【正文】 種種活動，將調(diào)查研究的一般方法和原則形象化和藝術(shù)化，給后人留下極為深刻的教益。他平時刻苦讀書，而且讀書方法是“獨觀其大略”因而涉獵較廣，領(lǐng)悟較深。這不是什么先知先覺，正是反映了認(rèn)識來源于實踐的認(rèn)識論真理。系統(tǒng)是內(nèi)部諸要素和內(nèi)外環(huán)境間相互作用而發(fā)生變化的有機整體。主降派的代表張昭認(rèn)為：曹操在政治上“挾天子而征四方，動以朝廷為名”，占據(jù)主動；軍力上“近又得荊州，威勢愈大”；同時江東的地利條件已失：“吾江東可以拒曹者，長江耳。然后信心十足地表示：“周瑜得五萬兵，自足破之。任蜀軍在陣前“辱罵百端”，甚至“解衣卸甲，赤身裸體，或睡或坐”，陸遜只令“塞耳休聽”，視而不見，采用了戰(zhàn)略退卻的方針?！盎馃啾凇保八推哕姟保皇腔鸸?，一是水攻，各自采用不同的戰(zhàn)術(shù)。軍事教條主義者馬謖，忽視實際中的具體因素，機械地照搬書本上的公式，結(jié)果丟失街亭，就是一個典型的反面例子。可見，孫權(quán)思想上一直是傾向于抗曹的?！　≈匾暃Q策前的信息收集和系統(tǒng)分析，是國內(nèi)外一切企業(yè)成功的共同規(guī)律?！　〈_定決策目標(biāo)要體現(xiàn)如下一些原則：　　—是進(jìn)取可行原則?！　∥迨悄繕?biāo)調(diào)整原則。高明之至的諸葛亮，不會看不到這種形勢。由于進(jìn)取中原的艱巨性，三國鼎立的形勢必將長期存在，因此在鼎足天下和進(jìn)取中原之間具有長期的時間間隔和段落差別，進(jìn)一步合并它們兩者，就失去了目標(biāo)的明確性和可行性。選優(yōu)的前提是多方案，選優(yōu)的過程是利害相較，對不同方案進(jìn)行評價。若沉吟不去，將至大困，不可救矣。但是，它所反映的單憑領(lǐng)導(dǎo)和個別智囊人物的個人經(jīng)驗進(jìn)行選優(yōu)的方法，在今天卻具有極大的局限性?！　?zhàn)略方案的實施，是達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)、取得預(yù)期效果的重要階段。張繡率部投降，劉表也保持了中立，這就粉碎了袁紹拉攏劉表，企圖孤立和夾擊曹操的陰謀；最后在袁紹已經(jīng)屯兵官渡的情況下，他又采納了郭嘉的建議，利用袁紹“性遲而多疑，其謀土各相妒忌”的弱點，乘劉備新整軍馬，眾心未服，親率大軍20萬，兵分五路，東征徐州，擊潰了劉備，納降關(guān)羽，從此，基本靖平長江以北的大片疆土，為官渡勝利贏得了可靠的后方。于是，赤膽忠心的黃蓋暗獻(xiàn)“苦肉計”，詐降曹操，以便就中取事，火燒曹軍。再看諸葛亮，下得七星壇，乘趙云接應(yīng)的小船直奔夏口，劉備接著后，諸葛亮“無暇告訴別事” ，便升帳坐定，調(diào)兵遣將：令趙云到烏林之西 埋伏，張飛去葫蘆谷口埋伏，關(guān)羽到華容道埋伏，糜竺、糜芳、劉封三人各駕船只繞江剿擒敗軍，奪取器械，劉琦回武昌，陳兵岸口，捉拿曹操逃兵。此外，諸葛亮事先還派張翼去修劍閣，以備歸路；令馬岱、姜維斷后，以防追兵；又派人分路報于天水、南安、安定三郡官吏軍民，撤退到漢中。”如果沒有“七星壇諸葛祭風(fēng)”，哪能有“三江口周瑜縱火”?周郎的慘淡苦心，恐怕會因一著遺落而全盤皆輸。雙方“自八月起，至九月終”，相持多日。　　審時度勢，以變制勝這時賈詡卻建議：今可整兵再往追之。 在這里，預(yù)知敵我，以變制變，是賈詡?cè)俚拿钤E。