【正文】 突然退休”和企業(yè)家的意外身亡事件，導(dǎo)致這些企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)自己沒有一個(gè)有足夠能力來掌舵，并引領(lǐng)該企業(yè)繼續(xù)奔跑的接班人，使得中國(guó)企業(yè)家的繼任者缺失異常凸顯，這說明我國(guó)企業(yè)需要加強(qiáng)高級(jí)管理人才的培養(yǎng)選拔工作。年代，建立在實(shí)證研究基礎(chǔ)之上的理論框架才初具雛形，80企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的概念界定在學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界的概念中，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才相近的術(shù)語非常多，如企業(yè)家、董事（長(zhǎng)）、高層經(jīng)理、總經(jīng)理、首席執(zhí)行官（CEO）、經(jīng)營(yíng)者等。他們主要對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方面的重大決策，即投資、融資、市場(chǎng)策略等，同時(shí)，也進(jìn)行一些管理方面的重大決策，如高層經(jīng)理人事決策、組織結(jié)構(gòu)重大調(diào)整、重大政策制定等；（2）高層經(jīng)理人才。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才具備的能力：（1）經(jīng)營(yíng)能力。要提高管理意識(shí)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，要下大功夫、花大力氣，切忌紙上談兵，做表面文章。找出了問題的根源，就可以擬定解決的辦法。具備領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和良好的工作作風(fēng)。當(dāng)然“德”還包括做事的原則性和是非觀念，實(shí)事求是與踏實(shí)苦干的精神，誠(chéng)實(shí)坦率與修養(yǎng)方面的品德。我們?cè)趯?duì)管理者“德、智、能、績(jī)”考察時(shí)，還要采用現(xiàn)代多維綜合評(píng)估制度，包括個(gè)性特征、心理素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力技巧、行為習(xí)慣等，這一般都通過“人才評(píng)價(jià)中心”、心理測(cè)評(píng)、工作情景模擬測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)評(píng)估完成。企業(yè)評(píng)估管理干部，尤其是中高層干部時(shí)，總要參考被評(píng)估者的心理素質(zhì)和個(gè)性方面的資料，還要為他們建立心理檔案。因?yàn)槿魏我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策、計(jì)劃都需要自己的下屬管理者去貫徹執(zhí)行，如果缺少合格的管理人才和得力的部下，縱然目標(biāo)規(guī)劃再好，組織規(guī)范再健全，也難以取得工作的高效率，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。據(jù)資料表明，美國(guó)76%的公司都采用內(nèi)部晉升選拔為主的途徑。現(xiàn)實(shí)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)告訴我們，從企業(yè)普通員工中選拔培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才是可行的。（2）調(diào)整了編制機(jī)構(gòu)，整合人才資源。眾多企業(yè)紛紛建立經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制，每年都下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，明確任務(wù)與職責(zé)，較好的激發(fā)和增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理人才的責(zé)任感，任務(wù)一年比一年重，工作難度一年比一年大，但是都完成的較好。這些都造成了管理人才的素質(zhì)不高，無法進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，成為了阻礙企業(yè)發(fā)展的重要原因。（5）行業(yè)不正之風(fēng)導(dǎo)致用人上存在的腐敗現(xiàn)象。該公司現(xiàn)有職工1002人，黨政管理人員25人；經(jīng)營(yíng)管理人員47；專業(yè)技術(shù)人員832；具備中高級(jí)職稱214人。不同企業(yè)有不同的未來管理者模型,這種模型一般要求具有各種行為領(lǐng)域的能力，包括規(guī)劃與決策、組織、溝通、開發(fā)下屬、外部關(guān)系、人際關(guān)系技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力以及管理變化，但通常不包括技術(shù)或職能要求,因?yàn)檫@關(guān)系到具體的職位。表達(dá)：形成并發(fā)表適合于聽眾與主題的有準(zhǔn)備的或即興的演講,并能達(dá)到預(yù)期效果。（6）領(lǐng)導(dǎo)能力以質(zhì)量為導(dǎo)向：在各層次,包括在組織內(nèi)部和外部，示范與鼓勵(lì)為高質(zhì)量績(jī)效做出努力；表達(dá)對(duì)不夠優(yōu)秀的工作績(jī)效的不滿。這個(gè)過程主要包括四個(gè)階段:（1）準(zhǔn)備階段這階段主要是了解情況，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。為了讓企業(yè)在發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的醫(yī)藥銷售行業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力，天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司的管理層花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間和精力，建構(gòu)起一套敏捷的知識(shí)管理系統(tǒng)，天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司的“人才地圖”可以說是這套知識(shí)管理系統(tǒng)的最佳代表之一。