家具行業(yè)如何建立員工能力模型-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 內(nèi)部學(xué)員與外部學(xué)員 課程前后設(shè)計(jì) ●課前：電子化學(xué)習(xí)、期望設(shè)定、評(píng)估 ●課后：應(yīng)用項(xiàng)目、在工作中強(qiáng)化行為、持續(xù)學(xué)習(xí) 講師組合 ●外部授課者 /專家 ●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ●關(guān)鍵客戶 接受學(xué)習(xí)后應(yīng)注意的問(wèn)題 實(shí)踐 ● 績(jī)效評(píng)估 ● 教授 /輔助 ● 行動(dòng)學(xué)習(xí) ● 特殊項(xiàng)目 反思 ● 課堂學(xué)習(xí) ● 反饋 ● 輔導(dǎo) /指導(dǎo) ● 經(jīng)歷性訓(xùn)練 挑戰(zhàn) ● 工作輪調(diào) ● 艱巨任務(wù) ● 發(fā)展任務(wù) ? 反思 ?可重復(fù)、轉(zhuǎn)移 ? 實(shí)踐 ?深化學(xué)習(xí) ? 挑戰(zhàn) ?學(xué)以致用，留住人才 案例：摩托羅拉的中國(guó)快速人才培育計(jì)劃 設(shè)計(jì)原則： ? 綜合課堂和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) ， 學(xué)員的大部分培訓(xùn)時(shí)間將在中國(guó)進(jìn)行 （ 周期為一年 ） ? 由各經(jīng)營(yíng)單元擁有和贊助學(xué)員 （ 學(xué)員在完成學(xué)習(xí)后需回到原經(jīng)營(yíng)單元 ） 案例：摩托羅拉的中國(guó)快速人才培育計(jì)劃 階段 0：篩選與甄選 ※ 由各經(jīng)營(yíng)單元提名 高潛質(zhì)人員 、 7級(jí)以上 、 英語(yǔ)考試 ※ 小組面試 （ 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 、 品格 ） ※ 評(píng)估中心 階段 1：課堂學(xué)習(xí) ※ 使公司成功的摩托羅拉文化 ※ 基準(zhǔn)經(jīng)較方法（如何對(duì)流程和實(shí)踐進(jìn)行基準(zhǔn)比較） 階段 2：基準(zhǔn)比較 用兩周時(shí)參觀曾榮獲CEO優(yōu)秀質(zhì)量獎(jiǎng)的亞洲摩托羅拉設(shè)施和單位 。 利用事實(shí)和合理論據(jù)來(lái)影響和說(shuō)服他人 。 Ⅸ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)者 /授權(quán) 選擇有才干的人員；提供指導(dǎo)的反饋意見(jiàn) ， 幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮潛能 。 激勵(lì)其他人全力實(shí)現(xiàn)愿景 。 Ⅵ 知識(shí) /專業(yè)技能 /智慧 處理和隨時(shí)分享職能 /技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能 。 注重并促進(jìn)對(duì)全球和人員多樣性的充分利用 。 組織群英會(huì)作為所有人員各抒己見(jiàn)的載體 。 德碁案例分析 該做的事 溝通 團(tuán)隊(duì)氛圍 關(guān)鍵人才留住 不該做的事 不輕易采取法律行動(dòng) 不加薪 影響人去留的四大因素 ?直接上司 ?工作本身 ?報(bào)酬公平 ?對(duì)公司的認(rèn)同感 這些關(guān)鍵人才的去留 ?受干擾的：多溝通 ?大多數(shù)：多溝通 ?決定：馬上讓其走，不要影響其他人 實(shí)例：微軟 標(biāo)準(zhǔn)（ STANDARDS） ? 聰明 知識(shí)， 雄心 經(jīng)驗(yàn) 尋找（ SOURCING） ? 主動(dòng)申請(qǐng)： 15000份 /月 ? 校園招募： 35位全職專業(yè)人員（ 100所大學(xué)） +每年 600位實(shí)習(xí)生 ? 社會(huì)招募： 75％， 300位全職專業(yè)人員 選（ SCREENING） 多重面試（ 3－ 10人） 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)（ N1政策，“不聘”為當(dāng)然決定） 鞏固（ SECURING） 高級(jí)主管充分參與 接受呂： 90％（ 75％）； 72％（校園招募） ?人才是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 ?招募最好的人才是微軟核心能力 ?員工流失率為產(chǎn)業(yè)一半 留才戰(zhàn)略 留才戰(zhàn)略 未來(lái)公司 現(xiàn)任公司 挖人：盡量不破壞現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)，多用彈性手段 提高員工工作滿意度的方法 控制 （ Control） :使員工對(duì)如何完成工作的重大決策具有掌控能力 承諾 （ Commitment） :向員工展示工作前景和方向以促其努力工作 具有挑戰(zhàn)的工作 （ Challenge） :給員工安排具有挑戰(zhàn)性的工作 ， 以提代學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì) 合作 /團(tuán)隊(duì)協(xié)作 （ Collaboration） :將員工組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作 文化 （ Culture） :營(yíng)造歡快 、 令人興奮和開(kāi)放式的環(huán)境 報(bào)酬 （ Compensation） ： 與員工分享收益 /贊譽(yù) 交流 （ Communication） ： 公開(kāi)地 、 毫無(wú)保留地經(jīng)常與員工分享信息 領(lǐng)導(dǎo) （ Conern for Due Process） ： 尊重個(gè)人尊嚴(yán)并接納不同作法 /風(fēng)格 電腦和技術(shù) （ Computer） ： 向員工提供令其工作更便捷的方法和技術(shù) 能力 （ Comprtence） ： 確保員式具備完成工作的技能 金蝶做得好的 金蝶做得不好的 —— 38票 —— 30票 —— 15票 —— 10票 —— 20票 —— 23票 附錄 1： GE領(lǐng)導(dǎo)力 Ⅰ 誠(chéng)信 保持行為的誠(chéng)實(shí) /真實(shí)性 。 您當(dāng)時(shí)是如何面對(duì)這個(gè)情況的？ 尋找有肋于提高團(tuán)隊(duì)成效的能力 評(píng)估建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力 行為面談的范例問(wèn)題 實(shí)例：西南航空公司 標(biāo)準(zhǔn) 態(tài)度＞能力 標(biāo)準(zhǔn)：友善 、 樂(lè)于助人 、 有創(chuàng)意 、 樂(lè)趣 尋找 廣告 、 互聯(lián)網(wǎng) 、 主動(dòng)申請(qǐng) 、 員工推薦 篩選 小組面試 （ 3040人 ） 5分鐘演講 /表演 客戶
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