【正文】 工資水平：1500—2000元所轄人員：行政文員本崗位在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)工作。對(duì)公司的來信來訪和對(duì)外交流工作負(fù)責(zé)。工作職責(zé)執(zhí)行公司所定的一切制度，確保公司正常運(yùn)作及整個(gè)部門有序地完成工作。任職資格：所需學(xué)歷：本科以上學(xué)歷專業(yè)：物業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè)所需技能培訓(xùn)：物業(yè)管理、工商管理培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)月培訓(xùn)科目：物業(yè)管理所需經(jīng)驗(yàn)2年以上物業(yè)管理或相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉物業(yè)管理流程和相關(guān)法律；深刻理解資本市場運(yùn)作機(jī)理；個(gè)性沉穩(wěn)、辦事細(xì)心謹(jǐn)慎、周到；品行端正，強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德；有較強(qiáng)的沖突管理能力；對(duì)事敏感，有較強(qiáng)的邏輯推理能力和分析能力及較強(qiáng)的前瞻性；直接上級(jí)：總經(jīng)理4．工程品質(zhì)部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱：經(jīng)理部門編號(hào)：004所在部門：工程品質(zhì)部定員：1人直接上級(jí)：總經(jīng)理工資水平：20002500元所轄人員：項(xiàng)目主管職位概述本職位是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，根據(jù)本公司有關(guān)管理和經(jīng)營政策，對(duì)公司下屬所有項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)督。熟悉勞動(dòng)人事法規(guī)。工作職責(zé)1．采購物資的入庫和倉儲(chǔ)物資的出庫管理；2．負(fù)責(zé)庫存物品的倉庫管理工作；日常工作；；；、辦公室等部門定期對(duì)庫存物品進(jìn)行盤查；。根據(jù)記帳憑證，登載相應(yīng)的明細(xì)分類帳；根據(jù)物流會(huì)計(jì)提供的信息，登載庫存商品分類帳；應(yīng)收帳款的管理；每周編制銷售人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)表，各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)表。 負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對(duì)本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。檢查樓道、門廳、小區(qū)道路等公共區(qū)域清潔狀況，每天不得少于2次，并將狀況記錄下來（編制公共區(qū)域清潔計(jì)劃。（監(jiān)督巡視各公共區(qū)域及客戶辦公室清潔狀況。如公司主管不在時(shí)，先調(diào)動(dòng)人員處理事故，防止事態(tài)的擴(kuò)大和發(fā)展，事后上報(bào)公司主管。1對(duì)警用器械進(jìn)行管理，保障器械完好有效。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，肯吃苦；思維富有條理，品行端正、有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心；工作職責(zé)1. 了解中央空調(diào)、電梯等大型機(jī)電設(shè)備的操作和保養(yǎng)程序2. 能制訂工程部的相關(guān)制度3. 控制整個(gè)項(xiàng)目的公共能耗，降低管理成本4. 閱讀各類機(jī)電圖紙，可提供合理性建議直接上級(jí)：項(xiàng)目主管16．客服人員職務(wù)說明書職務(wù)名稱：客服人員部門編號(hào)：004所在部門：工程品質(zhì)部定員：1人直接上級(jí)：項(xiàng)目主管工資水平：1000—1200元所需學(xué)歷：中專以上學(xué)歷專業(yè)：物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)月培訓(xùn)科目：物業(yè)管理所需經(jīng)驗(yàn)三年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，肯吃苦；思維富有條理，品行端正、有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心；工作職責(zé)提供良好的客戶服務(wù)中心現(xiàn)場。 清洗休息廳沙發(fā)等。 1向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備，以便申請(qǐng)采購。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定，嚴(yán)于律己、克己奉公，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)法律觀念，遵紀(jì)守法。所需經(jīng)驗(yàn)三年以上物業(yè)水電維修管理經(jīng)驗(yàn)；機(jī)電、水電、空調(diào)類專業(yè)知識(shí)，持有電梯、電工操作上崗證。（二）招聘渠道和招聘信息發(fā)布1．招聘可選擇的渠道：①公司員工推薦②內(nèi)部流動(dòng)③在主要報(bào)紙上發(fā)布招聘信息④在公開的人力資源網(wǎng)上發(fā)布招聘信息⑤利用公開性的人力資源網(wǎng)的人才信息庫⑥直接到高校進(jìn)行招聘⑦直接上省人才市場和市人才市場組織的招聘會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場招聘⑧委托專業(yè)的獵頭公司招聘⑨利用業(yè)內(nèi)的關(guān)系“找”人和“挖”人⑩自行在一些醒目又不違規(guī)的公共場合張貼戶外招聘廣告2．