【正文】 估計調(diào)節(jié)電腦這一細分市場的銷售占整個電腦市場的5%,為公司的籌辦期間,第五年計劃銷售額要達到2000萬.鵬飛電腦五年銷售收入預測第1年第2年第3年第4年第5年市場份額（％）總銷售數(shù)量3001200240036005000增長率300%100%50%39%加權(quán)平均單價（元/臺）主營業(yè)務收入(萬元)12048096014402000216。 優(yōu)勢u 學生市場是IT數(shù)碼市場的相對空白點，目前仍未有實力強大的機構(gòu)商家介入，易族電腦主攻空缺市場；u 鵬飛電腦擁有世界五大主板之一的映泰主板的強力支持，具有一定成本價格優(yōu)勢；u 我們在各校擁有一定規(guī)模的銷售團隊，銷售渠道廣闊；u 同樣作為大學生的我們對學生市場相對比較了解，容易把握他們的心理和需求，走適合大學生DIY市場之的發(fā)展軌道。從前三位的上網(wǎng)、編程學習和游戲應用我們也看到學生用機在性能上已經(jīng)不滿足以前最低端的可以應付文字操作，聽聽歌之類的應用，而是上升到更加豐富的影音應用、游戲應用。3999元的學生用機則可以配到主流集成平臺+CRT純平顯示器，%,反映了目前在大學生裝機預算中較多的還是以集成平臺為多。 在選擇是否采用集成產(chǎn)品上，比例也是1：1u 在平臺選擇上，AMD獲得了學生的心，70%的學生都選擇了它，其中AMD雙核處理器更是獲得了65%的學生的追捧。電腦裝機主板選擇選項選擇人數(shù)樣本人數(shù)比例昂達14316%華碩14316%技嘉4316%捷波15316%精英5316%梅捷8316%磐英3316%磐正4316%七彩虹6316%升技10316%雙敏4316%微星2316%盈通6316%映泰213316%分析結(jié)果：與主板品牌選擇中映泰T系列主板及學生板呈現(xiàn)出一枝獨秀態(tài)勢不同的是,在顯卡品牌選擇中,一共有20個品牌受到大學生們的選擇,%,傳統(tǒng)的顯卡強勢品牌在這次推薦調(diào)查中依然得到很大的關注,作為剛剛推出一年多的映泰Gate顯卡,也受到了學生們的青睞,%的比例,%,這反映了在學生日常用機中,高性價比的集成平臺還是占據(jù)了部分江山。筆記本因其便攜性和時尚性在校園市場還是有一定份額，占據(jù)調(diào)查第二位。216。u 映泰第二屆全國創(chuàng)業(yè)大賽的開展為銷售團隊的拓展提供了一個優(yōu)良的平臺，這些優(yōu)秀的團隊將直接成為易族電腦的分支部分；u 西安高校共有50多所，共計大學生16余萬，提供了一個豐富的資源平臺；u 電腦、數(shù)碼產(chǎn)品在學生市場未來幾年內(nèi)普及率將達到90以上，為我們提供了一個很好的發(fā)展前景。從另一方面看，我們也應該采取措施，防止單價或銷售量的下降，以免降低凈現(xiàn)值。第七章、投資分析216。u 擴招隊伍，招納賢人志士，組建一支高效、精明的隊伍，學習先進的管理理念，裝機維修技術(shù)，保證服務質(zhì)量?！T 廠商自己的連鎖店，雖有統(tǒng)一的形象、布局、價格和服務，但因其產(chǎn)品種類由單一廠家供應，不利于消費者對不同品牌之間的產(chǎn)品進行比較和選擇。標準化服務模式就是把服務產(chǎn)品化、量化，以保證服務的及時和周到；規(guī)模發(fā)展模式，是走連鎖經(jīng)營規(guī)?；罚@取可觀的利潤。我們將對各種節(jié)日或是學校大型活動做出促銷措施，在網(wǎng)站還有海報上公布促銷信息，以更優(yōu)惠的價格或是禮品吸引顧客。在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等大型網(wǎng)絡購物平臺、網(wǎng)站上開設網(wǎng)絡店鋪,除了在網(wǎng)絡上銷售組裝機外，還零售、批發(fā)各類電腦配件，并實行本地送貨上門，努力將網(wǎng)絡店鋪打造成為集銷售和學習的俱樂部，讓更多的網(wǎng)友認識易族電腦，快速樹立品牌形象，擴大品牌知名度?！? 根據(jù)目前市場上的組裝電腦價格，再結(jié)合目前學生在接受調(diào)查中得到的數(shù)據(jù)分析，我們制定了許多種不同的裝機方案，其中：216。