【正文】 導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開展醫(yī)、教、研各項工作，科學(xué)實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。（1）財務(wù)維度指標(biāo)二級指標(biāo)：業(yè)績考勤三級指標(biāo)：出勤率（2）顧客服務(wù)維度指標(biāo)①二級考核指標(biāo)：服務(wù)意識；零缺陷管理②三級指標(biāo)：服務(wù)意識指標(biāo)含：首診負(fù)責(zé)制（首問負(fù)責(zé)制）零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等次優(yōu)秀：考評得分在90分以上（含90分），且沒有扣分。（四）各相關(guān)管理部門，負(fù)責(zé)組織本部門職能范疇內(nèi)的績效考核和醫(yī)德考評工作，對應(yīng)各項考核指標(biāo)按月、季度、年度實施考核（詳見大理市第一人民醫(yī)院績效考核實施總表和大理市第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)），并將相關(guān)評分值輸入計算機(jī)數(shù)據(jù)庫和醫(yī)德考評信息登記，以便及時匯總各科室和個人的最后考評得分。“一般”的人員，當(dāng)年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲一年；醫(yī)德考評等次被確定為“較差”的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計算考核年限，當(dāng)年度不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲2年。原有關(guān)規(guī)定與本文件不符合的，按本文件規(guī)定執(zhí)行。職 責(zé)：制定各科室的考核細(xì)則及實施。職 責(zé)： 制定績效考核分配工作紀(jì)律規(guī)定，監(jiān)督檢查獎勵性績效工資考核分配工作是否公正公平，公開透明。在此基礎(chǔ)上擬定科室經(jīng)濟(jì)核算的范圍及方法。職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位獎勵性績效工資考核分配的日常工作，制定獎勵性績效考核分配方案，負(fù)責(zé)津補(bǔ)貼的核查及統(tǒng)計匯總工作，全面協(xié)調(diào)績效考核工作。對科室或護(hù)理單元的績效考核結(jié)果以及行政管理綜治等方面工作出現(xiàn)的重大問題，職能科室和院級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)行政管理連帶責(zé)任，并由醫(yī)院績效考核管理委員會提出處理意見。（二）個人績效考核情況，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格；二個月得分在60分以下的，當(dāng)年度考核等次即定為：不合格。（三）建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案，進(jìn)行加分與扣分登記。第六條 對科主任（含護(hù)士長）及以上干部的職務(wù)考核（見細(xì)則）（一）科主任（護(hù)士長）的職務(wù)考核分別以科室或護(hù)理單元的績效考核得分作為參考值。員工成長指標(biāo)含：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；學(xué)歷教育；后備人才梯隊建設(shè)。第五條 績效考核項目（一）科室績效考核項目 （權(quán)重百分制）（1）財務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標(biāo)（2）顧客服務(wù)維度15%——創(chuàng)造病人忠誠度/月指標(biāo)（3）內(nèi)部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標(biāo)（4）學(xué)習(xí)與成長維度5%——開發(fā)核心競爭力/年指標(biāo)平衡計分卡由四級關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）組成。第二條 績效考核目的 有效的績效考核，是促進(jìn)職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段，以保證醫(yī)院管理目標(biāo)的實現(xiàn)，更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。凡新調(diào)入我院職工，以上班之日起計算報到時間，工資按實際上班天數(shù)計算，調(diào)入人員自起薪之月起半年后可享受獎勵性績效工資，軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部自起薪之月起可享受獎勵性績效工資。九、曠工的有關(guān)規(guī)定凡屬曠工者除參照《大理市第一人民醫(yī)院職工獎懲條例（試行）》規(guī)定執(zhí)行外，曠工期間按工作日扣發(fā)基礎(chǔ)績效工資，曠工當(dāng)月獎勵性績效工資全部扣發(fā)，全年曠工累計5個工作日的，全年無獎勵性績效工資；當(dāng)年不得參加評優(yōu)、評先。男方有7天護(hù)理假?；榧倨陂g基本工資、基礎(chǔ)績效工資按本人應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。未婚職工父母不在本市者（60公里以外當(dāng)日不能來回的），每年享受探父母假20天。