招聘渠道的選擇原則：①崗位空缺首先在公司內(nèi)部解決，公司內(nèi)部解決不了的情況下，再到公司外部招聘；②對(duì)招聘的人員進(jìn)行分類，不同類的人員選擇不同的招聘方式：對(duì)高級(jí)人才宜采用獵頭方式，對(duì)中級(jí)人才宜采用在報(bào)紙上發(fā)布招聘信息和進(jìn)場招聘的方式，對(duì)一些底層的操作類人員宜采用戶外廣告的方式，對(duì)一般性人員宜采用進(jìn)場招聘的方式；③可以同時(shí)采用多種招聘渠道；④招聘渠道的選擇應(yīng)本著經(jīng)濟(jì)節(jié)約的原則，即花最小的代價(jià)，招最合適的人才；⑤鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工推薦，在同等的條件下，內(nèi)部員工推薦的人員有優(yōu)先選擇權(quán)。筆試后由行政人事部負(fù)責(zé)面試。①試用人員轉(zhuǎn)正后，公司應(yīng)調(diào)整其薪資待遇，并將其人事檔案轉(zhuǎn)至本公司，由公司統(tǒng)一保管，同時(shí)與其簽訂《勞動(dòng)合同》，并到省人才市場進(jìn)行鑒證。《勞動(dòng)合同》，并到省人才市場鑒證，則以往簽的《勞動(dòng)合同》（未到省人才市場鑒證）、《試用合同》或《兼職合同》自動(dòng)終止；如員工簽訂《勞動(dòng)合同》（未到省人才市場鑒證），則以往簽的《試用合同》或《兼職合同》自動(dòng)終止。原則上員工試用期內(nèi)人事檔案不予調(diào)入。，了解員工的工作表現(xiàn)、工作能力和完成任務(wù)情況，并定期對(duì)員工進(jìn)行考核。（1）任職期間，嚴(yán)重違紀(jì)，發(fā)生重大責(zé)任事故或犯法并承擔(dān)刑事責(zé)任者，予以除名。三、培訓(xùn)體系：新員工崗前統(tǒng)一教育培訓(xùn)、員工在崗教育培訓(xùn)、臨時(shí)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)實(shí)施行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和落實(shí)，并負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備；員工參加外界培訓(xùn)均需事前申請(qǐng)，填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，應(yīng)詳細(xì)填寫培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、所需時(shí)間、所需費(fèi)用，經(jīng)部門經(jīng)理同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，并報(bào)行政人事部備案。（1）基本工資：可根據(jù)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際技能等進(jìn)行調(diào)整；總經(jīng)理：3000辦公室主任：1500綜合管理部經(jīng)理：1800工程品質(zhì)部經(jīng)理：1800人力資源部經(jīng)理：1500財(cái)務(wù)部經(jīng)理：1500行政文員1000人力資源助理1000倉庫保管：1000會(huì)計(jì)員：12001出納：10001項(xiàng)目主管：100013：保安隊(duì)長：9001保潔主管：9001客服人員：10001水電維修主管：9001水電工：9001保潔員：8001保安員：1000（2）崗位工資總經(jīng)理1500辦公室主任：300綜合管理部經(jīng)理：600工程品質(zhì)部經(jīng)理：500人力資源部經(jīng)理：300財(cái)務(wù)部經(jīng)理：400項(xiàng)目主管：200—1000元保安隊(duì)長：200—300保潔主管：200—300水電維修主管：200—300元.（3）津貼公司部門經(jīng)理以上人員享受津貼交通補(bǔ)貼：100元/月/人；午餐補(bǔ)貼：120元通訊補(bǔ)貼：100元**總經(jīng)理交通補(bǔ)貼200元、通訊補(bǔ)貼200元。二、福利制度，公司員工可以享受休假、病（傷）假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等，具體規(guī)定參照公司的《考勤和節(jié)假日制度》。第五部分考核一、公司實(shí)行考核目的1．公平?jīng)Q定員工的地位和待遇，創(chuàng)造一種公平競爭的機(jī)制；2．提高和維持企業(yè)經(jīng)營的高效率，達(dá)成組織目標(biāo)；3．開發(fā)人力資源，挖掘每個(gè)人的潛能，使人力資源資本增值。試用期上班不足七天的員工要求辭職，沒有工資。5．在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的員工，試用部門可以提前向行政人事部門提交報(bào)告，經(jīng)部門主管或行政人事部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用員工。①自行評(píng)分：由員工根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫。（2）公司對(duì)以下情形之一者，予以記過處罰：.利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；.公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場員工未能及時(shí)全力加以挽救者；.在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；.恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；.怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；.玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者；.嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；.竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；.觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；.記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等；.若員工行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；.獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。各部門評(píng)定的指標(biāo)不同，考核的標(biāo)準(zhǔn)不同，獎(jiǎng)金的數(shù)目不同。由部門經(jīng)理或內(nèi)部同事進(jìn)行考評(píng)。三、檔案查詢權(quán)限：員工檔案涉及員工個(gè)人及家庭信息等資料，檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，不得隨意翻閱、泄露員工檔案內(nèi)容，HR經(jīng)理因工作需要可以查閱員工檔案，本部門經(jīng)理因工作需要可以查詢本部門員工檔案，其他人因工作需要經(jīng)HR經(jīng)理同意后方可查詢員工檔案。二、檔案建立及維護(hù)：人力資源管理人員負(fù)責(zé)員工檔案的建立及維護(hù)工作，自員工入職第一天起為員工建立檔案，員工入職后轉(zhuǎn)正、崗位變動(dòng)、薪酬調(diào)整等資料在調(diào)整后的一周內(nèi)放入員工檔案?？己说慕Y(jié)果將主要作為部門經(jīng)理以上人員年薪浮動(dòng)薪金的依據(jù)以及各部門年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)，也為中高層管理人員晉級(jí)、晉升、提薪、調(diào)動(dòng)、提供參考。（4）本月的考核結(jié)果將在本月度結(jié)束后一周內(nèi)，由行政人事部整理匯總后交給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部據(jù)此計(jì)算上個(gè)月度應(yīng)該扣減的崗位工資，在下個(gè)月工資內(nèi)扣減。例如：“責(zé)任感”項(xiàng)目，“具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最高分?jǐn)?shù)為15分，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最高分為13分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是14分和15分。4．考核內(nèi)容（1）部門業(yè)務(wù)主管：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。（2）部門主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，客觀公正地填寫對(duì)新員工試用階段工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，并簽署是否轉(zhuǎn)正意見。考核的原則由公司行政人事部會(huì)同各部門經(jīng)理，結(jié)合實(shí)際情況制訂。，以豐富業(yè)余生活。每月5日前考勤負(fù)責(zé)人將上月考勤情況報(bào)至行政人事部，行政人事部統(tǒng)計(jì)考勤和各部門的考核結(jié)果，經(jīng)匯總后將核發(fā)工資單報(bào)總經(jīng)理審批，于8日前交財(cái)務(wù)部。對(duì)所有簽定培訓(xùn)合同的，培訓(xùn)結(jié)束后有關(guān)培訓(xùn)證書應(yīng)存放在行政人事部，待培訓(xùn)合同期滿后發(fā)還給培訓(xùn)本人。：崗位培訓(xùn)主要是對(duì)員工進(jìn)行其所從事的崗位工作內(nèi)容和所需要的技能進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以及進(jìn)行各種有利于培育企業(yè)文化的培訓(xùn)。，制訂年度公司培訓(xùn)計(jì)劃送交總經(jīng)理審批。所有與員工培訓(xùn)有關(guān)的信息、計(jì)劃、申請(qǐng)、實(shí)施、費(fèi)用報(bào)銷等事宜必須通過行政人事部傳遞、審核或辦理。（1）總經(jīng)理助理以上人員的崗位調(diào)整由董事會(huì)決定，行政人事部備案；（2）部門經(jīng)理級(jí)人員的崗位調(diào)整由總經(jīng)理提名，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批，行政人事部備案；（3）其他人員的崗位調(diào)整由部門經(jīng)理提名，行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；（六）離職程序離職指員工脫離公司崗位，分：聘用合同到期不續(xù)簽、辭職（調(diào)出）、辭退、除名。3.《職務(wù)說明書》需經(jīng)行政人事部經(jīng)理確認(rèn)簽章。：（1）員工求職資料、應(yīng)聘人員面試報(bào)告；（2）試用合同、試用期考核表；（3）身份證、學(xué)歷證明、各種培訓(xùn)證書、資格證書和其他相關(guān)證件的復(fù)印件；（4）1寸近期免冠照片；（5）聘用合同、培訓(xùn)合同、年度考核表；（6）員工崗位調(diào)整材料；（7）員工情況登記表：人事檔案閱檔表、獎(jiǎng)懲情況、各種記錄等。、合同鑒證費(fèi)、人事檔案保管費(fèi)，統(tǒng)一由公司支付。、考核①新進(jìn)公司的員工原則上有3個(gè)月的試用期。（四）甄選工作。行政人事部綜合各部門計(jì)劃，制定公司年度“人力資源發(fā)展計(jì)劃”。　五、敢于