20xx導(dǎo)游實(shí)務(wù)段考試卷-文庫吧在線文庫
【正文】 列備選答案中選出哪些屬于“八大員”的稱呼。 D、一視同仁，不卑不亢 2以下條件，哪些違反了導(dǎo)游員的職業(yè)道德要求和行為規(guī)范？( ) A、導(dǎo)游員“游而不導(dǎo)”，懶散松懈 B、導(dǎo)游員講解中適合旅游者的趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。 B、分工協(xié)作 C、宣傳中國 B、據(jù)理力爭，以求共識 C、各抒己見，求同存異真正具有“旅游”性質(zhì)的活動是出現(xiàn)于原始社會末期。1外國游客在購物時如帶的人民幣不夠，向?qū)в螁T兌換貨幣，導(dǎo)游員可以視情況給予兌換。協(xié)作是旅游活動成功的保證，所以每人都是努力建立起相互間和諧的友情關(guān)系，但這種友情關(guān)系應(yīng)限制在法紀(jì)和社會承認(rèn)的范圍之內(nèi)。2行李超重所需支付的費(fèi)用，一般應(yīng)由組團(tuán)社支付尊重旅游者的一種重要做法是在旅游活動中，地陪要妥善安排，讓旅游者進(jìn)行“參與性”活動，發(fā)揮他們的特長，使其獲得自我成就感，從而在心理上獲得極大的滿足。1地陪送游客乘坐國際航班離站，旅游者進(jìn)入安檢口后導(dǎo)游才可離開。人員向游客促銷商品體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性。 C、賭博 D、主動交流信息和溝通思想 2導(dǎo)游工作的政治意義主要表現(xiàn)在哪三個方面( ) A、當(dāng)?shù)孛耖g大使 B、尊重各方的權(quán)限和利益B、導(dǎo)游員飲酒量不得超過自己酒量的三分之一。 C、服務(wù)技能 B、組團(tuán)社信息( ) A、尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限，支持其工作 E、旅游協(xié)議 1全程陪同職責(zé)主要是( ) A、維護(hù)安全、處理問題 B、相互尊重、求同存異 C、無任何利益沖突 D、愛崗敬業(yè)A．無民事行為能力或限制民事行為能力的B．患有傳染性疾病的C．曾因過失犯罪受過刑事處罰的D．曾被吊銷導(dǎo)游證的海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)有（ ）A．全程服務(wù)，旅途向?qū)．導(dǎo)游講解，安排活動C．協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，解決難題D．做好組織，維護(hù)團(tuán)結(jié)下列屬于導(dǎo)游員應(yīng)該掌握的專項(xiàng)技能是（ ）。 C、墨鏡 ）報(bào)失并申請新護(hù)照。 D、履行合同原則 2如果將導(dǎo)游人員分為外語導(dǎo)游員、漢語普通話導(dǎo)游人員、地方方言導(dǎo)游人員和少數(shù)民族語言導(dǎo)游人員幾類，請問是按哪種劃分方式劃分的( ) A、按工作區(qū)域分類 C、與全陪商量，請其讓出住房，全陪的住房另行安排。A．熱情大度、整潔端莊 B．遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C．耐心細(xì)致、文明禮貌 D．一視同仁、不卑不亢主要工作職責(zé)中，那項(xiàng)不屬于全程陪同導(dǎo)游員的主要職責(zé)( )。2011年上學(xué)期導(dǎo)游實(shí)務(wù)試卷（一）姓名： 得分：一、單選題（30分）據(jù)世界旅游組織預(yù)測，未來旅游市場的最大變化是在( )上。A．聯(lián)絡(luò)工作 B．維護(hù)安全 C．導(dǎo)游講解 D．處理問題（ ）是導(dǎo)游員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。 B、60%—75% C、地陪 D、與領(lǐng)隊(duì)商量，請其讓出住房，讓領(lǐng)隊(duì)與全陪住在一起。 A、省、市自治區(qū)公安局或授權(quán)的公安機(jī)關(guān) D、向客人解釋說：“旅行社有規(guī)定，親友不能隨團(tuán)活動” 2外國旅行團(tuán)中的神職人員向我旅客散發(fā)宗教宣傳品時，導(dǎo)游員應(yīng)( ) A、堅(jiān)決制止 B、不予理睬
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