【正文】 工作環(huán)境、任職資格以及部門和崗位的衡量標(biāo)準(zhǔn)。二、工作分析目的（目標(biāo)） 1. 實現(xiàn)以人為中心的管理到以崗位為中心的管理。 責(zé)任：責(zé)任是指分內(nèi)應(yīng)做的事。工作分析是現(xiàn)代組織實行科學(xué)管理的重要手段。 組織：就是指勞動者運用勞動資料作用于對象的過程中，通過勞動分工與勞動協(xié)作所確定的相互關(guān)系。 工作崗位：指在特定的生產(chǎn)技術(shù)組織中，要一定的時間內(nèi)，由一名員工承擔(dān)完成若干項工作任務(wù)，并具有一定的職務(wù)和責(zé)任、權(quán)限，就構(gòu)成一個崗位。改變因人設(shè)崗的弊端，實現(xiàn)以崗配人的管理，達到定崗定編的效果。組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)的工具，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點選擇組織結(jié)構(gòu)模式，這樣可以充分調(diào)動各方面的積極性，從而建立一種科學(xué)高效的管理體系。 5）能同時進行多個項目的能力不夠。 3）失去了職能部門內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟。（范例四）模擬分散管理制組織模式： 這是介于直線職能制和事業(yè)部制之間的一種組織形式，它并不是真的在企業(yè)中實行分散管理，而是模擬進行獨立經(jīng)營、單獨核算，以達到改善經(jīng)營管理的目的。 規(guī)范化：指管理系統(tǒng)要保證其科學(xué)性、專業(yè)化和程序化。在進行組織描述之前必須完成如下程序。）四、部門組織描述格式1．附件一：部門組織描述舉例《人力資源部組織描述》2．附件二：科室組織描述舉例《培訓(xùn)中心組織描述》（附件一） 人力資源部組織描述一、部門概述基本資料部門名稱：人力資源部上級部門（或?qū)φl負責(zé)）：總經(jīng)理 部門本職：對人力資源管理工作進行管理；為組織的經(jīng)營管理和員工管理提供專 職、專業(yè)、高效的集中化服務(wù)，以確保公司人力資源的競力和連續(xù)性。 職能組存在目的 1）貫徹企業(yè)以人為本的理念 2）通過建立一個專業(yè)高效的教育部門，為全公司各部門員工、網(wǎng)絡(luò)人員以及客戶提供必要的培訓(xùn)服務(wù)。 4）合理使用和管理培訓(xùn)中心的教學(xué)設(shè)施職能組業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) 其它信息 1）工作要求： 2）工作難點 3）工作禁忌：第四部分 崗位描述一、崗位描述的概述 崗位說明書的編寫依據(jù)的是在組織描述和崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上進行的。工作要點： 制定和執(zhí)行企業(yè)的招聘計劃 制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘 安排面試人員的面試工作工作要求： 認(rèn)真負責(zé)、有計劃性、熱情周到工作職責(zé)： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，提出人員招聘計劃； 執(zhí)行企業(yè)招聘計劃； 制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度； 與辭職人員面談，了解分析原因并做出分析報告； 每月5日前編制公司上月度公司員工異動報表和分析報告； 制定面試工作流程； 安排面試人員的面試工作； 應(yīng)聘人員的材料管理； 應(yīng)聘人員材料、證書的鑒別； 負責(zé)建立企業(yè)人才庫；完成直接上級交給的所有工作任務(wù)；工作衡量標(biāo)準(zhǔn)： 工作計劃（目標(biāo)）完成情況； 上交的報表和報告的時效性和建設(shè)性； 員工異動報表準(zhǔn)確率和及時率； 未及時處理相關(guān)資料率； 招聘計劃按時完成率； 內(nèi)部服務(wù)滿意度。注意點： 1）只寫明與完成崗位工作相關(guān)的資格要求。 英文水平：達到國家四級水平； 計算機水平：熟練使用WINDOWS和MS OFFICE系列。第五部分 編制崗位說明書 根據(jù)已經(jīng)完成的崗位描述和崗位任職資格，我們按照規(guī)定格式將需要的信息匯集于崗位說明書中。職業(yè)發(fā)展道路： 招聘經(jīng)理、 人力資源部經(jīng)理。邏輯處理能力：能夠?qū)⒍嘞嗖⑿械氖聞?wù)安排的謹(jǐn)謹(jǐn)有條。 2．由于這份問卷涉及的內(nèi)容和范圍較廣，如果你所完成的目標(biāo)/任務(wù)不在問卷涉及的范圍內(nèi)或不敷應(yīng)用，請將內(nèi)容填寫于另加空白紙張上。