【正文】 資品種，不斷培育三農(nóng)服務(wù)站的忠誠(chéng)度，提高三農(nóng)服務(wù)站對(duì)農(nóng)民的吸引力。山東濟(jì)寧金鄉(xiāng)局抓住大蒜交易旺季，著力改善網(wǎng)點(diǎn)軟硬件環(huán)境，做好綠卡發(fā)放和商易通布放，宣傳綠卡“兩免一低，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)”的優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)取政府部門支持和相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)貼，與相關(guān)電影院合作，開(kāi)展“電影下鄉(xiāng)”工作，聯(lián)合相關(guān)農(nóng)資、日用品、酒水、家電、手機(jī)等廠商，統(tǒng)一制作全省或全市通用的廣告貼片電影，開(kāi)展“村民免費(fèi)看電影”活動(dòng)，以財(cái)政補(bǔ)貼和電影中插播企業(yè)廣告的方式，彌補(bǔ)電影拷貝和放映成本（并有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利），在豐富農(nóng)村日常文化生活和文化普及的過(guò)程中，凝聚村民，支撐農(nóng)資和相關(guān)產(chǎn)品銷售工作。結(jié)合國(guó)家郵政局和農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村通郵服務(wù)促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意見(jiàn)》精神，將村郵站建設(shè)和規(guī)范的“三農(nóng)服務(wù)站”建設(shè)合二為一，協(xié)同村委會(huì)共同推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的投遞末梢建設(shè)，滿足普遍服務(wù)需求。三是采取“產(chǎn)品+客戶+數(shù)據(jù)包”方式，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大客戶向業(yè)務(wù)大客戶的轉(zhuǎn)化、項(xiàng)目與數(shù)據(jù)的對(duì)接。，聯(lián)合相關(guān)廠家，結(jié)合“電影下鄉(xiāng)”和播放最新影碟的時(shí)機(jī)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的使用進(jìn)行播放和講解，并以“會(huì)議營(yíng)銷+有獎(jiǎng)?lì)A(yù)訂”方式，提前回收現(xiàn)金。這是未來(lái)郵政在農(nóng)村的核心贏利點(diǎn)。三是盡快辦理相關(guān)資質(zhì)，疊加化肥等品種，打造超市型農(nóng)資產(chǎn)品供應(yīng)商，增加對(duì)上下游的吸引力和黏性?？梢赃M(jìn)一步整合郵政內(nèi)部資源和社會(huì)資源，以改造、自建、租賃、聯(lián)合、兼并等方式，建設(shè)農(nóng)村物流連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)配送體系。在農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)貸款需求；在農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品信息中，可以挖掘存款需求；在協(xié)助政府做好“新農(nóng)保”服務(wù)過(guò)程中，可以挖掘賬單寄遞需求。因此，要在目前郵政各個(gè)單一產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，整合社會(huì)資源，盡快組織研發(fā)適合農(nóng)村不同目標(biāo)群體的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新流程。：加快建設(shè)，形成規(guī)模。：因地制宜，分層推進(jìn)。遼寧營(yíng)口局秉承“幫客戶贏”的營(yíng)銷理念，推出“打開(kāi)有禮”式商函，將多個(gè)企業(yè)和商家拼在一起分?jǐn)傊谱髻M(fèi)用，有效降低商家的宣傳成本。寧夏區(qū)公司積極整合社會(huì)資源，采取具體運(yùn)輸任務(wù)外包的手段，既減少企業(yè)投入、降低成本，又滿足了客戶需求。（四）農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”既是認(rèn)真貫徹張德江副總理關(guān)于加快雙向物流發(fā)展相關(guān)指示的要求，也是郵政整合物流、金融和信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步切入農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)服務(wù)的關(guān)鍵所在。山東濟(jì)南章丘局對(duì)農(nóng)資銷售量較大的三農(nóng)服務(wù)站進(jìn)行重點(diǎn)傾斜，聯(lián)合開(kāi)展了章丘大蔥進(jìn)城寄遞服務(wù)，并且跟進(jìn)開(kāi)展大蔥款收儲(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)資分銷、速遞服務(wù)和郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。