阿里巴巴商業(yè)模式分析報告-文庫吧在線文庫
【正文】 （1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營理念走向務(wù)實，行業(yè)涌現(xiàn)更多增值業(yè)務(wù)與贏利點。圖：一般意義電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈 阿里巴巴的兩大核心業(yè)務(wù)：中國供應(yīng)商與誠信通阿里巴巴在2001年及2002年先后推出的面向供應(yīng)商的“中國供應(yīng)商”和“誠信通”業(yè)務(wù)，這兩項業(yè)務(wù)一直是其核心業(yè)務(wù)，也是至今為止阿里巴巴主要的收入支柱之一。以2004年阿里巴巴網(wǎng)站會員數(shù)量估計，阿里巴巴的會員收入約為4500萬美元，根據(jù)該公司披露的數(shù)據(jù)分析，這部分收入占據(jù)了公司收入的90%以上比例；而在這部分會員收入中，來自高等級的“中國供應(yīng)商” 收入約占2/3，來自一般等級的“誠信通會員”收入則約占1/3。在阿里巴巴成長的第一階段，人（人力）和財（資金）應(yīng)該是最重要的兩個促進因素之一，阿里巴巴的第一階段應(yīng)該仍處投資拉動階段。因此，阿里巴巴開始尋求從Meet at alibaba到Work at alibaba的轉(zhuǎn)變，所涉足的業(yè)務(wù)范圍也從促進信息流范疇擴大到資金流與物流范疇，業(yè)務(wù)開始轉(zhuǎn)向多元化，目標用戶群進一步細化與擴大，從2004年推出支付寶，2005年并購雅虎，到2007年的阿里軟件，皆可成為例證。 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈：電子商務(wù)平臺商控制力開始對其它參與方滲透進入第二階段，阿里巴巴已經(jīng)積累了一定的用戶規(guī)模與品牌聲譽，與此同時還通過新建、并購等方式擴大了業(yè)務(wù)范圍（增加了搜索功能、支付功能與管理軟件功能），一些在產(chǎn)業(yè)鏈條上的參與企業(yè)，其作用被弱化，或者說其影響已經(jīng)被阿里巴巴所屏蔽。另外，阿里巴巴在商貿(mào)軟件方面也有望實現(xiàn)突破，阿里軟件與微軟合作發(fā)展中小企業(yè)軟件業(yè)務(wù)，其目標是在3年內(nèi)發(fā)展200萬付費用戶，未來預(yù)計收益可觀。為了鞏固在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，除了一般意義的品牌宣傳活動以外，阿里巴巴還舉辦了一系列的“網(wǎng)商”品牌宣傳活動，包括舉辦一年一度的網(wǎng)商大會以及網(wǎng)商評比，開設(shè)“全球最大的網(wǎng)商社區(qū)”， 發(fā)布《網(wǎng)商生存報告》等，以 “網(wǎng)商”概念打造網(wǎng)上商貿(mào)的領(lǐng)軍形象。第三就是在SAAS（軟件即服務(wù)）模式興起的影響下，阿里巴巴與微軟合作，將微軟公司針對中小企業(yè)的所有軟件產(chǎn)品通過阿里軟件的在線平臺向2000萬中小企業(yè)銷售，在全球首次采取按需付費的形式，使阿里巴巴因而成為首個真正實現(xiàn)企業(yè)管理和電子商務(wù)融合的平臺。第二方面是為實現(xiàn)安全，快速的網(wǎng)絡(luò)支付而創(chuàng)建的支付寶賬戶。2007阿里旺旺“貿(mào)易通”和“淘寶旺旺”的整合版即時通訊工具，下一步將與中國雅虎的“雅虎通”實現(xiàn)用戶互通2007速買齊面向買家的商務(wù)搜索，采購商輸入需采購的產(chǎn)品或服務(wù)信息，會呈現(xiàn)相對應(yīng)的供應(yīng)及供應(yīng)商信息，而不會出現(xiàn)其它無關(guān)信息2007阿里軟件分為外貿(mào)版、網(wǎng)店版和中小企業(yè)管理版，部分軟件由阿里軟件公司自行開發(fā)，部分軟件由微軟合作提供，軟件采取模塊方式進行租賃銷售，即使用者只需購買所需的部分模塊的使用權(quán)，即可實現(xiàn)在線應(yīng)用。2003淘寶旺旺面向淘寶網(wǎng)站注冊用戶的即時通訊、商務(wù)洽談工具。附錄：阿里巴巴主要業(yè)務(wù)注釋推出時間業(yè)務(wù)名稱業(yè)務(wù)注釋2001年中國供應(yīng)商 主要面向發(fā)展出口貿(mào)易的供應(yīng)商； 由第三方機構(gòu)（鄧白氏和新華信）為“中國供應(yīng)商”會員提供專業(yè)資信認證； 會員享有商機發(fā)布、產(chǎn)品展示、公司推薦及關(guān)鍵詞搜索等各項排名優(yōu)先服務(wù)； 會員可搜索瀏覽求購商機，可向買家直接提供報價； 會員可得到雅虎Yahoo在“搜索”、“Small Business”等頻道的全球同步推廣服務(wù)，讓產(chǎn)品贏得更多買家在線點擊； 在全球各大專業(yè)展會及行業(yè)買家活動上，阿里巴巴向國際大買家派發(fā)產(chǎn)品光盤和供應(yīng)商目錄手冊，直接推薦匹配的“中國供應(yīng)商”。 發(fā)展的推動因素：新的技術(shù)與業(yè)務(wù)進入第二階段，阿里巴巴員工總數(shù)趨于穩(wěn)定，而且在積累了相當(dāng)用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上，阿里巴巴已經(jīng)初步具備營收造血能力，由此可見人力和資金因素對阿里巴巴后續(xù)發(fā)展的影響力開始減弱；基于產(chǎn)品和技術(shù)兩方面的因素對阿里巴巴未來的發(fā)展起到很大助推作用。在第二階段，阿里巴巴在全國各地的客服結(jié)構(gòu)達到22家，基本實
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