適用范圍； 適用于各類崗位的工作分析，特別適合于新崗位或工作變動大的崗位。 A、是 B、否⑹.若工作忙閑不均，則最忙時常發(fā)生在哪段時間： 。B、上級說明規(guī)定，需要時可請示上級解決。B、在工作中接觸的資料屬于不可向外公開的資料。C、事實資料、背景資料和模糊的相關(guān)資料。D、對自己的部門和相關(guān)部門負責(zé)。三、適用范圍： 被調(diào)查者沒有書面表達能力或書面表達能力差； 工作內(nèi)容繁雜，防止由于問卷帶來的問題； 可以與問卷調(diào)查法一起使用，提高調(diào)查的準(zhǔn)確性。 請問你對哪能事情有決策權(quán)？哪能事情沒有決策權(quán)？ 請講你在工作中需要接觸到哪能人？（公司內(nèi)的和公司外部的） 請問你需要哪些設(shè)備和工具來開展你的工作？其中哪些是常用的？哪些只是偶爾使用？你對目前的設(shè)備狀況滿意嗎？ 請問你在人事審批權(quán)和財務(wù)審批權(quán)方面有哪些職責(zé)？可以列舉實例。D、對員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)和考核的責(zé)任。B、在工作中需要做一些小的計劃。B、受上級逐點審核。C、在工作中要作一些決定，對整個部門有影響，但一般不影響其他部門。⑵.每日休息時間為（ ）小時，（ %）情況上可以保證。被調(diào)查者對于任職資格部分填寫會更向于主觀，所以對這些工作內(nèi)容工作分析人員要認(rèn)真加以分析，而不能完全按照調(diào)查者的填寫內(nèi)容來制定正式的任職資格。這份問卷主要涉及構(gòu)成你工作的任務(wù)和活動以及其它的一些信息，問卷內(nèi)容將不會個別發(fā)表，有關(guān)資料將由工作分析小組作匯總分析，并編制成〖崗位說明書〗。工作經(jīng)驗3年以上大型企業(yè)人力資源管理或相關(guān)工作經(jīng)驗；專業(yè)背景要求： 曾從事人事招聘工作2年以上；以往的工作經(jīng)歷中沒有嚴(yán)重錯誤的記錄。三、崗位說明書編寫參照格式（招聘專員）崗位基本情況崗位招聘專員崗位編號部門人力資源部級別崗位環(huán)境直接上級直接下級內(nèi)部客戶全體員工外部客戶工作目的：為企業(yè)招聘優(yōu)秀、合適人才。 觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理。因此可以根據(jù)實際情況進行刪簡，對于非對外性崗位，“生理要求”項其中一些部分可以省略。五、崗位任職資格的編寫要求 崗位任職資格編寫的依據(jù)是工作問卷分析的結(jié)果。 注意點：1）崗位描述的項目分類可根據(jù)具體情況有所不同；2）崗位描述的內(nèi)容可依據(jù)組織描述的目標(biāo)加以調(diào)整。其工作范圍包括：培訓(xùn)計劃的制定和實施；人員能力的培訓(xùn)、確認(rèn)；培訓(xùn)設(shè)施的使用與管理；培訓(xùn)檔案的管理。其范圍包括：組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源的計劃、招聘和選擇、人力資源開發(fā)、薪酬和福利、員工安全和健康、人力資源研究。2．明確部門的目標(biāo)和定位，制定部門的組織描述。因此只有在公司、部門目標(biāo)顯明而固定，豎向與橫向關(guān)系、職責(zé)、權(quán)限清晰明確，才能使這許多人步調(diào)一致，同心協(xié)力，向著一個目標(biāo)邁進，管理者才能做到指派清晰肯定，才能隨時糾正偏差，發(fā)揮組織的最大功能。 2）通過管理系統(tǒng)設(shè)計將企業(yè)的管理特征具體體現(xiàn)出來。 2）不同專業(yè)人員圍繞共同目的開展工作，不同項目間可以實現(xiàn)人力資源的彈性共享。 3）跨職能的高度協(xié)調(diào)，使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客，團隊意識強。 2）經(jīng)營目標(biāo)強調(diào)職能目標(biāo)，權(quán)力在于職能經(jīng)理，能較好的發(fā)揮職能部門的主動性。 、招聘以及績效考核做鋪墊?！肮ぷ鳌焙汀奥殬I(yè)”的主要區(qū)別在于其范圍不同，前者是不工作對稱，其范圍很廣，泛指人們的勞動活動過程；而后者范圍較窄，是特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點的勞動活動。 職務(wù)：職務(wù)是對員工所承擔(dān)工作任務(wù)的性質(zhì)和特點的綜合與概括。更確切地說，它是企業(yè)事業(yè)各類勞動者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的立法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息的采集，以及崗位分析和崗位評價，完整地確認(rèn)工作整體，搜集、分析、綜合各種有關(guān)工作信息的一系列人事管理活動。 