工程售后服務(wù)體系-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 收尾項(xiàng)目不同類型分別掃尾。（4）相關(guān)的國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范。一方面檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救，另一方面檢查竣工圖及技術(shù)資料是否齊全，并匯總、整理有關(guān)技術(shù)資料。（2）向建設(shè)單位遞交竣工資料。（7）進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)定。（6）自開工之日至合同規(guī)定的結(jié)算期間所有有關(guān)費(fèi)率、材料差價(jià)等調(diào)整文件。（6）取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、準(zhǔn)確。四、項(xiàng)目質(zhì)量檢查員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，代表企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量行使監(jiān)督檢查職能。第三節(jié) 工程交驗(yàn)后的服務(wù)措施一、售后服務(wù)承諾書集團(tuán)公司歷年來的豐富工程經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)的雄厚實(shí)力為此工程做出如下售后服務(wù)承諾：（一）故障響應(yīng)及承諾在工程驗(yàn)收合格后，公司將向您出具免費(fèi)保修兩年的保修文件。，2小時(shí)內(nèi)實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。質(zhì)保期外，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設(shè)備的成本價(jià)格收取費(fèi)用。（二）培訓(xùn)和輔導(dǎo)計(jì)劃為保證該工程系統(tǒng)長(zhǎng)期可靠地運(yùn)行，保證貴單位管理人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展技能，以及產(chǎn)品升級(jí)換代時(shí)貴方能得到合理優(yōu)惠的升級(jí)服務(wù)。（6）系統(tǒng)常見故障的處理，采取怎樣的措施等。售后服務(wù)中心配備齊全的維修工具，具備獨(dú)立進(jìn)行各種大型裝飾工程、機(jī)電安裝工程的維修保養(yǎng)能力，并設(shè)有專門的零部件倉(cāng)庫(kù)，備有工程常用的零部件，可及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）當(dāng)您對(duì)施工工人技術(shù)不滿意時(shí)，您有權(quán)要求調(diào)換該技工。如果您提出本承諾書未盡的合理要求，在我公司認(rèn)可后形成書面文字同樣可以享受我們提供的服務(wù)。當(dāng)工程完工驗(yàn)收合格以后，您可以享受以下的保修服務(wù)：本工程約定保修期為采暖設(shè)備保修2個(gè)采暖期，給水管道及設(shè)施保修2年，設(shè)備（潔具、燈具等）保修2個(gè)，裝修保修2年。（3）根據(jù)招標(biāo)的材料質(zhì)品要求，您有權(quán)自己選定主材或供應(yīng)商，您只需提供品牌、等級(jí)、規(guī)格、價(jià)格等信息交給我們，我們按照您提供的信息采購(gòu)及結(jié)算。始終遵循“講質(zhì)量、講誠(chéng)信、用心服務(wù)客戶”的宗旨。培訓(xùn)對(duì)象：配電系統(tǒng)管理人員與值班人員，對(duì)配電系統(tǒng)管理工作方面感興趣的其他人員均可參與培訓(xùn)。我公司將向業(yè)主按成本價(jià)長(zhǎng)期提供備品、部件及專用工具。維護(hù)人員首選原工程的調(diào)測(cè)人員。公司將建立客戶完全檔案，您的工程全記錄及保修情況將清晰的反映在檔案中，以備及時(shí)查詢。七、各責(zé)任工長(zhǎng)（含測(cè)量）對(duì)所負(fù)責(zé)分項(xiàng)分部工程形成的技術(shù)資料負(fù)責(zé)，按照資料員的要求填寫資料，保證其內(nèi)容真實(shí)、完整?？偝邪虒?duì)整個(gè)工程施工資料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，完工時(shí)由總承包商向業(yè)主提交完整、準(zhǔn)確的工程資料。（2）定額費(fèi)用是否合理。（2）雙方認(rèn)可的裝飾施工預(yù)算投標(biāo)底。在建設(shè)單位驗(yàn)收完畢并確認(rèn)工程符合竣工標(biāo)準(zhǔn)和合同條款規(guī)定要求以后，既應(yīng)向施工單位簽發(fā)《竣工驗(yàn)收證明書》。在檢查中要做好記錄，并指定專人負(fù)責(zé)，定期修理完畢，如發(fā)現(xiàn)較重大的工程質(zhì)量問題，無(wú)論是設(shè)計(jì)原因或施工原因，均在初驗(yàn)會(huì)議上研究并提出處理方案。（8）上級(jí)主管部門的有關(guān)工程竣工的文件和規(guī)定。（B）瓷磚、石材清洗：先用平刀片鏟除灰漬 ，再用濕毛巾擦拭，特別注意清理磚縫與糟。為了保證按時(shí)交工，在組織收尾工程時(shí)注意：（1）加強(qiáng)計(jì)劃的預(yù)見性，提前安排“結(jié)合部”工作。（3）有計(jì)劃地拆除施工現(xiàn)場(chǎng)的各種臨時(shí)設(shè)施和暫設(shè)工程，拆除各種臨時(shí)管線，清掃施工現(xiàn)場(chǎng)，組織清運(yùn)垃圾和雜物。（2）交工日期：竣工工程辦理手續(xù)，交付建設(shè)單位使
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1