【正文】 、最具體的形象傳播和展示，相當(dāng)于企業(yè)的“臉”。 (如 圖 61所示 ) ? ? (1)樓盤名稱。一個好的名稱是樓盤被消費者認(rèn)知、接受、滿意乃至忠誠的前提，什么樣的樓盤名稱會使消費者產(chǎn)生什么樣的聯(lián)想，從而對其銷售產(chǎn)生直接的作用。 ? 樓盤名稱或文化底蘊深厚，或意味深長，或灌輸新居住理念，或反映地域特征，或展示品牌形象，或訴說親情溫馨，或祝福祈禱，或衷心祝愿等。新穎指樓盤名稱要有新鮮感，要與時俱進，有時尚感，創(chuàng)造新概念。 ? 樓盤標(biāo)志與樓盤名稱都是構(gòu)成完整的樓盤概念的要素，現(xiàn)代市場上的產(chǎn)品，不僅要有個好的名稱，而且還應(yīng)該有一個風(fēng)格獨特的標(biāo)志。 ? 冷暖感 :即色彩帶給人冷暖的感受，令人感到溫暖的色彩叫做暖色，如橙色、紅色、黃色等 。很多樓盤廣告都以紅色作為標(biāo)準(zhǔn)色，就是取其視覺上的巨大沖擊力。同時，黑色和其他顏色一起使用，往往可以使設(shè)計產(chǎn)生生動、醒目的效果。 下一頁 返回 上一頁 6. 1 樓盤 (小區(qū) )VIS設(shè)計 ? 樓盤 VIS設(shè)計的原則 ? ? 樓盤 VI策劃必須根據(jù)樓盤自身的情況，樓盤的市場營銷策略，在推行樓盤形象戰(zhàn)略時確立準(zhǔn)確的形象定位，然后以此定位進行發(fā)展規(guī)劃。如 VIS中，構(gòu)成元素的組合結(jié)構(gòu)必須化繁為簡，有利于標(biāo)準(zhǔn)的施行。 ? 同一性原則的運用能使社會大眾對特定的樓盤形象有一個統(tǒng)一完整的認(rèn)識，不會因為企業(yè)形象識別要素的不統(tǒng)一而產(chǎn)生識別上的障礙，增強形象的傳播力。 ? 樓盤 VIS設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn) ? 樓盤 VIS的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)主要如下 : ? (1)可記憶性，容易識別和回憶 。樓盤作為特殊產(chǎn)品，實際上更需要包裝，這也是房地產(chǎn)競爭日趨激烈與成熟化的高度發(fā)展階段，更是一個競爭手段的重要體現(xiàn)。一個成功的主題，要有鮮明、獨特的創(chuàng)新意識和統(tǒng)一的中心思想，以統(tǒng)率整個房地產(chǎn)項目策劃的創(chuàng)意、構(gòu)想、方案、形象等各要素，并使各個要素有機地組合成一個完整的主題概念。對于發(fā)展商來說，主題概念是項目想要給業(yè)主營造的，并在今后入住后享受的一種生活方式。 ? (3)獨特性。主題概念提升了房地產(chǎn)產(chǎn)品的價值，實際上就是使其附加值增大了，使項目的價值與價格超出市場同類產(chǎn)品。 ? (2)主題概念設(shè)計應(yīng)反映樓盤文化和特點。 ? 奧林匹克花園 :運動就在家門 。 下一頁 返回 上一頁 6. 2 樓盤 (小區(qū) )形象包裝 ? ? 樓盤都是通過銷售賣出去的，其中現(xiàn)場銷售占很大的成分，所以對現(xiàn)場銷售的形象要求應(yīng)特別規(guī)范。 ? ①公司有統(tǒng)一制服時必須穿工服上班。 下一頁 返回 上一頁 6. 2 樓盤 (小區(qū) )形象包裝 ? 、接方式 ? 名片的遞接也是非常有講究的。雙手拿著名片兩角，正面朝上，字體要正面對著客戶，這樣一來可以讓客戶在第一時間內(nèi)認(rèn)識你。關(guān)于“微笑知識”，有幾條簡單的規(guī)則 :當(dāng)你不想笑的時候就笑，把煩惱留給自己，讓別人相信你是快樂的 。笑，具有傳染性。笑容會增加健康、增進活力。加強自己的表達能力，須注意以下幾點 :聲音洪亮 :銷售代表一定要注意自己的聲音大小，切不可聲音太小，讓人聽不清楚 。