房地產(chǎn)中介企業(yè)經(jīng)營模式的演進及其原因分析-文庫吧在線文庫
【正文】 作為房地產(chǎn)行業(yè)的一個重要組成部分，房地產(chǎn)流通服務業(yè)的發(fā)展成熟是房地產(chǎn)業(yè)成熟程度的重要標志，成熟的房地產(chǎn)流通服務業(yè)對房地產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展起到積極的促進作用。據(jù)統(tǒng)計，2003年，上海房地產(chǎn)中介行業(yè)的領軍企業(yè)上房置換公司以112．3萬平方米的業(yè)績穩(wěn)居榜首，而新澳房產(chǎn)、智恒房產(chǎn)和復易房產(chǎn)也分別以27萬平方米、23．97萬平方米和21．06萬平方米的交易量占據(jù)市場領導地位。采取這一模式的還有中原不動產(chǎn)和新澳不動產(chǎn)。對于自營門店，公司擁有完全的所有權和經(jīng)營決策權；而對于加盟門店，則按照“特許加盟模式”，加盟門店在加盟合同框架下“自主經(jīng)營、自負盈虧”。在上海房地產(chǎn)流通服務業(yè)發(fā)展的初級階段，單店模式是市場的主體，因為單店模式對于資金等企業(yè)要素的要求較低，而且當時房地產(chǎn)流通服務市場尚未發(fā)展起來，市場容量有限，在市場容量有限情況下，控制風險和減少管理成本是中介企業(yè)首要因素，采取單店模式也是有優(yōu)勢的。其一是購房群體收入結構移向高端的趨勢。在這樣的背景下，規(guī)?；B鎖中介企業(yè)具有了一定的競爭優(yōu)勢，首先，大規(guī)模的連鎖意味著更多的市場觸角，在信息共享的體制下，能夠接觸到更多的客戶端，成交因此也會更為便捷。這對上海大型連鎖中介企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新和演進提出了新的更高的要求。隨著上海房地產(chǎn)市場需求新變化，投資性購房需求的增加和購房群體職業(yè)層次和收入層次以及個人素質(zhì)的提高，房地產(chǎn)流通服務市場對中介企業(yè)服務品質(zhì)的要求也在提升，人才素質(zhì)問題顯得越發(fā)重要。中介企業(yè)需要構建自己富有特色的培訓體系，根據(jù)自己員工文化程度高、年紀輕、容易接受新生事物等特性，不僅對員工進行比較完整的業(yè)務基礎培訓，而且比較注重員工能力的開發(fā)和綜合素質(zhì)的提高，形式多樣、新穎，注重團隊精神和企業(yè)文化的傳播，使員工群體保持較強向心力的同時提高自身的競爭能力和挑戰(zhàn)性思維，并在此基礎上形成各自的培訓文化。為此，公司要搭建并加強培訓、研發(fā)、企劃三大平臺，為門店提供人才培訓和研發(fā)等方面的支持。尤其是在大規(guī)模中介企業(yè)中，資產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務占到一定比例。只有這樣，才能使得考核結果讓業(yè)務門店和業(yè)務操作員工信服，才能調(diào)動總部職能支持部門和中間管理層的工作積極性。 其二、進一步完善考核體制 激勵機制有效性的前提是具備完善的考核體制。 分分配和激勵機制創(chuàng)新 上海房地產(chǎn)中介企業(yè)對業(yè)務員收入分配一般采取底薪＋提成制度，采取門店考核與個人考核相結合的辦法。一是總部對于門店的支持力度有待強化，要加強總部的支持功能，二是要強化管理成本控制，簡化管理機構，提高管理效率、降低管理成本。招聘標準要適度提高，以大專為主，并在實踐中進行定點培養(yǎng)，成為企業(yè)儲備干部的組成部分，為公司中層管理人員和門店店長崗位做好人才儲備。 人才的吸引和培養(yǎng)機制的創(chuàng)新 企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。由于上海房地產(chǎn)流通服務行業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)或通過開辟新的市場領域，比如，進入房地產(chǎn)流通服務的高端市場領域來應對競爭，或通過現(xiàn)有的市場領域中強化競爭優(yōu)勢，如形成信息共享的聯(lián)合體以獲得更多的信息資源
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