【正文】 估計(jì)調(diào)節(jié)電腦這一細(xì)分市場(chǎng)的銷售占整個(gè)電腦市場(chǎng)的5%,為公司的籌辦期間,第五年計(jì)劃銷售額要達(dá)到2000萬(wàn).鵬飛電腦五年銷售收入預(yù)測(cè)第1年第2年第3年第4年第5年市場(chǎng)份額（％）總銷售數(shù)量3001200240036005000增長(zhǎng)率300%100%50%39%加權(quán)平均單價(jià)（元/臺(tái)）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(萬(wàn)元)12048096014402000216。 優(yōu)勢(shì)u 學(xué)生市場(chǎng)是IT數(shù)碼市場(chǎng)的相對(duì)空白點(diǎn)，目前仍未有實(shí)力強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)商家介入，易族電腦主攻空缺市場(chǎng)；u 鵬飛電腦擁有世界五大主板之一的映泰主板的強(qiáng)力支持，具有一定成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)；u 我們?cè)诟餍碛幸欢ㄒ?guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)，銷售渠道廣闊；u 同樣作為大學(xué)生的我們對(duì)學(xué)生市場(chǎng)相對(duì)比較了解，容易把握他們的心理和需求，走適合大學(xué)生DIY市場(chǎng)之的發(fā)展軌道。從前三位的上網(wǎng)、編程學(xué)習(xí)和游戲應(yīng)用我們也看到學(xué)生用機(jī)在性能上已經(jīng)不滿足以前最低端的可以應(yīng)付文字操作，聽(tīng)聽(tīng)歌之類的應(yīng)用，而是上升到更加豐富的影音應(yīng)用、游戲應(yīng)用。3999元的學(xué)生用機(jī)則可以配到主流集成平臺(tái)+CRT純平顯示器，%,反映了目前在大學(xué)生裝機(jī)預(yù)算中較多的還是以集成平臺(tái)為多。 在選擇是否采用集成產(chǎn)品上，比例也是1：1u 在平臺(tái)選擇上，AMD獲得了學(xué)生的心，70%的學(xué)生都選擇了它，其中AMD雙核處理器更是獲得了65%的學(xué)生的追捧。電腦裝機(jī)主板選擇選項(xiàng)選擇人數(shù)樣本人數(shù)比例昂達(dá)14316%華碩14316%技嘉4316%捷波15316%精英5316%梅捷8316%磐英3316%磐正4316%七彩虹6316%升技10316%雙敏4316%微星2316%盈通6316%映泰213316%分析結(jié)果：與主板品牌選擇中映泰T系列主板及學(xué)生板呈現(xiàn)出一枝獨(dú)秀態(tài)勢(shì)不同的是,在顯卡品牌選擇中,一共有20個(gè)品牌受到大學(xué)生們的選擇,%,傳統(tǒng)的顯卡強(qiáng)勢(shì)品牌在這次推薦調(diào)查中依然得到很大的關(guān)注,作為剛剛推出一年多的映泰Gate顯卡,也受到了學(xué)生們的青睞,%的比例,%,這反映了在學(xué)生日常用機(jī)中,高性價(jià)比的集成平臺(tái)還是占據(jù)了部分江山。筆記本因其便攜性和時(shí)尚性在校園市場(chǎng)還是有一定份額，占據(jù)調(diào)查第二位。216。u 映泰第二屆全國(guó)創(chuàng)業(yè)大賽的開(kāi)展為銷售團(tuán)隊(duì)的拓展提供了一個(gè)優(yōu)良的平臺(tái)，這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)將直接成為易族電腦的分支部分；u 西安高校共有50多所，共計(jì)大學(xué)生16余萬(wàn)，提供了一個(gè)豐富的資源平臺(tái)；u 電腦、數(shù)碼產(chǎn)品在學(xué)生市場(chǎng)未來(lái)幾年內(nèi)普及率將達(dá)到90以上，為我們提供了一個(gè)很好的發(fā)展前景。從另一方面看，我們也應(yīng)該采取措施，防止單價(jià)或銷售量的下降，以免降低凈現(xiàn)值。第七章、投資分析216。u 擴(kuò)招隊(duì)伍，招納賢人志士，組建一支高效、精明的隊(duì)伍，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，裝機(jī)維修技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量?！T 廠商自己的連鎖店，雖有統(tǒng)一的形象、布局、價(jià)格和服務(wù)，但因其產(chǎn)品種類由單一廠家供應(yīng)，不利于消費(fèi)者對(duì)不同品牌之間的產(chǎn)品進(jìn)行比較和選擇。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式就是把服務(wù)產(chǎn)品化、量化，以保證服務(wù)的及時(shí)和周到；規(guī)模發(fā)展模式，是走連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模化之路，獲取可觀的利潤(rùn)。我們將對(duì)各種節(jié)日或是學(xué)校大型活動(dòng)做出促銷措施，在網(wǎng)站還有海報(bào)上公布促銷信息，以更優(yōu)惠的價(jià)格或是禮品吸引顧客。在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪,除了在網(wǎng)絡(luò)上銷售組裝機(jī)外，還零售、批發(fā)各類電腦配件，并實(shí)行本地送貨上門，努力將網(wǎng)絡(luò)店鋪打造成為集銷售和學(xué)習(xí)的俱樂(lè)部，讓更多的網(wǎng)友認(rèn)識(shí)易族電腦，快速樹(shù)立品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度?！? 