（五）農(nóng)村醫(yī)藥配送《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》公布后，集團(tuán)公司專門向國(guó)務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組呈送了《關(guān)于充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)服務(wù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的函》，并與國(guó)家相關(guān)部委多次溝通，取得了相關(guān)部門支持。（六）“新農(nóng)?！狈?wù)2009年9月4日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，決定在全國(guó)開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。個(gè)人繳費(fèi)，集體補(bǔ)助和政府對(duì)參保人的繳費(fèi)補(bǔ)貼，全部記入個(gè)人賬戶。10月27日，集團(tuán)公司市場(chǎng)部與國(guó)家人保部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心共同組織了“部分省區(qū)市郵政與社保合作工作座談會(huì)”，會(huì)議就利用郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行新農(nóng)保基金收繳、發(fā)放進(jìn)行了深入研討。五是做好參保農(nóng)戶的信息收集工作，為下一步開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。二是盡快向當(dāng)?shù)氐脑圏c(diǎn)政府及相關(guān)部門匯報(bào)溝通，將郵政的網(wǎng)點(diǎn)、金融和服務(wù)優(yōu)勢(shì)宣傳到位，力爭(zhēng)盡早開(kāi)設(shè)財(cái)政專戶、收入戶和支出戶。8月24日，集團(tuán)公司接到張德江副總理的電話，提出郵政儲(chǔ)蓄銀行要做好“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作。集體補(bǔ)助方面，有條件的村集體應(yīng)當(dāng)對(duì)參保人繳費(fèi)給予補(bǔ)助。該服務(wù)成本增加不多，但收效非常明顯。二是利用郵政掌握的超市和批發(fā)商數(shù)據(jù)庫(kù)，為當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)開(kāi)發(fā)批量采購(gòu)客戶。要結(jié)合不同目標(biāo)客戶的需求特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。廣東惠州局與TCL、移動(dòng)公司合作過(guò)程中，由TCL負(fù)責(zé)提供家電下鄉(xiāng)中標(biāo)手機(jī)，惠州移動(dòng)提供捆綁手機(jī)號(hào)碼及部分話費(fèi)，郵政局負(fù)責(zé)利用匯兌信息庫(kù)通過(guò)商函開(kāi)展針對(duì)性宣傳。福建泉州晉江局、永春局成功獲得當(dāng)?shù)刎?cái)政部門授予的開(kāi)立“家電下鄉(xiāng)”專戶及代發(fā)農(nóng)戶家電補(bǔ)貼款資格，其中永春局借“家電下鄉(xiāng)”之機(jī)，成功將農(nóng)戶種糧補(bǔ)貼財(cái)政資金歸并其中，首批代發(fā)資金1438萬(wàn)元。預(yù)計(jì)僅實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策的4年內(nèi)，政府發(fā)放的補(bǔ)貼資金將達(dá)到200億元以上，市場(chǎng)空間很大。進(jìn)一步整合內(nèi)部和外部資源，設(shè)立覆蓋合理的區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，實(shí)行流程扁平化，形成連鎖配送體系。項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)方面，主要是通過(guò)項(xiàng)目拉動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各板塊之間的良性互動(dòng)，通過(guò)合理的利益分配，充分調(diào)動(dòng)各方利益。在農(nóng)村市場(chǎng)，單純金融服務(wù)方面，農(nóng)信社已經(jīng)先入為主，農(nóng)民也大多形成了使用習(xí)慣；單純?cè)谵r(nóng)資銷售方面，供銷社和其他連鎖農(nóng)資銷售機(jī)構(gòu)已經(jīng)具備品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了農(nóng)資銷售的主要份額。五、重點(diǎn)工作根據(jù)目前郵政農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況，結(jié)合集團(tuán)公司的總體要求，主要包括六個(gè)方面的重點(diǎn)工作：一是三大板塊整合；二是三農(nóng)服務(wù)站建設(shè)；三是家電下鄉(xiāng)服務(wù)；四是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城；五是農(nóng)村醫(yī)藥配送；六是“新農(nóng)?！