職業(yè)經(jīng)理十項管理技巧訓(xùn)練工具表單目錄-文庫吧在線文庫
【正文】 為負(fù)責(zé)”一欄內(nèi)，主要是檢查你是否在授權(quán)范圍內(nèi)行事。（1）（2）（3）你對上司的哪些期望不認(rèn)同？請說明理由。填寫：按實際情況填寫。 表51 工作緊急性分析表返回姓名： 日期： 年 月 日緊急性工作事項非常緊急（馬上要做）緊急（短時間內(nèi)要做）不很緊急（可從長計議）不緊急（無時間要求）頻 次時 間使用說明目的：分析每天（每周、每月）的工作緊急程度，根據(jù)緊急程度安排工作的先后順序。 表81 為何溝通不暢返回請回憶一下，在你擔(dān)任經(jīng)理之后，你在溝通中所遇到的最窩火的一件事，描述一下經(jīng)過。案例：使用說明目的：找出你在溝通對象和溝通渠道選擇上的不當(dāng)之處。 表131 水平溝通的障礙返回舉出一個你與其它部門溝通最為失敗的實例。 表161 制定符合SMART原則的目標(biāo)返回原則定量目標(biāo)定性目標(biāo)S：明確、具體M：可衡量A：可接受R：現(xiàn)實可行T：有時間限制使用說明目的：制定符合SMART原則的目標(biāo)。步驟七：確定完成日期，并對目標(biāo)予以書面化。填寫：記錄下屬的進步情況，并發(fā)掘其可贊美之處，鼓勵他/她。 人力資源部核閱人姓名 日期 使用說明目的：全面了解并進行績效考核。 表28－1 如何領(lǐng)導(dǎo)返回請根據(jù)“高能力、高意愿”，“高能力、變動的意愿”，“低能力、低意愿”、“部分工作能力、低意愿”的標(biāo)準(zhǔn)對下屬分類，并寫出你將采用哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并請制訂一個工作計劃。填寫：找出最有代表性的特征如實填寫。你與這位下屬都期待的改進是：你的輔導(dǎo)計劃實際執(zhí)行情況在創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境方面在建立績效伙伴關(guān)系方面在激發(fā)下屬改變意愿方面在學(xué)習(xí)方面對輔導(dǎo)計劃的評價使用說明目的：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)下屬的工作方法。你有過不成功的授權(quán)經(jīng)歷嗎？請將不成功的一次寫成案例。填寫：對實際工作進行分析后填寫。填寫：授權(quán)的實際操練內(nèi)容。案例請陳述你當(dāng)時采用競爭方式的理由。 表36－3 案例分析：用遷就方式處理團隊沖突返回你曾經(jīng)采用遷就方式處理過團隊沖突嗎？請將當(dāng)時的沖突寫成案例案例請陳述你當(dāng)時采用遷就方式的理由你現(xiàn)在認(rèn)為，當(dāng)時采用哪種方式會更好？并說明理由。案例請陳述你當(dāng)時采用合作方式的理由：你現(xiàn)在認(rèn)為，當(dāng)時采用哪種方式會更好？并說明理由。 表40－1 職業(yè)經(jīng)理自主學(xué)習(xí)五步法返回請確定要學(xué)習(xí)的內(nèi)容：自主學(xué)習(xí)五步法步驟1：發(fā)現(xiàn)問題步驟2：找出方法步驟3：做計劃步驟4：應(yīng)用于行動步驟5：評估使用說明目的：掌握自主學(xué)習(xí)的方法和步驟。填寫：有代表性的內(nèi)容。案例請陳述你當(dāng)時采用妥協(xié)方式的理由：你現(xiàn)在認(rèn)為，當(dāng)時采用哪種方式會更好？并說明理由。 表36－2 案例分析：用回避方式處理團隊沖突返回你曾經(jīng)采用回避方式處理過團隊沖突嗎？請將當(dāng)時的沖突寫成案例。 表35－1 行動計劃：走向高產(chǎn)期返回如果目前你的團隊不處于高產(chǎn)期，請嘗試以下步驟：你的團隊處于哪個時期？你的團隊目前有哪些行為特征？為了使團隊走向高產(chǎn)期，你的行為計劃是（只要想到的就寫下來）請將你的行動計劃與當(dāng)事人討論，取得當(dāng)事人的了解和承諾，并要求當(dāng)事人也提出行動計劃。授權(quán)層次舉一個實例第一層次指揮式第二層次批準(zhǔn)式第三層次把關(guān)式第四層次追蹤式第五層次委托式使用說明目的：學(xué)習(xí)授權(quán)在實踐中的應(yīng)用。怎樣做授權(quán)不會失敗怎樣做授權(quán)會失敗使用說明目的：記住成功和失敗的條件，避免導(dǎo)致失敗的條件。填寫：找出突出的事件進行評價和填寫。寫出一個你想達成的新行為（例如：我要每天早上花30分鐘做全天的計劃），以設(shè)定目標(biāo)的形式寫。 表28－2 輔導(dǎo)下屬：我得到了什么好處返回人是不會干沒有好處的事情的。你遇到過差領(lǐng)導(dǎo)嗎？請描述他的三個不好的特征。填寫：上下級對“團隊合作”定義等級的不同理解。填寫：請在你認(rèn)為是下屬第一需要的欄內(nèi)打“√”，如果你認(rèn)為下屬對某一需要都表現(xiàn)極為強烈，可在兩個相應(yīng)的欄內(nèi)打“√”。步驟三：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。 表141 處理下屬對你的建議的不同態(tài)度返回事件：建議：下屬的態(tài)度（持此態(tài)度的人數(shù)）你的處理辦法參考要點你需要改進之處認(rèn)同 ◆激發(fā)承諾◆明確授權(quán)◆讓下屬補充和完善不關(guān)心 ◆真不關(guān)心： 分析公司制度◆假不關(guān)心：下屬是否明了你的建議的好處懷疑 ◆隱蔽的懷疑：分析其真正的態(tài)度，再采取相應(yīng)的措施◆真的懷疑；（1）懷疑建議本身的可行性或是其利益（2）說明建議的特性和利益的關(guān)系（3）分析下屬最關(guān)注的利益反對 ◆誤解：找出誤解的原因，消除之◆真的反對（1）何以反對（2）溝通以取得共識使用說明目的：掌握如何有效對下屬推銷建議。 表111 反饋技巧訓(xùn)練返回給予反饋的實例：技巧要點效果評估改進計劃◆針對對方的需求◆具體、明確◆正面、有建設(shè)性◆對事不對人◆將問題集中于對方可改進的地方接受反饋的實例：技巧要點效果評估改進計劃◆認(rèn)真傾聽，不打斷對方的談話◆避免自衛(wèi)◆主動提出問題，引導(dǎo)對方的反饋◆總結(jié)并確認(rèn)理解所接收的信息◆理解對方的目的◆表明你的態(tài)度和行動使用說明目的：提高反饋的有效性。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1