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為，容易引起他人的反感和不滿，應(yīng)盡量避免。 ? ③具有幽默感，談活風(fēng)趣。 ? ⑤在客戶面前不吸煙。內(nèi)容包括 :公司背景介紹，公司在公眾中目標(biāo)的形象 。該區(qū)域的城市發(fā)展規(guī)劃，以及宏觀及微觀經(jīng)濟因素對樓盤的影響 。語言技巧 。 ? 并不是越豪華越好，而是要有個性，過于氣派會使客戶產(chǎn)生自卑感。對樓盤 (小區(qū) )的形象包裝主要從樓盤品牌形象包裝、售樓部的形象包裝和樣板間的形象包裝三個方面進行了介紹。實際上，樣板房集中了開發(fā)商對目標(biāo)客戶的承諾兌現(xiàn)，這需要請一流的設(shè)計師。外出拜訪客戶的技巧。 下一頁 返回 上一頁 6. 2 樓盤 (小區(qū) )形象包裝 ? ③銷售技巧培訓(xùn)。 ? ②專業(yè)知識的培訓(xùn)。 ? 目前，很多銷售部的銷售人員以女性居多，而且長得一個比一個漂亮，但就是知識與技巧太差，回答不了顧客所提出的問題。但是，若玩笑過分、低級，則適得其反，會讓人認(rèn)為庸俗。你可以加上微笑、惋惜和點頭、搖頭等各種體態(tài)語言讓對方感應(yīng)。 下一頁 返回 上一頁 6. 2 樓盤 (小區(qū) )形象包裝 ? ? (1)提高自身修養(yǎng)。 ? 與客戶談話的目的是為了感染客戶、打動客戶。笑容是建立信賴的第一步，它會成為心靈之友 。把眉頭舒展開來，微笑時眉頭是舒展的，如緊著眉頭笑是苦笑，要從心里笑，看上去一臉開朗的、快樂的微笑 。即使客戶不能成功認(rèn)購，相信也會留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購鋪墊了管線。女上如果衣服沒有口袋，可將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里，千萬不能掉在地上。佩戴首飾并非多多益善，首飾選配得當(dāng)，不戴炫耀飾品。有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度。 ? (4)理念創(chuàng)新。這樣的主題概念能根據(jù)樓盤特點設(shè)計，找到獨特的消費人群。例如，天河北僑林苑 :融入廣州。 ? 主題概念策劃要被市場認(rèn)同才有意義，項目在推廣時只有針對特定層次的客戶，才能體現(xiàn)出項目具體的優(yōu)勢，才有可操作性。其主要表現(xiàn)如下 : ? (1)綜合性。它把構(gòu)成社區(qū)的種種要素如區(qū)位、環(huán)境、建筑、配套、管理和服務(wù)、社區(qū)文化統(tǒng)領(lǐng)于它的旗下，構(gòu)成一個完整的系統(tǒng)，后期項目的營銷推廣、物業(yè)管理、社區(qū)文化建設(shè)等行為均必須圍繞這一中心進行。其實，許多內(nèi)地的房地產(chǎn)公司是在不自覺中做了許多工作，但是沒有進行系統(tǒng)化和整體化。疲軟的市場、激烈的競爭，使得樓盤的形象包裝，不再是沉睡著的印刷精美的文字，而是兵不血刃的營銷實踐利器。 下一頁 返回 上一頁 6. 1 樓盤 (小區(qū) )VIS設(shè)計 ? ? 樓盤形象為了能獲得社會大眾的認(rèn)同，必須是個性化的、與眾不同的，因此差異性的原則十分重要。如對樓盤的廣告、包裝系統(tǒng)等進行系列化的處理，使其具有家族式的特征、鮮明的識別感。 下一頁 返回 上一頁 6. 1 樓盤 (小區(qū) )VIS設(shè)計 ? ? 為了實現(xiàn)樓盤形象對外傳播的一致性與一貫性，應(yīng)該運用統(tǒng)一設(shè)計和統(tǒng)一大眾傳播，用完美的視覺一體化設(shè)計，將