勝利油田勝利報(bào)業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件-文庫吧在線文庫
【正文】 供方評價(jià)與再評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 12 5 . SLBY/ZY0620xx 顧客滿意度測量辦法 14 2 設(shè)備管理制度 SLBY/ZY0220xx 設(shè)備前期管理制度 SLBY/ZY020120xx 1 目的和適用范圍 目的是使 公司 新購進(jìn)的所有設(shè)備從計(jì)劃、選型到驗(yàn)收實(shí)現(xiàn) 一個(gè)全過程管理。 設(shè)備的安裝、調(diào)試與驗(yàn)收制度 SLBY/ZY020220xx 1 目的和適用范圍 目的是為進(jìn)一步做好新設(shè)備到場至投產(chǎn)階段的工作，對新設(shè)備起監(jiān)督和檢查作用。 (6) 按裝箱單清點(diǎn)附件、專用工具、附機(jī)備件及技術(shù)文件。 (小時(shí) ) 例保間隔：每班后； 一保間隔： 120150小時(shí)； 二保間隔： 480600小時(shí)； 三、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容 A清潔： 1. 外觀無灰塵、油垢，呈現(xiàn)本色。 3. 附件、工具擺放整齊。 2. .各部位開關(guān)、信號及安全防護(hù)裝置齊全，靈敏可靠。 5)不斷提高技術(shù)操作水平，熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程，懂得維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)，接受專業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到 “應(yīng)知 ”“應(yīng)會 ”的要求。根據(jù)不同設(shè)備的技術(shù)性能，確定不同的檢查方式。 設(shè)備管理人員及操作手技術(shù)培訓(xùn)制度 SLBY/ZY020620xx 1 目的和適用范圍 目的是為了進(jìn)一步提高本廠設(shè)備管理人員、操作維修人員理論水平和技術(shù)素質(zhì)。 2 適用范圍 本守則適用于文明生產(chǎn)的實(shí)施、管理和檢查。 圖紙、工藝文件要干凈整齊，原始記錄書寫正規(guī)，字跡清楚。 成品庫、材料庫只準(zhǔn)存放合格的產(chǎn)品、材料，不得存放廢品、廢料。 列入合格名錄的供方，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)向其反饋質(zhì)量問題，進(jìn)行糾正， 連續(xù)三次反饋而未糾正的取消供貨資格，若出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題， 采購 辦向供方發(fā)出《糾正 措施 8 和預(yù)防措施報(bào)告》，若兩次發(fā)出后質(zhì)量沒有改進(jìn)的應(yīng)取消供貨資格。 2 顧 客滿意度的測量 《顧客滿意度調(diào)查表》，調(diào)查顧客對 公司 產(chǎn)品質(zhì)量 、 交付及時(shí)情況、服務(wù)質(zhì)量和合同履行情況等方面的滿意程度。 顧客滿意度的評估方法 對顧客滿意度采取加權(quán)平均法予以量化，加權(quán)系數(shù)分別為： a) 很滿意： ； b) 滿意： ； c) 基本滿意： ； d) 較不滿意： e) 很不滿意： 顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析： a) 每次評估項(xiàng)目的原始分?jǐn)?shù) =得分項(xiàng)次 加權(quán)系數(shù)。 d) 調(diào)查表收回率超過 70%，此次調(diào)查方為有效。對國家授權(quán)的計(jì)量、檢驗(yàn)部 門，不進(jìn)行評價(jià)。樣品合格后再進(jìn)行
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