有效防范醫(yī)療糾紛(崗前培訓(xùn)教材)-文庫吧在線文庫
【正文】 、拍片、化驗(yàn)等檢查要有醫(yī)務(wù)人員跟隨，以防丌測。它擾亂了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，侵?jǐn)_醫(yī)務(wù)人員的正當(dāng)權(quán)益，已構(gòu)成社會治安事件戒刈事案件，應(yīng)依法懲處肇事者。服務(wù)質(zhì)量難以保證（達(dá)到患者期望） ? 部分媒體往往片面地把醫(yī)患關(guān)系理解成簡單的商品交換關(guān)系，醫(yī)生和患者被人為地刉分成對立面。 ? ? 造成目前醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀的五大原因如下： ? 推諉病人：出于安全考慮，原本可以開展的手術(shù)現(xiàn)在取消，醫(yī)生能力萎縮，醫(yī)院的業(yè)務(wù)范圍縮小，急救能力下降。 ? ? 在糾紛中如果病家沖動采取過激行為，還將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。遇到非醫(yī)療過失引起的醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)人員心理就難以保持平衡。 ? 2 加重了醫(yī)務(wù)管理部門的工作量 調(diào)解和處理糾紛既是醫(yī)務(wù)管理部門的正常工作，又是他們的超常工作。 2023年至 2023年，近 10年間共發(fā)生導(dǎo)致醫(yī)生殘疾、死亡的惡性暴力傷醫(yī)事件40起。當(dāng)你們從學(xué)校步入醫(yī)院 ,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問題 ,但你們?yōu)榱吮M快勝任工作 ,承擔(dān)起工作責(zé)任和社會責(zé)任 ,就必須通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于進(jìn)行自我管理，這樣才能盡快融入醫(yī)院，擔(dān)起崗位重任，才能更好的服務(wù)于社會。醫(yī)患之間的沖突沒有隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的出臺而好轉(zhuǎn)，醫(yī)療糾紛仍以 30%高速度增長。醫(yī)療糾紛是當(dāng)前困擾每個醫(yī)院的一大難題，也是每個走上醫(yī)療崗位的醫(yī)務(wù)人員都可能面臨的但必須嚴(yán)加防范的重大問題。 醫(yī)療糾紛對醫(yī)院的危害 ? 4 加重了醫(yī)務(wù)人員的心理壓力 醫(yī)務(wù)工作是集高新知識、繁重體力以及高度的責(zé)任心于一體的工作，稍有松懈就會發(fā)生差錯。 ? 2 加重了衛(wèi)生行政部門的工作負(fù)擔(dān)。發(fā)生在醫(yī)院的暴力，絕大多數(shù)是針對醫(yī)生的，特別是急診科、外科的大夫。促成看病難：拼命擠大醫(yī)院、掛專家號?！? ? 患方因素 ? 醫(yī)療保障覆蓋面小： %的城鎮(zhèn)人口和 %的農(nóng)村人口沒有任何醫(yī)療保障。健康意識增強(qiáng)，就醫(yī)期望過高。代理、組織發(fā)勱 媒體因素 ? 政府投入丌足是根源 ? ? 因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用、后勤服務(wù)等方面引致的醫(yī)患矛盾丌屬于醫(yī)療糾紛范疇，而屬于醫(yī)院發(fā)生的一般民事糾紛。 醫(yī)療糾紛的防范 （ 4）患者有生命危險，需要住院戒留院觀察的，要告知疾病的風(fēng)險，住院的好處，介紹可供選擇的診療方法，各種治療方法的利弊，如果向患者戒家屬交待以后，仍拒絕住院戒留觀的，要由患者戒家屬簽字。 （ 12）尊重患者的隱私權(quán)，特殊部位的檢查要注意無關(guān)人員的回避問題。 醫(yī)療糾紛的防范 每個低年資醫(yī)生必須做到 嘴勤、手勤、腳勤 ，為更好地保護(hù)自己，特強(qiáng)調(diào)以下 “ 五會 ”“ 十須知 ”： 醫(yī)療糾紛的防范 五會： （ 1） 會說話 ? 首先在談話之前要依據(jù)患者的病情，要解決的問題來決定談話的內(nèi)容和方式， ? 其次要分清談話對象，對不同文化水平和素質(zhì)的人在語言，文字，詞句上要有所不同； 醫(yī)療糾紛的防范 ? 三是談話中要注意禮貌。 ? 即轉(zhuǎn)診，要根據(jù)患者病情出現(xiàn)的特殊情況及時轉(zhuǎn)科，如涉及交叉學(xué)科的一定要請?？漆t(yī)生會診，在上級醫(yī)生的指導(dǎo)下處理。 醫(yī)療糾紛的防范 十須知： （ 6）手術(shù)通知單須書寫全面，切莫忘了讓患者戒家屬簽字。 醫(yī)療糾紛的防范 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律 醫(yī)療衛(wèi)生法律 (十部 ) 《中華人民共和國人口不計刉生育法》 《中華人民共和國藥品管理法》 《中華人民共和國傳染病防治法》 《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》 《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 《中華人民共和國獻(xiàn)血法》 《中華人民共和國紅十字會法》 《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》 《中華人民共和國職業(yè)病防治法》 《中華人民共和國母嬰保健法》 醫(yī)療糾紛的防范 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法規(guī) 醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī) (十五部 ) 《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》 《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》 《艾滋病防治條例》 《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》 《放射性同位素不射線裝置放射防護(hù)條例》 《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》 《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》 《血液制品管理?xiàng)l例》 《醫(yī)療事敀處理?xiàng)l例》 1《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》 1《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》 1《中華人民共和國中
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