狈?wù)。山東省公司已經(jīng)在全省建成6000處“農(nóng)友之家”，并正在逐步增加服務(wù)品種，豐富服務(wù)功能，推動(dòng)“服務(wù)三農(nóng)”工作深入開(kāi)展。結(jié)合支局緊張的人力資源狀況，在大客戶中心（農(nóng)郵發(fā)展中心）之下，除了設(shè)立負(fù)責(zé)城區(qū)市場(chǎng)的專職銷售人員之外，還可以設(shè)立23個(gè)跨支局的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，配備有思路、有干勁、能吃苦的營(yíng)銷人員，負(fù)責(zé)各自片區(qū)內(nèi)的物流、保險(xiǎn)、函件、報(bào)刊、電子商務(wù)的營(yíng)銷工作。“三農(nóng)服務(wù)站”，開(kāi)展郵政金融、保險(xiǎn)、報(bào)刊等自有產(chǎn)品營(yíng)銷。二是利用“三農(nóng)服務(wù)站”的電腦設(shè)備和電話、手機(jī)終端，聯(lián)合相關(guān)職業(yè)介紹所或勞務(wù)公司，發(fā)布招工信息，并對(duì)招工成功的“三農(nóng)服務(wù)站”進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)，逐步打造“找工作 到郵政”的品牌。結(jié)合中央推出新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)機(jī)，緊密配合政府工作，積極爭(zhēng)取社保部門和財(cái)政部門支持，開(kāi)設(shè)便民賬戶，開(kāi)發(fā)對(duì)接軟件，開(kāi)展新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)代收工作，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久儲(chǔ)蓄收益，收集準(zhǔn)確客戶信息，為其他營(yíng)銷工作創(chuàng)造條件。聯(lián)合政府部門，開(kāi)辦適合于農(nóng)村的各類證件的郵寄到戶服務(wù)，如：身份證、衛(wèi)生證、婚育證、健康證等。文化服務(wù)平臺(tái)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：要繼續(xù)發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“黨報(bào)黨刊下鄉(xiāng)”、“農(nóng)業(yè)知識(shí)下鄉(xiāng)”、“政府信息下鄉(xiāng)”等形式，為黨和政府做好農(nóng)村地區(qū)的政策宣貫服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)出產(chǎn)地方特產(chǎn)的“三農(nóng)服務(wù)站”，為農(nóng)民提供“農(nóng)佳匯”等形式的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城服務(wù)，在解決農(nóng)產(chǎn)品銷路的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)郵政的物流、速遞和家鄉(xiāng)包裹收益。（6）對(duì)個(gè)體農(nóng)戶一是代收個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、電費(fèi)、話費(fèi)等服務(wù)；二是協(xié)助政府做好政府補(bǔ)貼的發(fā)放和農(nóng)產(chǎn)品銷售款的方便存款工作；三是向符合條件的農(nóng)戶發(fā)放小額貸款。，進(jìn)一步融入地方經(jīng)濟(jì)。通過(guò)與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)等方式，組織不同專業(yè)的農(nóng)技專家進(jìn)行實(shí)時(shí)在線咨詢服務(wù)。二是通過(guò)“三農(nóng)服務(wù)站”，直接了解農(nóng)民的實(shí)際需求，既可以有針對(duì)性地為農(nóng)民提供貼心服務(wù)，又可以加強(qiáng)與上游企業(yè)的溝通。一是健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心。需要結(jié)合郵政自身能力，聯(lián)合上下游合作伙伴，實(shí)現(xiàn)雙方需求的完美結(jié)合，在郵政農(nóng)村支局網(wǎng)點(diǎn)和“三農(nóng)服務(wù)站”上逐步搭載低本高效的“輕量型”產(chǎn)品和服務(wù)，共同打造農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈?！盁熮r(nóng)連鎖”就是在煙臺(tái)農(nóng)資公司改制后，逐步擴(kuò)展到山東全省的臨沂、濰坊、濱州、德州等農(nóng)業(yè)大市。一是農(nóng)資企業(yè)、汽車廠商、家電廠商、日用品企業(yè)、食品企業(yè)等有形產(chǎn)品提供者；二是通信運(yùn)營(yíng)商、供電公司、汽車站（火車站）等無(wú)形服務(wù)提供者；三是彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、影音發(fā)行機(jī)構(gòu)、報(bào)刊社、教材教輔發(fā)行單位等文化性產(chǎn)品提供者。因此，