而且在制定個(gè)人發(fā)展活動(dòng)計(jì)劃以及決定有關(guān)晉升前景的時(shí)候；在將候選人與具體管理職位要求而非泛泛的管理素質(zhì)相連接的情況下，評(píng)價(jià)是很有價(jià)值的。④計(jì)算被測(cè)評(píng)者的得分。此處應(yīng)注意的是對(duì)測(cè)評(píng)者的選擇，無論是由被測(cè)評(píng)人自己選擇還是由上級(jí)指定，都應(yīng)該得到被測(cè)評(píng)者的同意，這樣才能保證被測(cè)評(píng)者對(duì)結(jié)果的認(rèn)同與接受。評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋應(yīng)是雙向的。人才管理能力的開發(fā)可以在工作實(shí)踐中進(jìn)行，也可安排脫崗開發(fā)，這可能包括有目標(biāo)的工作安排!正式的培訓(xùn)計(jì)劃或外部活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)大致可以分為三個(gè)層面，最上層的是經(jīng)營(yíng)策略類培訓(xùn)，涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向和戰(zhàn)略層面，是屬于企業(yè)的高端需求；中間層面是屬于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)，針對(duì)某一特殊行業(yè)的專業(yè)知識(shí)展開培訓(xùn)；第三層是基礎(chǔ)層面的通用類職業(yè)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)教給員工們一種統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則和思維方式，形成對(duì)事物的公共看法，使大家在按照同一目標(biāo)前進(jìn)時(shí)，溝通和協(xié)作更有效率。第三階段:檢查總結(jié)階段在職訓(xùn)練的最后階段,是由指導(dǎo)訓(xùn)練的主管對(duì)訓(xùn)練工作進(jìn)行檢查總結(jié),其步驟和方法為:。（1）工作輪換工作輪換是指在企業(yè)的幾種不同職能領(lǐng)域中為候選人做出一系列的工作任務(wù)安排，或者在某一單一的職能領(lǐng)域或部門中為候選人提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。它通常不包含工作職責(zé)的增加或薪資水平的上漲。讓天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決一項(xiàng)實(shí)際的難題,制定行動(dòng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)該計(jì)劃的實(shí)施受訓(xùn)人員組成團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成有幾種不同的形式第一種類型中,可以將與需要解決問題有關(guān)的客戶或銷售商吸收到團(tuán)隊(duì)中來。通過在課堂里對(duì)案例的討論，受訓(xùn)者體會(huì)到研究和解決復(fù)雜的組織問題通常有許多方法，也意識(shí)解決問題的方法往往受到?jīng)Q策人自身的需求及價(jià)值觀的影響。競(jìng)賽中的虛擬組織要選擇其管理人員并開發(fā)自己的工作部門,因此這種方法還可以開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)合作及團(tuán)隊(duì)精神。5557.[4]張保國(guó),《遴選高級(jí)人才的首要工具一評(píng)價(jià)中心》,南開管理評(píng)論,2008（04）：4547.[5]戴昌鈞主編,《人力資源管理》,南開大學(xué)出版社,胡錦濤同志在中宣部人事部舉行的一次座談會(huì)上給新時(shí)期人才作用的定位是:“培養(yǎng)數(shù)以一干萬的專門人才，發(fā)揮我國(guó)巨大人力資源的優(yōu)勢(shì)，是關(guān)系21世紀(jì)社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展全局的大事”。高級(jí)經(jīng)理人員的工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃；以及全脫產(chǎn)的大學(xué)課程教育計(jì)劃等。例如將受訓(xùn)者分為幾個(gè)小組，虛擬為給定的產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)組織，分配給參與者一定的角色，如總經(jīng)理、審計(jì)、營(yíng)銷副總等，他們要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格水平、市場(chǎng)份額等問題做出決策。(1)案例研究法企業(yè)管理人員最為關(guān)鍵的是決策能力的培訓(xùn)，而案例研究法正是提高管理人員決策藝術(shù)及其分析和解決問題的能力的有效培訓(xùn)模式。企業(yè)對(duì)有發(fā)展?jié)撃芎蜻x人的確認(rèn),首先是基于他們的早期職業(yè)生涯。但工作輪換也存在一些問題,首先被開發(fā)者容易采取以短期為導(dǎo)向的方式解決問題。培訓(xùn)是對(duì)人才及知識(shí)的尊重，不是消費(fèi)，而是投資。第二階段:實(shí)施計(jì)劃階段在職培訓(xùn)的核心是“舊常管理就是訓(xùn)練”，所以實(shí)施均以此為基準(zhǔn)，具體的指導(dǎo)方法有:。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行開發(fā)也有其優(yōu)勢(shì)：開發(fā)針對(duì)性更強(qiáng)，成本低，耗時(shí)少；內(nèi)容和人員更容易控制；幫助形成組織文化和組織團(tuán)隊(duì)。如果實(shí)施過程未能做好,則整個(gè)結(jié)果可能無效。另一種是讓評(píng)價(jià)者寫出自己的評(píng)價(jià)意見(開放式問題)。