（1）、病假6個月及以下的，基本工資、基礎(chǔ)績效工資及改革性補(bǔ)貼全額計發(fā)。（5）年內(nèi)已休產(chǎn)假、計劃生育假的不再享受當(dāng)年的工休假；產(chǎn)假、計劃生育假跨年度的，當(dāng)年不享受工休假，次年享受。 大理市第一人民醫(yī)院關(guān)于修訂《各類假的若干規(guī)定》 各科室：為維護(hù)我院正常工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，根據(jù)《云南省機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員假期工資待遇暫行辦法》云人工[1998]2號、《大理市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)大理市其他事業(yè)單位績效工資實施辦法的通知》大市政辦發(fā)〔2011〕9號、《大理市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)大理市衛(wèi)生局對所屬衛(wèi)生事業(yè)單位院站所長獎勵性績效工資考核分配指導(dǎo)意見（試行）的通知》市衛(wèi)發(fā)〔2011〕28號文件規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，經(jīng)2011年7月11日辦公會研究決定，重新修訂完善《各類假期的若干規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。 考勤報備制度（一）各類休假、事假必須事前向人力資源部提交請假單，按管理權(quán)限審批，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的，視同曠工。（二）辭職人員按照表格順序，依次到相關(guān)科室審批。4. 返（續(xù)）聘人員因個人原因提出解聘要求的，應(yīng)于15天前提出辭職申請書，科室簽署意見，分管職能科室審核后報院長批準(zhǔn)，人事科備案。三、返（續(xù)）聘人員待遇：（1）正高職返聘費2000元/月，（2）副高職返聘費1800元/月，（3）中職返聘費1500元/月，（4）初職返聘費1200元/月，補(bǔ)齊退休后與在職時的工資差。五、對所有職工的培訓(xùn)，都要強(qiáng)調(diào)從基本理論、基本知識和基本技能入手，可采用崗位實踐、脫產(chǎn)進(jìn)修等多種途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力。四、未參加集中培訓(xùn)的新上崗職工，可由相關(guān)職能科室委派其上崗科室予以培訓(xùn)、考核，經(jīng)科室考核合格后方可上崗。（七）工作交接完畢后，交接雙方和監(jiān)交人在《工作交接單》上簽名或蓋章，并應(yīng)在《工作交接單》上注明：單位名稱，交接日期，交接雙方和監(jiān)交人的職務(wù)、姓名。有無問題移交人接收人崗位：接收人 崗位職責(zé)：檢查物品及資產(chǎn)的數(shù)量以及使用狀態(tài)；檢查資料的完整性和真實性；熟悉工作流程和工作關(guān)系。（七）物資類：交通工具、辦公用具、鑰匙等。（四）財務(wù)人員、采購專員等崗位交接時須有財務(wù)主管人員同時擔(dān)任監(jiān)交人。五、新進(jìn)人員原則上五年內(nèi)不得提出調(diào)動。上述院內(nèi)調(diào)動，由人力資源部簽發(fā)調(diào)令，任何人接到調(diào)令后必須按規(guī)定的時間報到上崗，否則按曠工處理。二、院內(nèi)各科室間調(diào)動按下列程序辦理。）（三）后勤人員調(diào)動：由本科室提出，會同人力資源部與有關(guān)科室協(xié)調(diào)后，報院長批準(zhǔn)。四、要求調(diào)出院外人員，調(diào)動按下列程序處理：（一）在工作允許的前提下，由本人寫出書面申請，所在科室負(fù)責(zé)人簽署意見上報人力資源部，經(jīng)院長辦公會研究同意后，由人力資源部辦理調(diào)出手續(xù)。二、交接要求（一）及時處理好尚未完成的工作。 （四）人力資源類（含電子版）：工資帳頁、各項規(guī)章制度文件、工作內(nèi)容、工作計劃、工作總結(jié)、公司人員結(jié)構(gòu)、人員證件、合同、對外聯(lián)絡(luò)單位及負(fù)責(zé)人和主要業(yè)務(wù)等。監(jiān)交人必須認(rèn)真審核交接的各類資產(chǎn)、文檔資料、實物，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同移交人和接收人擬訂處理方案上報主管部門；監(jiān)交人離職或者臨時因病不能工作，需要接替或代理的，必須由上級主管部門指定人員接替或者代理，執(zhí)行監(jiān)交工作。如果造成損失，由接收人承擔(dān)全部責(zé)任。崗前集中培訓(xùn)的時間不得少于一周。二、崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容有：政治思想教育，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，醫(yī)德規(guī)范教育，醫(yī)院工作制度、緊急預(yù)案流程及各類人員崗位職責(zé)，“三基”培訓(xùn)， 醫(yī)學(xué)文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容。二、返（續(xù)）聘人員職責(zé)與要求，自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。，聘期一般為一年。 簽到制度（一）科主任全面負(fù)責(zé)科室考勤管理，委托科室考勤員作好科室工作人員的具體考勤登記工作。 執(zhí)行部分行政職能的科室，按行