目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質(zhì)量的同時更不會松懈服務的提升。 產(chǎn)品策略n 產(chǎn)品定位 經(jīng)過我們的市場調(diào)查和綜合分析，我們將產(chǎn)品定位于“性價比高”的組裝電腦。在連鎖店鋪的發(fā)展上，公司可以真正發(fā)揮“WDM”模式的優(yōu)勢，以成熟的資源平臺和價格平臺，吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟，成為我公司的連鎖店鋪之一。為打破這種格局，我們易族電腦在準備充分之下異軍突起，依靠一線品牌企業(yè)的品牌支持，以及學校的鼎立支持，我們將以嶄新的銷售模式突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，為廣大學生建立一個物美價廉、服務周到的星級數(shù)碼市場。n 以客戶為尊、創(chuàng)造優(yōu)良品質(zhì)為目標 提升產(chǎn)品品質(zhì)與快速完善的售后服務為訴求，以取得客戶的肯定，并隨時掌控正確的市場信息與客戶需求，以明確掌握產(chǎn)品最新發(fā)展趨勢并以創(chuàng)造出卓越賦有潛力的產(chǎn)品為導向。第四章：公司戰(zhàn)略216。40%以上的學生是為了上網(wǎng)u 在大學生裝機主要用途上，位居調(diào)查前三位的上網(wǎng)、編程學習和游戲，%,%%u 選擇兼容機的人數(shù)遠遠大于選擇筆記本的人數(shù)u 學生購機的預算，大部分在29993999之間u 產(chǎn)品的性價比和質(zhì)量，是學生最看中的購機因素，品牌對他們而言，最無關緊要。映泰做為我們的主要供應商，除了在價格體系上給予我們極大的優(yōu)惠政策，它的整個營銷思路也符合我們鵬飛電腦的發(fā)展規(guī)劃，即“重視學生市場，開拓校園市場”。對陜西而言，陜西省政府明確提出了未來三年內(nèi)的發(fā)展方向，即以IT業(yè)為主的高新技術(shù)和新型服務業(yè)兩大方向發(fā)展。這更加明確地表明了IT產(chǎn)業(yè)的重要性。主動服務是新型客戶服務系統(tǒng)的一個重要特征。我們的產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴格把關，通過和國內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系，保證了貨源的正規(guī)和放心，同時在挑選合作廠商的關鍵部分，我們積極倡導健康觀念，和全國一流IT企業(yè)并肩合作，引進綠色無鉛產(chǎn)品，保障了消費者和環(huán)境的健康。鵬飛電腦 電腦組裝機數(shù)碼產(chǎn)品筆記本映泰主板、映泰顯卡、愛國者U盤、MP電子存儲設備HP、華碩、聯(lián)想 產(chǎn)品優(yōu)勢電腦組裝機，相比電腦品牌機最大的區(qū)別就是品牌電腦出自生產(chǎn)型企業(yè)，而組裝電腦出自各類部件經(jīng)銷商。第二章：產(chǎn)品和服務216。l 營銷策略以“WDM”模式為參考模式,即Walmart （沃爾瑪）、 Dell （戴爾）和 McDonlad’s （麥當勞）三個單詞首字母的組合，俗稱 “ 王大媽 ” ，是近年來剛剛興起的一種 IT 專業(yè)連鎖經(jīng)營方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購平價銷售形式、 Dell 電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當勞的標準化服務，,并結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢,走適合我們發(fā)展的路線.l 核心競爭力下游渠道不斷壯大：鵬飛電腦積極構(gòu)建銷售渠道 ，目前已在西安各大高校建立服務團隊，且每月?lián)艹?000元資金給與服務團隊用于鵬飛電腦的品牌宣傳，易于團隊整體管理。 