8、溝通與協(xié)調(diào)-文庫吧在線文庫
【正文】 應(yīng)通過監(jiān)理機構(gòu)上報建設(shè)單位，保證施工過程中信息管理路徑的唯一性，提升溝通與協(xié)調(diào)的效率。（2） 熟悉監(jiān)理合同的內(nèi)容，理解項目總目標(biāo)，掌握建設(shè)單位的建設(shè)意圖和對監(jiān)理機構(gòu)的工作要求。溝通與協(xié)調(diào) 項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)（1） 項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)項目監(jiān)理機構(gòu)是由人組成的工作體系，工作效率很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，總監(jiān)應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵項目監(jiān)理機構(gòu)成員。 項目監(jiān)理機構(gòu)與建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào)（1） 加強與建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)及駐場代表的聯(lián)系，尊重建設(shè)單位合法合理的意見和要求；與建設(shè)單位建立和諧的工作關(guān)系，取得建設(shè)單位對監(jiān)理工作的理解和支持。（4） 建立監(jiān)理工作制度與工作流程，要求施工單位的原材料進(jìn)場報驗、隱蔽過程驗收、分部分項工程驗收、竣工驗收和施工組織設(shè)計、專項施工（安全）方案報審等工作，嚴(yán)格按照監(jiān)理工作制度與工作流程執(zhí)行。（5） 當(dāng)監(jiān)理機構(gòu)掌握比原設(shè)計更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時，要主動向建設(shè)單位建議，支持設(shè)計單位技術(shù)創(chuàng)新。（2） 混凝土動態(tài)申報（廣州地區(qū)特別規(guī)定）現(xiàn)場澆筑完混凝土后五日內(nèi)要及時登錄工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)的混凝土質(zhì)量管理系統(tǒng)，進(jìn)行動態(tài)申報，不能遺漏。問題整改完畢后，經(jīng)檢查合格，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時對施工單位上報的工程質(zhì)量、安全隱患整改回復(fù)單簽署監(jiān)理意見，并要求施工單位附相關(guān)整改資料和整改前后照片，上報工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)。由于交談本身沒有合同效力及其方便性和及時性，所以建設(shè)工程參見各方之間及項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部都愿意采用這一方法進(jìn)行協(xié)調(diào)。 書面協(xié)調(diào)法當(dāng)會議或者交談不方便或不需要時，或者需要精確地表達(dá)自己意見時，就會用到書面協(xié)調(diào)的方法。這個時候，采用訪問法是一個相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。（1） 原則性：監(jiān)理機構(gòu)在開展工作時應(yīng)堅持原則，實事求是，這個原則就是嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計和相關(guān)合同的規(guī)定，在這個原則指導(dǎo)下，才能正確地協(xié)調(diào)處理施工過程中出現(xiàn)的各種問題。（6） 統(tǒng)一性：質(zhì)量、造價、進(jìn)度、安全生產(chǎn)是對立統(tǒng)一的辯證關(guān)系，在溝通與協(xié)調(diào)過程中，不能片面強調(diào)某一方面的重要性而兼顧其余，要用系統(tǒng)的方法和觀點處理質(zhì)量、造價、進(jìn)度、安全生產(chǎn)之間的矛盾和沖突，使四者的利益能夠統(tǒng)籌兼顧，使四者的工作能夠協(xié)同開展。（4） 針對性：在協(xié)調(diào)過程中，針對工程存在的主要問題，分析產(chǎn)生的原因，抓住主要矛盾，采取行之有效的方法，對癥下藥，各個擊破。因此，監(jiān)理人員應(yīng)重視任何場合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問題和困難、你想得到的協(xié)助等。 訪問協(xié)調(diào)法訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。因此，采用交談方式請求協(xié)作和幫助比采用書面方法實現(xiàn)的可能性要大。 交談協(xié)調(diào)法在實踐中，并不是所有問題都需要開會來解決，有時可采用“交談”這一方法。（5） 及時參加質(zhì)量安全工作會議監(jiān)理機構(gòu)接到轄區(qū)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)的會議通知后，總監(jiān)及相關(guān)監(jiān)理人員應(yīng)積極主
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