【正文】 量5500萬方，這是對公司具有重要意義的一項成功。二是管理層抓住重點，轉(zhuǎn)變觀念，靈活調(diào)整，在合資初期，確定了“1+5”發(fā)展戰(zhàn)略，以市場為龍頭，大力提高銷氣量。過去幾年發(fā)展中的反思和不足：人才的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展依然有差距，領(lǐng)袖型人才缺少，獨當(dāng)一面的關(guān)鍵人才不多，一線技術(shù)工人老齡化依然突出。隨著川氣、西氣二線等后續(xù)天然氣價格的提升，天然氣的價格優(yōu)勢逐步喪失，將影響用戶使用天然氣的積極性。某市地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃主要以低耗能高附加值的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在招商引資過程中也傾向于該類企業(yè)。上游天然氣價格上漲，合同量制約。液化氣主要作為天然氣的備用氣源，價格隨國際油價波動，目前使用成本高于天然氣，相對于天然氣其優(yōu)勢在于市場供應(yīng)量充足。供應(yīng)商：，其中，江蘇省天然氣公司3000萬立方米，CNG1000萬立方米（主要來自于常州、溧陽、江陰顧山等地），LNG2500萬立方米（主要有3家供應(yīng)商），處于供不應(yīng)求狀態(tài)。一是在天然氣“氣源瓶頸”上的突破。以“突破邊界”為重點，進一步發(fā)揮公司燃?xì)庠O(shè)計、安裝優(yōu)勢，努力開拓外省市燃?xì)庠O(shè)計和安裝市場，通過資源共享，合作共贏，鍛煉隊伍，創(chuàng)造新的價值和效益。加快“四個建設(shè)”即：加快“川氣入錫”工程建設(shè)；搶維修中心基地建設(shè)；天然氣加氣站建設(shè)；創(chuàng)業(yè)型人才隊伍建設(shè)。據(jù)與中石油及省天然氣簽署的照付不議合同，江蘇省天然氣公司3000萬立方米。公司將繼續(xù)分層次、靈活多樣地開展商業(yè)計劃與全面預(yù)算檢討，每月財務(wù)部門繼續(xù)保持對各業(yè)務(wù)板塊、各管理部門預(yù)算執(zhí)行情況進行反饋，有顯著、重大差異或外部、內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境變化時召開公司層面檢討會，制訂行動計劃并密切跟蹤整改。 工業(yè)戶：涉及鋼管、鍛造、冶煉、鋁業(yè)、金屬制帶、化工、電力和機械電子等行業(yè)?，F(xiàn)有CNG加氣站5座。管網(wǎng)未覆蓋區(qū)域我們和當(dāng)?shù)卣炗喓献鲄f(xié)議，推廣天然氣，有些邊遠(yuǎn)地區(qū)先用液化氣替代，來擴大我們的市場滲透率。促進城市燃?xì)庖?guī)劃的科學(xué)修編、編制與實施a) 關(guān)注城市燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃，結(jié)合城市總體規(guī)劃的調(diào)整、城市的發(fā)展與建設(shè)，及時對燃?xì)庖?guī)劃進行優(yōu)化、修編，保證有效的指導(dǎo)管道燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)。e) 關(guān)注重點燃?xì)夤こ碳夹g(shù)方案的評審與選擇。對監(jiān)理單位的選擇采用深入談判比選方式確定監(jiān)理單位，通過談判的方式，確定了監(jiān)理價格、監(jiān)理的形式、監(jiān)理的內(nèi)容、監(jiān)理的職責(zé)等內(nèi)容，并與其簽訂年度監(jiān)理合同。d) 對施工單位和監(jiān)理人員定期進行考核和評價，實行優(yōu)勝劣汰。單項工程發(fā)包以后嚴(yán)格按公司的工程建設(shè)程序進行管理，包括編制預(yù)算和施工組織設(shè)計，簽訂單項工程施工合同，現(xiàn)場技術(shù)交底和安全交底，施工工序驗收和檢查，專項或危險作業(yè)方案編制和審批，竣工撥交和驗收等，并按公司《工程結(jié)算管理辦法》辦理結(jié)算手續(xù)等。公司建有嚴(yán)格的工程款支付控制程序，每筆款項的付出必須經(jīng)過工程管理部門經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、分管工程的領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)總監(jiān)、公司總經(jīng)理的多重審批。集團采購為下屬公司圈定了優(yōu)質(zhì)價廉的供應(yīng)商，為我司物資采購打下了堅實的基礎(chǔ)。（5）多層次商務(wù)談判。每次采購的材料都由專人驗收，對于驗收不合格或使用中出現(xiàn)問題的，一旦認(rèn)定是材料質(zhì)量問題，我們便供應(yīng)商做出相應(yīng)的處罰，直至取消其供貨資格。