根據(jù)目前市場(chǎng)上的組裝電腦價(jià)格，再結(jié)合目前學(xué)生在接受調(diào)查中得到的數(shù)據(jù)分析，我們制定了許多種不同的裝機(jī)方案，其中：216。目前，我們正出于起步階段，但是我們?cè)诰o抓質(zhì)量的同時(shí)更不會(huì)松懈服務(wù)的提升。 產(chǎn)品策略n 產(chǎn)品定位 經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)調(diào)查和綜合分析，我們將產(chǎn)品定位于“性價(jià)比高”的組裝電腦。在連鎖店鋪的發(fā)展上，公司可以真正發(fā)揮“WDM”模式的優(yōu)勢(shì)，以成熟的資源平臺(tái)和價(jià)格平臺(tái)，吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟，成為我公司的連鎖店鋪之一。為打破這種格局，我們易族電腦在準(zhǔn)備充分之下異軍突起，依靠一線品牌企業(yè)的品牌支持，以及學(xué)校的鼎立支持，我們將以嶄新的銷售模式突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，為廣大學(xué)生建立一個(gè)物美價(jià)廉、服務(wù)周到的星級(jí)數(shù)碼市場(chǎng)。n 以客戶為尊、創(chuàng)造優(yōu)良品質(zhì)為目標(biāo) 提升產(chǎn)品品質(zhì)與快速完善的售后服務(wù)為訴求，以取得客戶的肯定，并隨時(shí)掌控正確的市場(chǎng)信息與客戶需求，以明確掌握產(chǎn)品最新發(fā)展趨勢(shì)并以創(chuàng)造出卓越賦有潛力的產(chǎn)品為導(dǎo)向。第四章：公司戰(zhàn)略216。40%以上的學(xué)生是為了上網(wǎng)u 在大學(xué)生裝機(jī)主要用途上，位居調(diào)查前三位的上網(wǎng)、編程學(xué)習(xí)和游戲，%,%%u 選擇兼容機(jī)的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于選擇筆記本的人數(shù)u 學(xué)生購(gòu)機(jī)的預(yù)算，大部分在29993999之間u 產(chǎn)品的性價(jià)比和質(zhì)量，是學(xué)生最看中的購(gòu)機(jī)因素，品牌對(duì)他們而言，最無(wú)關(guān)緊要。映泰做為我們的主要供應(yīng)商，除了在價(jià)格體系上給予我們極大的優(yōu)惠政策，它的整個(gè)營(yíng)銷思路也符合我們鵬飛電腦的發(fā)展規(guī)劃，即“重視學(xué)生市場(chǎng)，開(kāi)拓校園市場(chǎng)”。對(duì)陜西而言，陜西省政府明確提出了未來(lái)三年內(nèi)的發(fā)展方向，即以IT業(yè)為主的高新技術(shù)和新型服務(wù)業(yè)兩大方向發(fā)展。這更加明確地表明了IT產(chǎn)業(yè)的重要性。主動(dòng)服務(wù)是新型客戶服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要特征。我們的產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，通過(guò)和國(guó)內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系，保證了貨源的正規(guī)和放心，同時(shí)在挑選合作廠商的關(guān)鍵部分，我們積極倡導(dǎo)健康觀念，和全國(guó)一流IT企業(yè)并肩合作，引進(jìn)綠色無(wú)鉛產(chǎn)品，保障了消費(fèi)者和環(huán)境的健康。鵬飛電腦 電腦組裝機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品筆記本映泰主板、映泰顯卡、愛(ài)國(guó)者U盤、MP電子存儲(chǔ)設(shè)備HP、華碩、聯(lián)想 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)電腦組裝機(jī)，相比電腦品牌機(jī)最大的區(qū)別就是品牌電腦出自生產(chǎn)型企業(yè)，而組裝電腦出自各類部件經(jīng)銷商。第二章：產(chǎn)品和服務(wù)216。l 營(yíng)銷策略以“WDM”模式為參考模式,即Walmart （沃爾瑪）、 Dell （戴爾）和 McDonlad’s （麥當(dāng)勞）三個(gè)單詞首字母的組合，俗稱 “ 王大媽 ” ，是近年來(lái)剛剛興起的一種 IT 專業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購(gòu)平價(jià)銷售形式、 Dell 電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，,并結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),走適合我們發(fā)展的路線.l 核心競(jìng)爭(zhēng)力下游渠道不斷壯大：鵬飛電腦積極構(gòu)建銷售渠道 ，目前已在西安各大高校建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，且每月?lián)艹?000元資金給與服務(wù)團(tuán)隊(duì)用于鵬飛電腦的品牌宣傳，易于團(tuán)隊(duì)整體管理。 為本計(jì)劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準(zhǔn)則l 產(chǎn)品/服務(wù)描述本公司主營(yíng)電腦裝機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的批發(fā)零售，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和軟件服務(wù)。l 融資說(shuō)明本公司在發(fā)展初期需要融資10萬(wàn)元，用于店面的擴(kuò)張和前期的廣告投入。 