為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本數(shù)據(jù)和指導準則l 產(chǎn)品/服務描述本公司主營電腦裝機和數(shù)碼產(chǎn)品的批發(fā)零售，計算機系統(tǒng)維護和軟件服務。l 融資說明本公司在發(fā)展初期需要融資10萬元，用于店面的擴張和前期的廣告投入。 從計算機部件的模塊化之后，電腦的DIY也逐步被廣大消費者所認同，電腦內(nèi)部部件，電腦周邊外設以及耗材的零售通路的建立及產(chǎn)業(yè)化之后，在全球范圍中形成了幾年的DIY熱，硬件DIY在相關媒體，通路等產(chǎn)業(yè)的刺激下也不斷成熟。 服務在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前陜西100余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務理念“為顧客需求而思考”， 統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標準。 鵬飛電腦客服體系：——注重細節(jié)新的經(jīng)營模式要求計算機信息產(chǎn)業(yè)營運商必須以客戶為中心、以客戶的價值取向和消費心理為導向，建立一個完善的運營支撐體系為用戶提供一流的服務，真正體現(xiàn)創(chuàng)造需求、引導消費的現(xiàn)代客戶服務意識與理念。 前景IT市場在中國是一個高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個高速的旅程。預計到2011年，%，受臺式機價格下降空間縮小，以及PCs產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上變化等因素影響，%。另外，我們將積極朝個性化路線前進，在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的同時，我們將避開同質(zhì)化的市場格局，標新立異，開創(chuàng)大學生獨有的個性化的一面。216。由于大學生對市場比較敏感，容易受廣告和價格的影響，他們對于品牌特別熱衷，對于市場信息比較靈通，而我們正是全方位的站在學生的角度考慮，迎合了他們的需要。在經(jīng)過一年多的前期準備之后,我們的鵬飛電腦將在高新經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開設了第二家品牌分店，目前經(jīng)營狀況良好，已經(jīng)位居市場內(nèi)銷售量前3位。我們面對的是正出于發(fā)展中的未央經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，因此各類基礎設施仍不十分完善，然而下沙卻擁有眾多的大學，共計大學師生20余萬人，面對如此龐大的特殊消費群體，下沙目前仍未滿足他們的消費能力，就IT數(shù)碼行業(yè)來說，金沙數(shù)碼港以及剛開始營業(yè)不久的商貿(mào)城數(shù)碼港是眾多大學生唯一可以購買數(shù)碼產(chǎn)品的地方，然而正是由于地域原因，西安IT市場內(nèi)價格普遍偏高，其中不乏存在著眾多收費不合理、以次充好、以假亂真的產(chǎn)品，因此大學生的消費得不到切實的保障。u 宏圖三胞、美承IT連鎖等知名公司學習先進經(jīng)驗，前往該公司考察學習；l 第二年：u 提升公司品牌形象，積累無形資產(chǎn)；u 公司走向全陜西，開放顧客群體；u 繼續(xù)擴大規(guī)模，在西安市區(qū)增設2家連鎖分店，若有條件則在長安校區(qū)或草灘校區(qū)增設連鎖分店；u 健全銷售渠道，整頓發(fā)展至今出現(xiàn)的問題；u 實現(xiàn)銷售收入600萬元，凈利潤60萬元；n 中期（2～5年）公司發(fā)展至此已具有一定的盈利能力，因此開拓市場成為公司的首要任務，接下去，公司在穩(wěn)固本地市場后將會向另一個重點市場——西