每年的10月份的15日準(zhǔn)時上報每季度物資采購詳情和供應(yīng)商評價表。對客戶服務(wù)部各班組、各員工的績效考核，主要考核為客戶陽光服務(wù)的情況。安全技術(shù)部隊各類事故事件進行匯總統(tǒng)計后，填寫事故事件綜合統(tǒng)計分析表經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查后，每年3月和9月的第一周通過集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)報集團總部。3 針對重大危險源制訂其專門的控制方案進行控制。2 安全委員會每季度從各種檢查的情況和部門上報的安全報表中進行安全形勢分析，并形成季度安全形勢分析報告。4 對潛在的不符合項，要采取預(yù)防措施，以消除潛在不合格的因素。近年來隨著城市建設(shè)和發(fā)展，管網(wǎng)周圍人口、建筑、交通密集程度增加，管網(wǎng)安全間距得不到保障，甚至被占壓，管道被第三方破壞次數(shù)居高不下。由于財務(wù)部人員素質(zhì)參差不齊，對工作的熱情度、敬業(yè)度、業(yè)務(wù)水平都不一樣，內(nèi)部輪崗?fù)菩胁豁樌?。隨著公司業(yè)務(wù)量增加、總部報表數(shù)量不斷增加、報表質(zhì)量不斷提高，人手問題非常突出，公司正在采取應(yīng)對措施來做好報表工作。集團要求爭取的各項稅務(wù)優(yōu)惠政策，公司基本上能落實。公司面臨的主要機遇和風(fēng)險（1）來自政府的機遇：環(huán)保整治力度的加大和能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整。首先建立了新的門戶系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司新聞、通知、公告等的統(tǒng)一發(fā)布，信息共享程度明顯提高。雖然在前期的報表系統(tǒng)實現(xiàn)時，通過數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)或數(shù)據(jù)庫訪問網(wǎng)關(guān)技術(shù)部分解決數(shù)據(jù)的分布性和異構(gòu)性問題。將公司人員從日常工作的性質(zhì)和崗位進行角色劃分。這些人員和公司高層領(lǐng)導(dǎo)日常更多進行流程審批，資金核實，人員組織等工作。先將新增加的業(yè)務(wù)功能在這個界面上進行有效的業(yè)務(wù)分類和展示。某燃?xì)庑畔⒁?guī)劃實施路線圖 燃?xì)庑袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立 業(yè)務(wù)驅(qū)動 按需調(diào)整業(yè)務(wù)驅(qū)動調(diào)整服務(wù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)建立業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)建立商務(wù)決策系統(tǒng)優(yōu)化區(qū)域應(yīng)用服務(wù)中心建立第三階段 隨需應(yīng)變組合服務(wù) SOA架構(gòu)體系下的第二階段 新系統(tǒng)開發(fā)及流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進商務(wù)決策系統(tǒng)開發(fā)物資管理系統(tǒng)開發(fā)工程管理系統(tǒng)開發(fā)客戶關(guān)系系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)重用與開發(fā) SOA體系架構(gòu)初步建立 現(xiàn)有系統(tǒng)初步整合完成第一階段綜合業(yè)務(wù)平臺建立調(diào)度中心平臺建立設(shè)備管理系統(tǒng)開發(fā)現(xiàn)有系統(tǒng)服務(wù)提煉工單處理系統(tǒng)開發(fā)SOA基礎(chǔ)階段 4）某燃?xì)庑畔⒒哪繕?biāo)由于信息化建設(shè)必須循序漸進，我們每一步都需要走的踏踏實實，我們分三個階段來實現(xiàn)總體目標(biāo)。