組織設(shè)計：是對組織的組織結(jié)構(gòu)及其運行的全過程和全部內(nèi)容的設(shè)定。 工作：它有三種含義。 2. 明確組織目標(biāo)，明確部門、崗位職責(zé)，界定工作權(quán)限，梳理工作流程 。（范例1）職能式結(jié)構(gòu)總經(jīng)理市場營銷部管理運營部信息技術(shù)部質(zhì)量管理部財務(wù)會計部人力資源部行政后勤部分公司辦事處世哲學(xué) 職能式組織結(jié)構(gòu)特征概括： 職能式結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，即各個管理層都有許多通 專業(yè)任務(wù)的人員把關(guān)，通過職能部門在職權(quán)范圍內(nèi)對下級發(fā)布指令，各職能部門直接對總經(jīng)理負責(zé)。（范例二）事業(yè)部結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理產(chǎn)品事業(yè)部1產(chǎn)品事業(yè)部2產(chǎn)品事業(yè)部3 研發(fā)財務(wù)制造研發(fā)財務(wù)財務(wù)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式特征概括： 事業(yè)部制其實是分權(quán)組織，或項目組織化結(jié)構(gòu)，它以最終成果（利潤）形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù)，按項目或地域市場進行劃分，統(tǒng)一進行項目的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售，使有關(guān)部門結(jié)合成一個相對獨立的利潤中心，實行分權(quán)管理的體制形式。 4）導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)，失去了深度競爭和技術(shù)專業(yè)化； （范例三）矩陣式結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理研發(fā)財務(wù)制造項目部1項目部2 矩陣式結(jié)構(gòu)模式特征概括： 這種組織結(jié)構(gòu)模式除了以直線職能制的垂直關(guān)系進行領(lǐng)導(dǎo)外，又成立了按特定任務(wù)劃分的橫向組織，兩者形成一個矩陣。這種體制按某種標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)分成許多“組織單位”，這些“組織單位”被子模擬的看成是相對獨立的“事業(yè)”，擁有較大的自主權(quán)，有自己的管理機構(gòu)，進行模擬性的獨立核算。 標(biāo)準(zhǔn)化：指管理標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，“人”責(zé)任、條件、回報清晰，“事”規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)崗位任務(wù) 目標(biāo)分解 任務(wù)分解當(dāng)這一程序完成后我們就可以按一定的步驟進行部門組織描述：在公司事業(yè)目標(biāo)明確制定并分解到各職能科室的前提下，然后以部為單位，對部門存在的目的、目標(biāo)、工作性質(zhì)和范圍、部門基本工作內(nèi)容、崗位設(shè)置等內(nèi)容進行明確闡述，最后各科室根據(jù)層級分解的結(jié)果制定本科室的組織描述，以此分清部門職責(zé)和工作內(nèi)容，提高管理效率。部門存在目的（意義）： 1）貫徹企業(yè)以人為本的理念； 2）通過建立專業(yè)及高效的人力資源管理部門，提高企業(yè)人力資源管理的有效性， 滿足企業(yè)現(xiàn)時及未來發(fā)展的需要。職能組目標(biāo)： 1）通過建立一套完善的培訓(xùn)體系，使我們的員工、網(wǎng)絡(luò)人員在現(xiàn)在和將來能夠得到有效的培訓(xùn)，確保公司的人力資源能夠支持公司目標(biāo)的達成。根據(jù)問卷調(diào)查的分析結(jié)果，對該崗位涉及的內(nèi)容進行整理和歸類。工作難點：如何提供詳盡的工作報告。特別要注意，不要將與崗位無關(guān)的資格要求也寫在任職資格要求中。 （三）工作經(jīng)驗 3年以上大型企業(yè)人力資源管理或相關(guān)工作經(jīng)驗； 專業(yè)背景要求： 曾從事人事招聘工作2年以上； 以往的工作經(jīng)歷中沒有嚴(yán)重錯誤的記錄。 一、編制中可能存在的問題： 在崗位說明書中，對工作的描述