【正文】 訂閱的報紙和雜志有：第一財經周刊、經濟觀察報、南方 人物周刊、三聯生活周刊、讀者、新華日報、晚報、晨報等，每天的報紙會首先交給營銷策 劃部進行登記，登記返還后，會將 報紙放在報刊架上供大家觀看。 出現借閱資料或合同的情況時，如果是短時間看，我會等相關人員看完后立即放回原 處；如果長時間借閱就會在《文件調閱 表》上簽字注明日期，在歸還時同樣要記錄。在工作中 我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配 合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。每月月底會將各部 門所領走辦公用品做個匯總表，讓各部門的負責人確認簽字，然后統(tǒng)一出庫，交于財務。在很多方 面，我還有很多不足。 (二 ) 日常性事物 1. 負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。 (九 ) 與行政總經理及網絡管理員溝通，確定下月所需費用，于25 號前完成部 門預算統(tǒng)計表交與行政總經理審核，提交財務中心 (十 ) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。在這里我從學校的一名學生踏上了 工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升?，F在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。 對公司的合理化意見和建議： 希望公司可以增加員工培訓機會，對自己崗位知識學習的同時可以延伸到其他部門的知識學習，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個緩沖作用 ，發(fā)展自身為全方位人材，對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎，達到雙方同羸。 加強自己的責任心 責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝 。辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有 37 本 。 四、工作中的不足 采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結構中的一部分 ， 都是為了公司的總體目標而努力。 臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水。到目前為止累計訂票 70 張左右。 三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。 加強與公司各部門的溝通。 (二 ) 日常性事物 1. 負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。 (九 ) 與行政總經理及網絡管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部 門預算統(tǒng)計表交與行政總經理審核，提交財務中心 (十 ) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn) 果，但也取得了一定的進步。 在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。 在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。 針對這一個月工作中存在的 不足，在未來的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 做好辦公室內務工作。雖然我還有許多不足，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通， 加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注 意到，做事情也顯得沒有條理。當有 客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人 的需求，適時地為大家服務?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通， 在處理事情時略顯被動。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結 協(xié)作，才能把工作做好。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來 的，有時候也需要吸取別人身上的精華。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。在這幾個月以來，在領導和同事的幫助下，我已經 熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。考勤做出來以后要核對再三，確定準確無誤再提交。 9. 每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位 10. 每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品 11. 經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情 二、體會 （一）從雜亂無章到有條不紊 工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等 等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上 都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣， 也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理；常常弄得焦頭爛額的。 三、總結 在過去的幾個月里，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢 慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳 印的完成好自己動作。 每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核 對，在進行統(tǒng)計與匯 總，最后提交。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓 我的進步了這么多。（ 2）執(zhí) 行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。經過這將近一年的學習和積累，我 已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更 出色。前臺工作需要對內、對外和各 部門以及社會上很多人士打交道?，F在，我已能較好的 統(tǒng)籌安排工作，并努力把 工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。很感謝 當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自 身的素質。 處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化 的管理。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報： 一、前臺日常工作主要包括 負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項記錄并傳達給相關人員，做 到不遺漏，不延誤； 負責監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到訂水、復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管等， 每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身 邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。 5. 日常禮儀接待工作。 一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。 四、工作中的不足 采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多用心，多操心。辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有 37 本 。如果辦公室內的物品壞了如：空調開 關，衛(wèi)生間燈，會及時打 電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝 。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 。 加強與公司各部門的溝通。 三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。到目前為止累計訂票 70 張左右。 臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。 思想總結，對于工作，每個人的感受和理解都不一樣，而對于我今年的工作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對于待人方面，對于工作上事務同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個工作 (轉 載于 : 寫 論文 網 :)的樂趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?，才能體會到工作的樂趣，才能充分的將自己的力 量最大的投入；對于一份自己覺得勉強的工作，時間積累下來的不止是經驗，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是時間的問題；可 是無論我們今后將會從事什么樣的工作，不能愛上自己的工作，最后始終只能選擇離開。 以上的問題必會在 2020年的工作中加以解決。 存在的問題 （ 1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。經過這一年的學習和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 新的一年，意味著新的起點、新的機 遇、新的挑戰(zhàn)。 5. 日常禮儀接待工作。 一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。由于工程部搬到工地辦公部分公司固定資產也 隨之搬往工地，將搬往工地的固定資產和工程部做了交接；億拓成 立后，很多固定資產是在 億科名下，將那部分資產同樣和品管部做了交接，這樣有利于公司固定資產的保管。每次申請辦公用品提前 5天會通知各部門提交《辦公用品申購單》，根據 具體庫存和各部門的需求匯總《物品采購單》，提交劉經理審核，審核通過簽字 后提交總經理 簽字審核。 負責每月員工考勤的制作，每月月中、月底 2次查看未打卡情況，并通知有未打卡情 況但沒有提交《考勤備注單》 的人員提交備注。 二、合同和檔案管理 負責公司重要文書檔案等資料的歸檔、公司各部門合同的保管工作，為了方便資料的 查找， 5 月份制作了一份新的電子檔案，將所有資料全部調出來，做了電子錄入，重新將所 有資料做了電子歸檔。 電話接聽：認真接聽所有來電，問清楚來電人員是誰、找誰？如果所找的同事在辦公 室，將電話直接轉過去，如果有事出去，告訴來電人員原因，將來電人員姓名及電話留下等 同事回來轉交與他們，當然騷擾電話到來，我會委婉推掉，有時也會接到一些邀請出席某些 活動、參加某些學習的電話，要求他們把資料傳真過來，打印后交給相關人員。 我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。 （ 8）負責與監(jiān)督辦公室人員打考勤及統(tǒng)計。 二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。 2020年，要認真總結經驗，戒驕戒 躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。 (三 ) (四 ) 水電費的繳納： 公司通訊業(yè)務的辦理（每月月底前繳納上月費用） (五 ) 每月 5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表 — 工裝盤點表 — 本月領工裝數— 本月工裝進出庫統(tǒng)計表 — 本月申 請辦公用品 — 本月本部門辦公用品申請 — 本月辦公用品領用情況 — 本月費用明細表 — 每月之 星情況） (六 ) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提 交行政總經理審核。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要 樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。了解在待人接物 中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答 客戶提問技巧等等。 二、行政及其他臨時性工作 學習了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎； 協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明 細表； 簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存； 做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止 12 月底，意向客戶 13