 提供能源 出售石油和天然氣 ?？松? 提供信息溝通工具 生產(chǎn)電話設(shè)備 ATT 創(chuàng)造魅力和魅力 生產(chǎn)女士化妝品 瑪麗化妝品公司 “需求導(dǎo)向”表述 “產(chǎn)品導(dǎo)向”表述 公司 —— 目光遠(yuǎn)大公司的使命都包括某些主題，例如：貢獻(xiàn)、為顧客服務(wù)、創(chuàng)新、履行社會義務(wù)，但是，他們的使命沒有一項是相同的 ? 強生公司和沃爾馬特 ——把顧客擺在使命的中心地位 ? 惠普公司和馬里奧特 ——把關(guān)心雇員擺在使命的中心地位 ? 索尼公司和波音 ——把敢于冒險擺在使命的中心地位 非一般性的使命表達(dá) 例：華為的核心價值觀 ? （追求） 在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想。戰(zhàn)略管理 曾海亮 第四章：戰(zhàn)略展望與戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ? 已對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行了分析 ，搞清了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會和威脅 ， 企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢 。 ? （員工） 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是最大的財富。 詳見下述案例： Sample 亞洲電話電報公司 ——向世界各地的商界、個人以及政府機(jī)關(guān)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機(jī)系統(tǒng)等通信產(chǎn)品及服務(wù)的全球性公司。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的性質(zhì) ? 廣義上戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，是企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化。 ? 企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點 ? 企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)方針 ? 企業(yè)戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征 ? 可接受性 ? 可檢驗性 ? 可分解性 ? 可實現(xiàn)性 ? 可挑戰(zhàn)性 可接受性 ?股東 —希望價值最大化 ?員工 —希望高工資和良好的工作條件 ?管理人員 —希望企業(yè)發(fā)展成長 ?顧客 —渴望獲得高品質(zhì)且低廉的產(chǎn)品 ?政府 —希望企業(yè)多納稅，同時關(guān)心社會公益 說明：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須在這些眾多要求中 求得平衡，一個能反映企業(yè)使命、表述明確、有實際含意的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，易被各方接受 可檢驗性 ? 企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)不應(yīng)是“盡可能多的生產(chǎn)產(chǎn)品，減少廢品”，而應(yīng)是“ 2023年產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到 4萬個，廢品率減至 2%” ? 戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的，是可以給予準(zhǔn)確衡量的，是可以在事后予以檢驗的 ? 目標(biāo)的定量化是使其具有可檢驗性的最有效的辦法 可分解性 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該能夠分階段分層次，這樣不僅在實現(xiàn)目標(biāo)過程中能有階段性成果，而且也是實施檢驗、控制等手段的依據(jù)。公司信仰“科技以人為本，服務(wù)以誠為重”，使世界各地的人們毫無困難地享受彼此溝通的歡樂。 例： TCL的核心價值觀 ? 為員工創(chuàng)造機(jī)會 ? 為顧客創(chuàng)造價值 ? 為社會創(chuàng)造效益 例：成功企業(yè)的核心價值 ? S0NY：做開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情。 這是戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的和結(jié)果 ， 也是企業(yè)戰(zhàn)略制定的必要前提和步驟 。 戰(zhàn)略層次 第一層：公司層 （ Corporate level） 第二層：競爭戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略 （ Competitive or business strategy） 第三層：經(jīng)營戰(zhàn)略 （ operational strategies） 組織的目標(biāo) ?整個組織的經(jīng)營范圍 ?組織的結(jié)構(gòu)形式 ?組織的財務(wù)控制 ?組織的資源分配 ?組織的發(fā)展規(guī)劃 如何在市場中競爭 ?開發(fā)哪些產(chǎn)品和
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