第 59 頁 共 59 頁5）20102012年信息化預(yù)算表單位：千元　 年度　名稱201020112012三年合計硬件軟件實施費維護費 其他 小計 硬件 軟件實施費維護費其他小計硬件軟件實施費維護費其他小計硬件軟件實施費維護費其他小計業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算1620010005500390 0 23,090 70002001,985 0 2,885 5805006702,060 0 3,810 17480150063704435029,785 信息化基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)算40001001000005,100 12001000001,300 12001000001,300 64003001000007,700 辦公用及其他IT設(shè)施預(yù)算1390　　0 1,390 175　　0 175 175　　0 175 1740　　01,740 信息化組織人員及費用預(yù)算　　　　　700 　　　　　800 　　　　　900 　　　　　2,400 合計21,5901,1005,500390 0 30,280 2,075 100 200 1,985 0 5,160 1,955 600 670 2,060 0 6,185 25,620 1,800 6,370 4,435 0 41,625 八、人力資源管理計劃隨著公司“1+5”發(fā)展戰(zhàn)略的不斷拓展，對人員的需求日益加大，對人員專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)的要求逐漸提高，在今后的發(fā)展中，將根據(jù)公司發(fā)展需求，補充新生力量，加強骨干人員培養(yǎng)力度，不斷提高員工技術(shù)、技能水平，以適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的各項需要。在銷氣量增長了6倍，用戶數(shù)從25萬增長到50萬，其他各項業(yè)務(wù)也都出現(xiàn)成倍增長的情況下，公司的人員數(shù)量基本沒變還是保持在600多人，這充分說明這四年的人力資源工作為公司的穩(wěn)定快速發(fā)展提供了強有力的保障。健全和完善薪酬體系，使多勞多得、優(yōu)秀的業(yè)績獲得豐厚的回報；加強人才的培養(yǎng)培訓(xùn)，使得各個崗位擁有更多更好的優(yōu)秀人才，使得管理人員的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力水平得到不斷提升，使得公司人力資源真正成為公司發(fā)展的重要資源。這些人員主要從目前擔(dān)任公司中層的經(jīng)理人中擇優(yōu)挑選。三是新員工入職培訓(xùn)。②開展班組長考評工作：參照中層管理人員360度考評方式，計劃在2010年對公司班組長進行兩次360度考評工作，半年度考評在6月份完成，年度考評在12月份完成，由班組長自評、員工評價和部門經(jīng)理三個方面進行評價，表格內(nèi)容參照中層管理人員評價表格重新設(shè)計，內(nèi)容以適合班組長實際工作為原則。② 進行薪酬調(diào)整：n 進一步開展崗位量化考核工作。同時將把PDMP流程固化為中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的常態(tài)工作；著力促進全體管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的進一步提升。九、其他1）清理非主業(yè)資產(chǎn)公司經(jīng)營所涉及的業(yè)務(wù)都是和燃?xì)庀嚓P(guān)的領(lǐng)域，實行1+5發(fā)展戰(zhàn)略，依托天然氣市場優(yōu)勢，使工程安裝、燃?xì)夤こ淘O(shè)計、車用天然氣、燃?xì)庠O(shè)備4個板塊都得到快速發(fā)展。政府部門很關(guān)心公司發(fā)展，在氣源爭取、物價政策、環(huán)保等方面提供有力支持，使企業(yè)發(fā)展具備良好的外部環(huán)境。目前，主要合作業(yè)務(wù)為法律、稅務(wù)、工程監(jiān)理。政府放心、股東放心、員工滿意是政府、股東、員工對公司的一致高度評價。被江蘇省物價局評定為價格誠信單位、某國稅、地稅局聯(lián)合認(rèn)定為“A“級信用等級納稅人等榮譽。（2）建立部分關(guān)鍵崗位技師評定體系，如對搶維修、調(diào)壓等崗位設(shè)定初級、中級、高級、首席技師，評級與薪酬掛鉤，評級可采用滾動評價體制。n 適當(dāng)調(diào)整崗位工資。④開展新入職員工和儲備人才考評工作：在2010年對公司新入職員工和儲備人才進行考評工作，由自評、同事（師傅）評價和部門經(jīng)理三個方面進行評價，主要評價存在不足之處和需要改進的方面，幫助員工找到差距，以便于有針對性的提高。五是取證培訓(xùn)。主要針對公司的經(jīng)理人和后備干部，進行領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)開發(fā)、管理知識等方面的培訓(xùn)。 （4）員工敬業(yè)度達到85%。公司人才培養(yǎng)工作進展較好，已建立中層后備，高層后備，輸出人才三大人才庫，并且制定了相應(yīng)的培養(yǎng)計劃，到目前已為集團輸出人才9名，但由于人才培養(yǎng)的周期較長，目前人才培養(yǎng)的進度和梯度有些難以滿足集團的要求和公司快速發(fā)展的需要。