我國冰箱行業(yè)營銷分析-文庫吧在線文庫
【正文】 、環(huán)保、抗菌、保鮮、保健、變速、變頻、網(wǎng)絡等新型冰箱層出不窮。 開門提醒報警：內(nèi)置蜂鳴器，上、下門開門時間超過70秒后，悅耳的蜂 鳴聲將提醒您及時關閉箱門。 防傾倒酒瓶固定器：任何形狀的酒瓶、飲料瓶，均能恰到好處地牢牢放置， 確保開啟冰箱時酒瓶、飲料瓶不會搖晃、傾倒?！?海爾：1． 海爾建立了一個發(fā)達、實用、統(tǒng)一、標準的服務熱線系統(tǒng)。更重要的是：只有與高質(zhì)量結(jié)合在一起的高水準服務，才會最終取勝，海爾用實際行動印證了這點。人才尤其技術人才流失，將直接影響到企業(yè)技術儲備和開發(fā)實力，如果我們忽視這一點，后果無法估量。 海爾高度重視人員能力、素質(zhì)的開發(fā)，并通過年度工作總結(jié)表彰大會這樣的公開活動，對做出杰出貢獻的海爾人予以肯定和鼓勵。3．4 營銷網(wǎng)絡的差異化 國產(chǎn)品牌冰箱在與國外品牌競爭時，往往認為營銷渠道的優(yōu)勢是與生俱來的。★ 海爾： 海爾品牌目前在國內(nèi)擁有較高的知名度和較好的美譽度，市場占有率連續(xù)多年位居同行業(yè)之首?！裨谏虡I(yè)配套設施不完善的地區(qū)，為顧客購買電器商品和接受售后服務提供方便。中外企業(yè)由于有著完全不同的文化背景，采用許多不同的樹立企業(yè)形象的方式，實行形象差異化。伊萊克斯中國區(qū)總裁就曾表示：在歐洲家電市場已日趨成熟，家電很少做廣告，伊萊克斯花大量資金都是用于技術研發(fā)，這樣對消費者更實惠。經(jīng)過上述一番激烈較量，各自的產(chǎn)品已形成了具有各自特色的形象，引發(fā)不同消費者的注意。那么，國產(chǎn)冰箱最終靠什么勝出？ 九十年代以來，國外家電巨頭紛紛進入最具潛力的中國市場，家電業(yè)進入國際競爭國內(nèi)階段。有些專業(yè)人士甚至大膽預測，未來510年，國外品牌冰箱有望與民族品牌平分秋色，這對中國民族品牌的沖擊毫無疑問將是十分巨大的。企業(yè)在投入、運行和增值的科學化、合理化及高效化方面還有很長的路要走，產(chǎn)業(yè)的升級問題迫在眉睫。（10）我們分析目前國內(nèi)冰箱行業(yè)的惡性價格競爭不會很快來臨，原因主要有：1． 各大生產(chǎn)企業(yè)實力均衡，目前沒有一家具備靠價格戰(zhàn)來摧跨對方的絕對實力；2． 目前冰箱行業(yè)的利潤空間實在有限，現(xiàn)在的行業(yè)平均利潤率已降低到5%左右；3． 目前冰箱行業(yè)的競爭已上升到了技術競爭的層次，今后的主要競爭是技術的競爭?！?伊萊克斯伊萊克斯始終堅持自己的目標，注重實效。但是，值得注意的是，國產(chǎn)品牌巨額的廣告投入并沒有帶來相應的銷售回報。★ 伊萊克斯： 由于進入中國市場的時間有限，伊萊克斯不可能在短時間內(nèi)建立起完全屬于自己的營銷網(wǎng)點，直銷也有一定的困難。四、五級網(wǎng)絡是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農(nóng)村市場。 ●不同渠道對期望的服務水平的滿足程度和它的限制條件： 必須考慮各種渠道的優(yōu)點和限制條件；分銷商的優(yōu)缺點；宏觀經(jīng)濟環(huán)境；政策法規(guī)對渠道的限制等各種外部條件?！?伊萊克斯： 伊萊克斯的人員管理體制沿襲了歐洲傳統(tǒng)，一直以“我不做第一，誰做第一”的標準嚴格要求員工。因此，在品牌文化的競爭中，中國企業(yè)還需漫長的跋涉。伊萊克斯將歐洲家電保養(yǎng)師制度引入中國，提出了“一年包換、十年包修”的大膽承諾，并為這個承諾建立了完善、高效、反應迅速的服務網(wǎng)絡系統(tǒng)，在全國建立了500多家服務網(wǎng)絡，為客戶在客戶中心建檔，進行質(zhì)量跟蹤，確立自己有鮮明特色的服務形象，與海爾等勁敵抗衡。 海爾人例舉了“三角形冰箱”的例子，不是為了標新立意，而是為了確定一個觀念：在眾多競爭者當中，如何讓顧客選擇海爾，憑借之一就是提供比別人更好的滿足用戶需求的產(chǎn)品。 3．2 服務差異化服務是指生產(chǎn)企業(yè)為顧客所提供的訂貨、送貨、安裝、客戶培訓、客戶咨詢、維修等多種服務。100%全透明式冷凍抽屜：經(jīng)特殊工藝、材料制成，耐用不變形；儲存食物一 目了然，避免遺忘食物而造成浪費；同時減少取用時的開關次 數(shù)，防止冷氣外泄，節(jié)約能源。 ●鮮風系列： DMF動態(tài)多環(huán)流無霜制冷系統(tǒng)：集直冷、間冷制冷系統(tǒng)優(yōu)勢，冷氣均勻， 及保濕，又無霜。在國內(nèi)進行的首次冰箱產(chǎn)品節(jié)能認證，首批通過認證的9家企業(yè)的103種型號的冰箱和冷柜產(chǎn)品中，洋冰箱僅有10種，不到總量的10%。 ●無霜系列： DEM三溫四控，DEM溫控精確，DEM節(jié)電運轉(zhuǎn)模式，無霜保濕，抗菌保鮮， 移動腳輪。因此只有在產(chǎn)品的特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可維修性和風格上實行有意義的差異化，才能樹立自己的產(chǎn)品品牌形象，建立起顧客的忠誠度。海爾多年來一直雄居中國冰箱市場的榜首，國內(nèi)冰箱市場三分而有其一，成為冰箱市場的龍頭老大和國產(chǎn)冰箱的代表。出于看好中國市場前景，秉承“市場沒有遲到者”的哲學，伊來克斯決定進軍中國市場。國外品牌在新品推出上，也給中國消費者帶來了一個又一個驚喜，如伊萊克斯從噪音值低于35分貝的“新靜界”系列、符合歐洲節(jié)能A級標準的“省電奇冰”系列，到可根據(jù)消費者不同需求自由組合冰箱零部件的自選冰箱系列，上海夏普“冰霸爽”系列增加回轉(zhuǎn)制冰器和微冰室，無不在細微處體現(xiàn)出設計者的匠心獨運。海爾冰箱則依靠固有優(yōu)勢繼續(xù)位列第一。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，當前中國家電行業(yè)的競爭特點主要有四個：1）進入微利時代：據(jù)統(tǒng)計，冰箱業(yè)的行業(yè)平均利潤率僅為4%，已幾乎沒 有了降價的空間。但到90年代中期洋冰箱又全面萎縮。中國冰箱行業(yè)營銷分析報告
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1