（2）360度反饋評(píng)價(jià)第一、設(shè)計(jì)天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司360度反饋評(píng)價(jià)，主要包括以下幾個(gè)方面：①取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持這是項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段最重要的一個(gè)步驟；②建立測(cè)評(píng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)小組；③確定并明確所要解決的問題與測(cè)評(píng)的目的；④建立具體的、可操作的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；⑤設(shè)計(jì)一個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目的推動(dòng)計(jì)劃；⑥選擇一個(gè)切實(shí)可行的測(cè)評(píng)操作程序及時(shí)間表；⑦設(shè)計(jì)一個(gè)以能力為基礎(chǔ)的測(cè)評(píng)工具(問卷和量表)。可以用文件處理訓(xùn)練、無主席的集體討論、決策行為討論、說服談話、演講、心理測(cè)試等幾種方法對(duì)被測(cè)試者進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)于員工的工作能力，天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司采用了基礎(chǔ)水準(zhǔn)能力、地區(qū)性或獨(dú)特性能力、全球水準(zhǔn)能力和普遍性能力4種素質(zhì)結(jié)構(gòu)形態(tài)來評(píng)估。職位說明書的內(nèi)容必須經(jīng)過不斷地反饋與修正,才能把工作的誤差降到最小。確定了管理者的素質(zhì)模型，還應(yīng)明確具體管理職位的要求，有了這些標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)才能對(duì)未來的管理者進(jìn)行能力和開發(fā)需求的評(píng)價(jià)，通過分析他們的行為以及相應(yīng)的績(jī)效，真正做到選對(duì)人。（4）外部關(guān)系管理業(yè)務(wù)關(guān)系：開發(fā)并保持與內(nèi)部及外部客戶、供應(yīng)商、承包商、社區(qū)代表以及政府官員的建設(shè)性關(guān)系；在提供產(chǎn)品與服務(wù)的過程中證明客戶定位與重點(diǎn)。戰(zhàn)略思考:從長(zhǎng)遠(yuǎn)和廣闊的角度看待形勢(shì)；鑒別外部力量，例如產(chǎn)業(yè)變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),法律、法規(guī)以及政策的變化,國(guó)際趨勢(shì)以及技術(shù)變革等這些對(duì)企業(yè)有威脅或提供機(jī)遇的外部力量對(duì)企業(yè)的潛在影響；評(píng)價(jià)與形成適當(dāng)?shù)倪x擇。在管理理念上奉行“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化，建立了一套靈活、科學(xué)的用人機(jī)制，吸引了一批天津市醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)銷售行業(yè)的精英加盟，逐步形成了以具備豐富的醫(yī)藥銷售知識(shí)的人員為主體，包括市場(chǎng)策劃、藥品營(yíng)銷、職業(yè)藥檢、客戶服務(wù)、市場(chǎng)配貨與采購(gòu)等多種人才的素質(zhì)整齊的團(tuán)隊(duì)。一些企業(yè)缺少健全規(guī)范的人才選拔機(jī)制，沒有把激勵(lì)機(jī)制真正落實(shí)到企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才的身上。（4）缺乏其成長(zhǎng)的有效舞臺(tái)。（2）管理人才的素質(zhì)有待提高。企事業(yè)單位在選拔使用人才方面采取公開通明的方式，發(fā)出招聘進(jìn)行公開選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗，還可以通過民主推薦的方式進(jìn)行選拔，不論是哪個(gè)選拔都通過考核并且進(jìn)行了公示，這種方式選拔人才不僅鍛煉了他們的實(shí)踐能力，更促進(jìn)了他們不斷成長(zhǎng)。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，%，%，高中學(xué)%，%；從年齡結(jié)構(gòu)上看，%，%，4655歲之間的占%，%。因此，建立健全行之有效的企業(yè)管理人才培養(yǎng)和選拔管理機(jī)制，充分提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的積極性，按計(jì)劃、步驟有條不紊地做好對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)和選拔的工作，對(duì)于企業(yè)發(fā)展緊緊圍繞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)階段水平，科學(xué)合理的引進(jìn)和培養(yǎng)企業(yè)最急需有用的人才，具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。一是公開招聘。國(guó)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)常利用這些環(huán)節(jié)，因?yàn)樗纸咏鎸?shí)的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，方法科學(xué)、公正，如果能將這三種環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，就更容易收到取長(zhǎng)補(bǔ)短、相得益彰之效。這種活動(dòng)是由一系列精心設(shè)計(jì)的測(cè)試、操演和練習(xí)組成，目的在誘發(fā)考評(píng)者在選定待考對(duì)象時(shí)表現(xiàn)出有關(guān)行為，從而用于評(píng)價(jià)，這種活動(dòng)中最典型的是工作情景模擬測(cè)試。對(duì)管理者來說