公司現(xiàn)有專技崗位職稱人員180人，高級職稱員工15人占總?cè)藬?shù)2%，中級職稱員工58人占總?cè)藬?shù)的9%，%。第二階段：在SOA架構(gòu)體系下開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)如工程管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)等，使得新老系統(tǒng)能無縫的進行鏈接，從而實現(xiàn)信息系統(tǒng)覆蓋生產(chǎn)運營中各個環(huán)節(jié)。系統(tǒng)建議采用2臺服務(wù)器提供集群服務(wù)，實現(xiàn)負(fù)載均衡和失效轉(zhuǎn)接。由于這些技術(shù)規(guī)范被所有主流技術(shù)平臺所支持，這樣就為公司現(xiàn)有各種應(yīng)用系統(tǒng)提供了一個可以實現(xiàn)互聯(lián)互通架構(gòu)。在SOA架構(gòu)下，這些不同應(yīng)用系統(tǒng)之間以標(biāo)準(zhǔn)化的方式提供各種功能的元服務(wù)組件，通過中間件產(chǎn)品的調(diào)用和組裝，將以統(tǒng)一的界面方式在“綜合業(yè)務(wù)平臺”上實現(xiàn)?；谶@樣的考量，我們期望通過規(guī)劃后3年的信息化建設(shè)，實現(xiàn)對信息化系統(tǒng)的整合，并達成如下的目標(biāo)：（1）健全完善各業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)，使信息化系統(tǒng)能夠不斷支持業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展（2）合理規(guī)劃，統(tǒng)籌建設(shè)，使信息化系統(tǒng)能滿足業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變與需求變化要求（3）整合形成具有行業(yè)特色的綜合信息化服務(wù)平臺，并通過建設(shè)區(qū)域數(shù)據(jù)中心和將行業(yè)應(yīng)用通過服務(wù)方式進行發(fā)布，供第三方使用，是公司成為區(qū)域企業(yè)級行業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商3）信息化總體規(guī)劃技術(shù)路線的選擇根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)及未來業(yè)務(wù)需求，和我們對3年信息化建設(shè)目標(biāo)的要求。存在的問題（1）目前公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)由不同的開發(fā)商進行開發(fā),開發(fā)語言和數(shù)據(jù)庫都不盡相同,系統(tǒng)本身缺乏對外的開發(fā)接口，難以在已有的系統(tǒng)上進行集成和二次開發(fā)。風(fēng)險：政府能源價格改革；上游公司對天然氣價格的提升。六、審計及風(fēng)險管理計劃1）2010年內(nèi)部審計工作重點隨著內(nèi)部審計人員配備到位，公司將進一步強化審計工作，針對公司經(jīng)營管理特點和付款、報銷審批方式的改變，2010年審計工作重點主要在以下方面：公司收款審計、付款審計、報銷審計ＸＸ燃?xì)饧瘓F內(nèi)控指引執(zhí)行情況跟蹤檢查2）公司目前面臨主要經(jīng)營風(fēng)險及對策公司面臨的主要風(fēng)險（1）川氣東送、“西氣”二線等氣源工程建設(shè)進度、供氣時間及簽約氣量存在不確定性；后續(xù)國家對氣源價格的提升導(dǎo)致天然氣失去價格優(yōu)勢；工業(yè)用戶受國家政策和世界經(jīng)濟貿(mào)易大環(huán)境等的不利影響，導(dǎo)致用氣量下降；民用戶建設(shè)費可能降低或者取消；中油昆侖公司對某洛社地區(qū)天然氣經(jīng)營的惡意競爭。3）授權(quán)管理公司將根據(jù)實際情況和董事會要求，在適當(dāng)時機推行授權(quán)管理制度。財務(wù)人員積極參加總部和當(dāng)?shù)亟M織的各種財務(wù)培訓(xùn)，其中總部2次，中方股東1次，財政部門1次。2008年公司引入OHSAS18000的管理體系，對原有安全管理體系進行了更為系統(tǒng)和規(guī)范的梳理，建立了更為科學(xué)、完善、規(guī)范的安全管理體系，提高了公司整體安全管理水平。⑷ 根據(jù)要求為存在危險作業(yè)因素的員工配置相應(yīng)的個人防護用品；保證特種設(shè)備進行年審；對重要設(shè)備進行配置管理；消防設(shè)備每月進行檢查；配置各種符合要