保安員崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 值班時的姿勢：采取立正、稍息、跨立三種姿勢之一，要求精神煥發(fā)，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準出現(xiàn)叉腰，將手插入口袋，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不準出現(xiàn)跨立的手，稍息的腿這種現(xiàn)象，不得在值勤時吸煙、吃東西。因此對保安員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是非常必要的。物業(yè)管理，應(yīng)以人為本，只有立足于認認真真、是勤懇懇地為廣大業(yè)主/住戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈市場競爭中生存、發(fā)展、壯大。 每天上班前的工作 上班前點齊人數(shù)帶隊到集合地點：先整理服裝，糾正不規(guī)范著裝，著裝應(yīng)整齊、統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正，帽子戴正，不挽袖，不卷褲腿；制服外邊不得顯露個人物品，如紀念章、筆、手機、鑰匙扣，口袋不得裝過大過厚的物品；對著裝不規(guī)范者給以批評教育，屢次不改者給以處分。 訪客登記：根據(jù)人流量實際情況確定逐一登記，或定時抽查登記（人流高峰時段≥1人次/30分鐘，人流低峰時段逐一盤查），要求登記訪客姓名、證件號碼、拜訪對象（房號和客戶）、拜訪事由、離開時間，重點登記盤查陌生尾隨者，并與業(yè)戶電話確認后放行。 對進出本崗位的公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)敬禮。 時刻對自己的崗位管理范圍保持高度的警惕性。 加強文字記錄工作，對出入小區(qū)（大廈）的物品作好詳細記錄。 防盜設(shè)備是否與公司規(guī)定的材料、顏色、款式是否一致，不一致的不讓其安裝，并通知服務(wù)處。 裝修工人必須文明施工，不得赤足赤膊出入施工場，以防意外，嚴禁在區(qū)內(nèi)隨處閑蕩。 在制止違章車輛停放時，應(yīng)先敬禮，耐心細致地向車主講清原因，請其離開，要講一些技巧，注意說話的方式；如還不離去，可以告訴車主，此為小區(qū)（大廈）通道，如果停車，屬違章停車，我們將請拖車將其拖走，由此而引發(fā)的后果由車主負責。這種現(xiàn)象發(fā)生在買了兩套房，進行復(fù)式裝修時移門的，應(yīng)特別注意。違者警告及批評教
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