【正文】 順利完成某種認(rèn)知與心理活動任務(wù)的智力動作系統(tǒng) 動作技能：是指表現(xiàn)在外的以完善合理的方式組織起來，并能順利完成某 種活動任務(wù)的技體動作系統(tǒng)。建立高效團(tuán)隊 目錄 第一部分 理解團(tuán)隊 一、認(rèn)識團(tuán)隊 二、團(tuán)隊的定義 第二部分 組建團(tuán)隊 一、團(tuán)隊的組織 二、團(tuán)隊的形成 三、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo) 第三部分 團(tuán)隊的故障分析與解決 第四部分 評估團(tuán)隊 團(tuán)隊組建 一、團(tuán)隊的組織 團(tuán)隊的定義 團(tuán)隊的類型 團(tuán)隊的特征 團(tuán)隊的意義 團(tuán)隊的定義 一個清晰的團(tuán)隊定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組 （ group） 區(qū)分開來 “一個團(tuán)隊由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。 價值觀途徑 ?團(tuán)隊建設(shè)的核心是團(tuán)隊成員間就其應(yīng)用于工作中的共同價值觀和原則達(dá)成一致。 :38:3502:38Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:38:3502:38:3502:381/20/2023 2:38:35 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , January 20, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 20日星期五 2時 38分 35秒 02:38:3520 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 20日星期五 上午 2時 38分 35秒 02:38: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 2時 38分 :38January 20, 2023 1行動出成果，工作出財富。 3我們從客戶方尋求信息，觀點和意見 3我們把變革當(dāng)作是成長和提高的機(jī)會 我們聽取個人和團(tuán)隊的意見并相互學(xué)習(xí) 團(tuán)隊評估 共同的愿景和目標(biāo) 我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo) 我們以關(guān)鍵目標(biāo)來衡量進(jìn)步 1我們都明白自己在團(tuán)隊中的角色和對自己的期望 2我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時關(guān)注工作的結(jié)果 3我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù) 開放式溝通 我們直抒幾見 我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊的會議和討論 1我們傾聽其他成員的身音 2我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作 3我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見 團(tuán)隊評估 相互信任和尊重 我們都被認(rèn)為是有價值的，得到信任并受到尊重 1我們考慮每一個人的意見 1我們接受他人意見并坦言已見 2我們相互坦誠相待 3我們?yōu)檎麄€團(tuán)隊而感到自豪 共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊決策 1我們共享團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 我們相互鼓勵 2我們對整個團(tuán)隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團(tuán)隊取得的成就 3團(tuán)隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題 團(tuán)隊評估 有效的工作程序 我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新 1我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項目 2我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊成員更有效和容易的工作 2我們的團(tuán)隊有所需的資源去做我們的工作 3確定團(tuán)隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng) 團(tuán)隊成長 我們認(rèn)可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量 1我們快速研究不同的價值和方法 2我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊 我們選擇新的團(tuán)隊成員 3我們從客戶方尋求信息，觀點和意見 團(tuán)隊評估 變革適應(yīng)性 我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn) 1對變化我們能作出及時的靈活的反應(yīng) 3確定團(tuán)隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng) 3我們把變革當(dāng)作是成長和提高的機(jī)會 持續(xù)改進(jìn) 我們易于承認(rèn)錯誤，并從錯誤中吸取教訓(xùn) 1我們?nèi)级笮? 2我們有能力做工作 3我們關(guān)注自己與團(tuán)隊的相互關(guān)系 我們聽取個人和團(tuán)隊的意見并相互學(xué)習(xí) 團(tuán)隊評估 每一行從左至右開始工作。一個共同的目的使團(tuán)隊揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和 ?團(tuán)隊將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標(biāo) ?具體的績效目標(biāo)有助于團(tuán)隊跟蹤進(jìn)步 共同的方法（ APPROACH） ?成員間的社會契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ? ?參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整 彼此負(fù)責(zé) ?在實現(xiàn)團(tuán)隊目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊成員逐步形成默契的配合 ?彼此承諾和信任 很多情況適合小組運作而且能從小組協(xié)作中得益 運用小組而不是團(tuán)隊，適合于以下情況： ?個人角色和職責(zé)對成果的影響是首要的因素 ?工作成果的協(xié)議是在所有成員與領(lǐng)導(dǎo)之間確定，而不是基于相互的責(zé)任 ?小組的表現(xiàn)取決于所有組織和個體（而不是團(tuán)隊）的成敗 需要指導(dǎo)的團(tuán)隊是最普遍團(tuán)隊組織的形式 經(jīng)理 成員 ?決定團(tuán)隊做什么和如何完成 他們的工作 ?完成所有人的職能 ?象“隊友”一樣一起工作，但是 基于被告訴如何 /何時 /去完成什 么任務(wù) 以下情況適合用需要指導(dǎo)的團(tuán)隊 ?團(tuán)隊非常大或者邏輯上用 SDWT或 SMWT的形式無法解決的問題 ?The team’s pupose is short in duration and the effort to bee a SDWT or SMWT outweighs the benefits 給出一個良好定義有助于澄清團(tuán)隊（ TEAM） 與團(tuán)隊工作（ TEAMWORK） 行為，后一點在任何組織形式中都是有價值的。 基于的團(tuán)隊工作行為： ?相互監(jiān)控績效 ?提供并接受反饋 ?維持有效的、閉環(huán)的溝通 ?愿意并且有能力相互支持 ?在適當(dāng)場合需要的不同靈活技能 ?隨時間變化和成熟 SDWTs和 SMWTs與傳統(tǒng)的工作小組或需要指導(dǎo)的工作團(tuán)隊有著顯著不同的特性 特征 工作小組或需要指導(dǎo)的團(tuán)隊 自我指導(dǎo)和自我表現(xiàn)管理的團(tuán)隊 領(lǐng)導(dǎo) 強(qiáng)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的角色 責(zé)任 只有個人責(zé)任 既有個人的也有共同的責(zé)任 目標(biāo) 小組的目標(biāo)與部門職責(zé)一致 團(tuán)隊決定自己特殊的目標(biāo) 工作成果 個人的工作成果 集體的工作成果 溝通 運用有效的會議形式 鼓勵用完全開放的會議并提出有效的解決方案 考評 用他對其他人影響的程度間接的評估 直接用集體的工作成果來評估 工作風(fēng)格 討論，決定和委派 討論，決定而且真正地一起工作 團(tuán)隊工作可以影響的績效和有效性 團(tuán)隊工作使能的條件 團(tuán)隊成功基于個體績效 團(tuán)隊是部分的總和，而不是一個表演者 自身的成功取決于其它人的成功 團(tuán)隊任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊成員 團(tuán)隊工作表現(xiàn)在當(dāng)一個團(tuán)隊 作為一個團(tuán)隊運作的時候