熊谷物業(yè)管理公司14qp-823服務(wù)品質(zhì)檢查控制程序-文庫吧在線文庫
【正文】 ?如發(fā)現(xiàn) 觀察 /建議 項，則對責(zé)任部門進行口頭通知，要求整改。 ? 根據(jù)公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)、工作計劃的要求，編寫本年度品質(zhì)組的 工作計劃， 品質(zhì) 管理部經(jīng)理 審核并匯總至部門年度工作計劃，報 分管領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)。 地王物業(yè) 管理 部 /運營及推廣部 /安全 管理 部 /工程管理 部 /其他 管理處成立品質(zhì) 自查 組，部門、管理處、班組設(shè)兼職品質(zhì)管理員 。 4. 品質(zhì)部 根據(jù) 實際情況組織 對管理處進行服務(wù) 品質(zhì)抽查 。 對于驗證合格的項目則予以關(guān)閉；對未整改 或驗證不合格 的項目報告品質(zhì) 經(jīng)理 ，再次開具《糾正預(yù)防措施通知單》責(zé)令整改， 必要時上報分管領(lǐng)導(dǎo)， 直至 完成。 檢查方 /被檢查方責(zé)任人在檢查表簽字確認。 各部門 /管理處品質(zhì)自查組制定本部門 /管理處的品質(zhì)自查工作計劃 和自查標(biāo)準(zhǔn) ，列入部門工作計劃中。 目的 通過對 各部門 /管理處工作的檢查，發(fā)現(xiàn)日常運作的不足，并督促其持續(xù)改進。 ?品質(zhì)檢查： 1. 各 部 門 /管理處 經(jīng)理依據(jù)《服務(wù) 品質(zhì) 自 查標(biāo)準(zhǔn)》組織對 本部門 /管理處的自 查 ， 每季度 形成 《品質(zhì)自
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