從計(jì)算機(jī)部件的模塊化之后，電腦的DIY也逐步被廣大消費(fèi)者所認(rèn)同，電腦內(nèi)部部件，電腦周邊外設(shè)以及耗材的零售通路的建立及產(chǎn)業(yè)化之后，在全球范圍中形成了幾年的DIY熱，硬件DIY在相關(guān)媒體，通路等產(chǎn)業(yè)的刺激下也不斷成熟。 服務(wù)在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前陜西100余家從事電腦組裝機(jī)銷售的同行中沒(méi)有免費(fèi)送貨上門的商家，更沒(méi)有提供免費(fèi)上門服務(wù)的機(jī)會(huì)，他們的服務(wù)需要顧客親自上門，當(dāng)電腦出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候需要顧客抱著笨重的主機(jī)或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費(fèi)，但是這個(gè)來(lái)回過(guò)程的麻煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務(wù)理念“為顧客需求而思考”， 統(tǒng)一由在校服務(wù)人員上門服務(wù)，免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔(dān)憂，再加上免費(fèi)送貨上門，真正做到了服務(wù)星級(jí)化標(biāo)準(zhǔn)。 鵬飛電腦客服體系：——注重細(xì)節(jié)新的經(jīng)營(yíng)模式要求計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)業(yè)營(yíng)運(yùn)商必須以客戶為中心、以客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)心理為導(dǎo)向，建立一個(gè)完善的運(yùn)營(yíng)支撐體系為用戶提供一流的服務(wù)，真正體現(xiàn)創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)的現(xiàn)代客戶服務(wù)意識(shí)與理念。 前景IT市場(chǎng)在中國(guó)是一個(gè)高速發(fā)展的市場(chǎng)，許多商家都踏上了這個(gè)高速的旅程。預(yù)計(jì)到2011年，%，受臺(tái)式機(jī)價(jià)格下降空間縮小，以及PCs產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上變化等因素影響，%。另外，我們將積極朝個(gè)性化路線前進(jìn)，在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，我們將避開(kāi)同質(zhì)化的市場(chǎng)格局，標(biāo)新立異，開(kāi)創(chuàng)大學(xué)生獨(dú)有的個(gè)性化的一面。216。由于大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)比較敏感，容易受廣告和價(jià)格的影響，他們對(duì)于品牌特別熱衷，對(duì)于市場(chǎng)信息比較靈通，而我們正是全方位的站在學(xué)生的角度考慮，迎合了他們的需要。在經(jīng)過(guò)一年多的前期準(zhǔn)備之后,我們的鵬飛電腦將在高新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)設(shè)了第二家品牌分店，目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，已經(jīng)位居市場(chǎng)內(nèi)銷售量前3位。我們面對(duì)的是正出于發(fā)展中的未央經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，因此各類基礎(chǔ)設(shè)施仍不十分完善，然而下沙卻擁有眾多的大學(xué)，共計(jì)大學(xué)師生20余萬(wàn)人，面對(duì)如此龐大的特殊消費(fèi)群體，下沙目前仍未滿足他們的消費(fèi)能力，就IT數(shù)碼行業(yè)來(lái)說(shuō)，金沙數(shù)碼港以及剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)不久的商貿(mào)城數(shù)碼港是眾多大學(xué)生唯一可以購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品的地方，然而正是由于地域原因，西安IT市場(chǎng)內(nèi)價(jià)格普遍偏高，其中不乏存在著眾多收費(fèi)不合理、以次充好、以假亂真的產(chǎn)品，因此大學(xué)生的消費(fèi)得不到切實(shí)的保障。u 宏圖三胞、美承IT連鎖等知名公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，前往該公司考察學(xué)習(xí)；l 第二年：u 提升公司品牌形象，積累無(wú)形資產(chǎn)；u 公司走向全陜西，開(kāi)放顧客群體；u 繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，在西安市區(qū)增設(shè)2家連鎖分店，若有條件則在長(zhǎng)安校區(qū)或草灘校區(qū)增設(shè)連鎖分店；u 健全銷售渠道，整頓發(fā)展至今出現(xiàn)的問(wèn)題；u 實(shí)現(xiàn)銷售收入600萬(wàn)元，凈利潤(rùn)60萬(wàn)元；n 中期（2～5年）公司發(fā)展至此已具有一定的盈利能力，因此開(kāi)拓市場(chǎng)成為公司的首要任務(wù)，接下去，公司在穩(wěn)固本地市場(chǎng)后將會(huì)向另一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)——西