龐統(tǒng)在催促劉備及早進(jìn)取西川時說過：用兵爭強，固非一道；若拘執(zhí)常理，寸步不可行矣，宜從權(quán)變。所謂適應(yīng)，就是說企業(yè)必須保持適應(yīng)者的地位，隨著特定的內(nèi)外環(huán)境的變動而變動。因此，現(xiàn)代市場形勢真是險象叢生，瞬息萬變。有人把這樣的企業(yè)家比作神話中的孫猴子：既有一雙火眼金睛，又有七十二般變化的本領(lǐng)，精靈剔透，隨時準(zhǔn)備搖身一變。孫策采納這一建議，首先造成假象，佯示部隊主力仍然集中在原處，然后利用夜暗從查瀆迂回到王郎的側(cè)后，突然發(fā)起進(jìn)攻。因此，自孫武提出攻其無備，出其不意的原則之后，歷代兵家都把它視為珍寶，推祟備至。這時，魏征西將軍鄧艾利用鐘會和姜維相持的機會，親率精銳自陰平經(jīng)荒無人煙之地，鑿山開道，搭造橋閣，涉險奔襲?！　‖F(xiàn)代的企業(yè)家運用出其不意的謀略，就要在奇字上絞盡腦汁去創(chuàng)造。曹操有些后悔，意欲回軍。果然不出曹操所料。明天拂曉進(jìn)兵，中午就可以破城。大凡用兵作戰(zhàn)，先發(fā)制人貴速，主動攻擊貴速，捕捉戰(zhàn)機貴速。從狹義來看，時間之所以等于金錢，是因為時間可以直接影響資金的價值。就必須千方百計地加快資金周轉(zhuǎn)。　　時間對于捕捉許多偶然的機會，顯得尤為重要。陸遜為什么遲遲不出戰(zhàn)？議兵》中指出：后之發(fā)，先之至，此用兵之要術(shù)也。再如，先發(fā)先變，近于開拓，遇到的困難較多，前進(jìn)步履維艱；而后人而發(fā)，順勢而進(jìn)，可以乘人之隙，擊人弱點，容易輕取疾進(jìn)。在激烈的競爭之中，明智的企業(yè)家決不能意氣用事，務(wù)爭一時之高下?！　∮^人成敗，窺短制人　　實行后發(fā)制人，還必須重視時機的選擇千里送人頭的用心這些靈活的策略使東吳扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)略上的被動，能夠集中力量對付傾國入侵的西蜀?！　”热缯f，競爭需要選擇正確的經(jīng)營方向，高明的決策者不會面面俱到，搞小而全、大而全，而是充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢，明確自己的主要專業(yè)方向。書中第75回描寫，當(dāng)關(guān)羽提兵北上攻打魏國樊城時，東吳呂蒙建議孫權(quán)乘機襲取荊州，孫權(quán)問道：孤欲北取徐州，如何?呂蒙回答：今操遠(yuǎn)在河北，未暇東顧，徐州守兵無多，往自可克；然其地勢利于陸戰(zhàn)，不利水戰(zhàn)，縱然得之，亦難保守。在經(jīng)濟競爭中，任何一個企業(yè)無論實力多強， 都有自己的優(yōu)勢和劣勢，都不可能占領(lǐng)全部市場。當(dāng)曹操以十分之一的兵力和袁紹在官渡相持一段時間后，因兵少糧缺，士卒疲憊，曾想擊鼓退堂，兵回許昌。達(dá)到這種境地需要企業(yè)知己知彼，抓住戰(zhàn)機，正確決策?！度龂萘x》在失荊州這場戲的幄幕降落之后，也添有這么一筆：關(guān)羽鎮(zhèn)守荊州之初，平安無事，但當(dāng)東吳求婚而遭關(guān)羽拒絕的消息傳到漢中，諸葛亮馬上判斷：荊州危矣!建議劉備使人替關(guān)公回。但是如果和個人的努力程度相結(jié)合，和環(huán)境的虛實、優(yōu)劣相迭加，和實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)相聯(lián)系，就應(yīng)該具體地進(jìn)行分析。既作順境中的好漢，在大好形勢下莫陶醉；又作逆境中的英雄，在壓力危機下不動搖。劉備當(dāng)年寄寓許昌，為防曹操加害，就曾施展韜晦之計，藏而不露，在自個的后院種起白菜來了。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對企業(yè)整頓甚不理解。諸葛亮之對孟獲，曾經(jīng)七擒七縱，表面看來延長了戰(zhàn)斗時間，消耗了更多的力量，實際上使孟獲心悅誠服，誓不復(fù)反，取得了長久的勝利，最大的戰(zhàn)果。 比如，與人分利，予己得利，薄利招客，暴利逐客，三分利吃利，七分利吃本，占了顧客便宜，坑了整個生意等商諺，都從正面或反面，反映了以迂為直的辯證哲理。還有倉亭一戰(zhàn)，也頗具特色，程昱獻(xiàn)上的十面埋伏之計，殺得袁紹的軍隊無處藏身。　　在經(jīng)濟競爭中也要克服單一兵種、單向作戰(zhàn)的思想，樹立合成觀念，注意建立起一個彼此照應(yīng)、互相配 合，左右逢源的整體。形勢解》中說道：海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高。 到了初更時分，諸葛亮又傳下命令：每軍衣襟一幅，包土一包。企業(yè)管理的歷史上，數(shù)不清的杰出人物，就是從小處著眼，從一點一滴做起，終于匯成了財富的汪洋大海，筑起了事業(yè)的巍峨高山。今即可封禪為扶風(fēng)王，賜以資財；供其左右，爵其子為公侯，以顯歸命之寵：則吳人畏威懷德，望風(fēng)而從矣。善戰(zhàn)者，求之于勢(《孫子　　銷售宣傳可以在不同時期，根據(jù)市場狀況進(jìn)行有不同內(nèi)容的重點宣傳。　　呼風(fēng)喚雨，惜力制勝借是以少勝多的謀略，是省力高效的謀略，是發(fā)展壯大的謀略?！　∽プ「?，信譽制勝馬謖回答道：愚有片言，望丞相察之：南蠻恃其地遠(yuǎn)山險，不服久矣；雖今日破之，明日復(fù)叛?！　●R謖的議論，劉備的所為，反映了我國傳統(tǒng)文化中治國、治軍、制勝思想的精華。　　贏得顧客之心，是企業(yè)一切活動的出發(fā)點和歸宿，是競爭制勝的根本原因?！　∝浾娑鴥r實　　善敗不亡，退中求勝 宗崗在此批道：善進(jìn)為能，善退亦為能?！　≡谡诬娛碌亩窢幹?，不失時機，硬攻強取，固然是英雄本色，但審時度勢，該退則退，也不失偉人之 舉。有時發(fā)展的暫時受阻，經(jīng)濟效益的一時不佳，未必說明整個決策方案就是錯誤的。三者相比，投降是徹底失敗，講和是一半失敗，退卻則可轉(zhuǎn)敗為勝。他六出祁山，六次撤退，各有特色，不落舊套，常常在撤退中變被動為主動，大量消滅敵人。他讓眾人在營外種豆菽，自己和諸將在轅門外射箭取樂?！　∪娜鉃轭櫩汀　」バ臑樯系闹\略，曾經(jīng)是三國中制勝者的武器，也完全可以成為企業(yè)家競爭制勝的法寶。他剛剛就位新野牧，就造福于民，贏得新野百姓一片謳歌。39。比如說，對于諸葛亮開發(fā)西南和臣服孟獲，他就出過很好的主意?；鸸テ分性疲阂曰鹱艄フ呙鳎运艄フ邚?，事實正是如此，《三國演義》中的謀略家，常?？拷?，彌補了自己力量的不足；靠借，強化了自己的優(yōu)勢；靠借，突破了那個時代科學(xué)技術(shù)落后的局限，創(chuàng)造了大得多的戰(zhàn)斗力和殺傷力，可謂高明之極。在這兩個同時發(fā)生的過程中，用后再買屬于重復(fù)購買行為，主要靠商品的內(nèi)在質(zhì)量來贏得。 張飛當(dāng)年來到長板橋頭，先是心生一計，令左右在橋東的樹林中砍下樹枝，栓在馬尾，在林中往來奔馳，揚起塵土，造成設(shè)有伏兵之勢。“兵有先聲而后實者”于是十萬蜀兵皆抱土飛奔城下，將包來的土一齊倒下。后來，他接受荀攸和一位隱士的建議，命令幾萬士兵，挖取渭河沙土，利用嚴(yán)寒，運土潑水，一夜間竟筑起一座土城。多角化經(jīng)營的成功經(jīng)驗都說明：首先要把自身最優(yōu)勢的經(jīng)營項目開發(fā)出來，然后在共同技術(shù)基礎(chǔ)上再旁及其余?！　〉谒氖菑?fù)合性多角化發(fā)展?！　〉谝皇强v向多角化發(fā)展?！　　度龂萘x》中豐富的正反戰(zhàn)例說明，克敵制勝不僅需要善于運用一種手段，樹立獨立作戰(zhàn)的思想，同時也需要發(fā)揮十八般武藝的作用，樹立群威群膽、協(xié)同作戰(zhàn)的觀念。劉備動輒亮出皇叔這個金色招牌，打著恢復(fù)漢室的旗號；曹操善于討詔，喊著奉詔討逆的高調(diào)。一直到十里長亭為張松設(shè)宴送行，他也眼淚汪汪，只敘友情。也有的企業(yè)，只注意生產(chǎn)，不注意環(huán)境保護(hù)，結(jié)果不僅危及社會，而且直接影響企業(yè)的生產(chǎn)，必然要重蹈發(fā)達(dá)工業(yè)國的企業(yè)先污染，后治理那樣一條少、慢、差、費的道路。諸葛亮在第三次北伐時，司馬懿在失利之后，教大軍盡回本寨，堅守不出。在迂直問題上要努力做到：(《孫子諸將開始表示不可理解，后來竟暗中發(fā)笑。一是從企業(yè)內(nèi)部看來，要善于發(fā)揚自己的長處，避開和抑制自己的短處；二是對于外部，企業(yè)要防止有害的方向選擇、對手選擇和手段選擇，善于從最有利的時、空運用最有利的策略，奪取競爭的主動權(quán)。與曹操在徐州爭鋒，無疑是以短擊長，即使一時得到些便宜，也必然背上沉重的包袱?！　≮吚芎?，揚長制勝　　從哲學(xué)的高度來考察，集中兵力，攻其一點，正是抓主要矛盾的一般思想方法，因而對人們的各項社會實踐，具有普遍的指導(dǎo)意義。東吳在殺了關(guān)羽之后，立即面臨著魏、蜀兩面夾擊的危險。等到魏兵疲倦懈怠，銳氣已惰，許多人下馬坐著休息，法正才把表示進(jìn)攻的紅旗舉起?！　W(xué)人仿人，反制其人　　當(dāng)今市場無限廣闊，并且不斷變化發(fā)展，永無止境。企業(yè)家應(yīng)該根據(jù)不同情況，不同時機，采取如下的一些各具特色的后發(fā)制人之術(shù)?？梢姾蟀l(fā)制人，深為兵家所矚目。陸遜一看時機成熟，動若脫兔，一把火燒了蜀國的七百里連營。可見，競爭的謀略斑斕多彩，迂腐執(zhí)拗者決難領(lǐng)略個中風(fēng)光。由于市場多變，競爭激烈，這些機會常常是珠璣一現(xiàn)，稍縱即逝，永不再來。只有抓住機會，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略才能奏效。企業(yè)的生產(chǎn)資金處在不斷的運動之中，正是這種運動才能帶來增值的價值。張遼的救兵趕到半路，得知皖城已失，只好悻然撤回。朱光一面派人到合淝求救，一面固守城池，堅壁不出。曹操又一次采納郭嘉的建議，留下笨重裝備，快速通過盧龍塞，直搗單于庭。當(dāng)僅有兩千的魏兵出現(xiàn)在蜀軍面前時，蜀軍驚懼奔逃，一片混亂。鄧艾偷渡陰平，就是這一謀略的出色運用。雖然對歷史的記載有所改動，但孫靜所引用的攻其無備，出其不意的謀略思想，依然是作者強調(diào)的中心要旨。　　三國時期有這樣一次戰(zhàn)斗：公元196年，孫策為解除江南的后顧之憂，集中力量與曹操爭雄，在固陵發(fā)起偷襲王郎的戰(zhàn)爭。一種需求滿足了，另一種新的需求又會出現(xiàn)。這是因為，現(xiàn)代企業(yè)是一個適應(yīng)的開放式大系統(tǒng)。曹操濮陽破呂布，是看準(zhǔn)呂布的勇而無謀，使用的是詐死；死諸葛能走生仲達(dá)，依然是利用司馬懿的病態(tài)心理，使用的是詐活。劉表后來請教賈詡，賈詡解釋道：此易知耳。接著，又采納了袁紹的降士許攸的建議，親自出馬，夜襲烏巢，燒掉了袁軍的全部屯糧。于是，剛剛到達(dá)前線，曹操便“傳令軍將鼓噪而進(jìn)”， 結(jié)果首戰(zhàn)大敗。其實不然。至此，實施火攻的條件才初步成熟，在這一系列行動中，周瑜用人得當(dāng)，計謀周密，環(huán)環(huán)緊扣，計計得中，充分顯示了自己杰出的指揮才干。戰(zhàn)爭一開始，“三江口曹操折兵”，周瑜就打了一個勝仗，先挫曹軍銳氣，接著，又在“群英會”上運用反間計，除掉了曹軍“深得水軍之妙” 的水軍督都蔡瑁、張允，進(jìn)一步突出了自己的長處和對方的弱點，在取勝的道路上搬掉了一塊絆腳石。相形之下，曹操的東邊先后有呂布、劉備為患，南邊有劉表、張繡相脅，常有后顧之憂。比如某個企業(yè)把滿足市場的需要作為目標(biāo)，但卻把“產(chǎn)值”作為主要衡量指標(biāo)，結(jié)果必然是南轅北轍，貨不對路。　　赤壁大戰(zhàn)前夕，東吳統(tǒng)治集團內(nèi)部形成和戰(zhàn)兩派，雙方爭論不休，在孫權(quán)沒有明確表態(tài)時，魯肅給他分析：“眾人皆可降曹操，惟將軍不可降曹操。這時，劉備問計龐統(tǒng)：“如此，當(dāng)若何?”龐統(tǒng)回答：“某有三條計策，請主公自擇而行。他們有的立志于填補國內(nèi)的某項空白，有的立足于給國家多積累資金，也有的敢同大廠和名優(yōu)產(chǎn)品爭高下，更有的放眼全球，把趕、超世界先進(jìn)水平作為自己的奮斗目標(biāo)。他的《后出師表》，以蒼涼而堅定的筆調(diào)，道出了他內(nèi)心深處的痛苦和矛盾；他的六出祁山，以百折不撓的意志，實施和推行他的既定目標(biāo)和謀略。兩者之間層次清晰，結(jié)構(gòu)合理?！　∪悄繕?biāo)壓縮原則。決策就是在外部環(huán)境、內(nèi)部條件和行動目標(biāo)之間求得動態(tài)的平衡，行動就是為了達(dá)到目標(biāo)而做出的主觀努力。再如企業(yè)的內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)的各種經(jīng)營資源，諸如人力、物力、財力、自然條件、信息獲取能力、技術(shù)專利的多少、商品信譽的好壞等。后經(jīng)諸葛亮、周瑜從各個方面揭穿曹軍勢大的謊言，分析曹軍的許多致命弱點，他才最終明確表示“親與曹賊決戰(zhàn)，更無他疑”。即使沒有反面意見，也要自己設(shè)想出可能的反面意見，自我詰問，這樣經(jīng)過反復(fù)思考研究，步步深入，把情況確實弄清。曹丕發(fā)50萬大軍，五路并進(jìn)，攻打蜀漢，蜀漢政權(quán)朝野震動，剛剛繼位的后主更是驚慌失措。靜態(tài)的分析，一成不變的方案，是適應(yīng)不了動態(tài)的系統(tǒng)和千變?nèi)f化的客觀世界的?！　∫陨鲜吕f明，在分析研究已有的信息情報時，唯全面系統(tǒng)才能不失于偏頗；唯注意比較，才能揭示差別和矛盾