【正文】 ，達(dá)到上崗要求； ? 負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照、相關(guān)密碼和萬能鑰匙的保管，負(fù)責(zé)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的保密； ? 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳； ? 負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全； ? 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 ? 督導(dǎo)值班經(jīng)理完成本職工作。 ? 完成上級(jí)指派的其它工作。 任職資格： ? 中專以上學(xué)歷，年齡在 35 歲以下； ? 愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)； ? 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力； ? 具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷。 任職資格： ? 初中以上學(xué)歷，年齡在 35 歲以下； ? 五官端正，身體健康； ? 具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神； ? 具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷。 主要職責(zé)： ? 為客人提供接待、訂餐、問詢、結(jié)帳等服務(wù)； ? 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作； ? 熟悉掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價(jià)格； ? 熟悉本酒店餐飲的風(fēng)格及菜肴的品特點(diǎn)和烹飪方法； ? 適時(shí)向客人推薦各種菜肴和酒水飲料了解客人的消費(fèi)心理； ? 正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其清潔、保養(yǎng)方法； ? 負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保持餐廳的干凈、整潔和美觀； ? 主動(dòng)參加酒店的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高餐飲服務(wù)和銷售技能； ? 完成上級(jí)指派的工作。 主要職責(zé)： ? 按照酒店確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡邏路線警戒，重點(diǎn)保護(hù)要害部位，維護(hù)店堂秩序，阻止有礙酒店安全和秩序的人員進(jìn)入酒店； ? 敏銳地觀察進(jìn)店客人的動(dòng)態(tài)，勸 阻行動(dòng)怪異、衣冠不整的人進(jìn)店，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的情況報(bào)告值班經(jīng)理； ? 認(rèn)真完成站崗、值班、巡邏任務(wù)； ? 做好進(jìn)出車輛的登記（每天 22： 30—— 次日 7： 00），嚴(yán)禁出租車亂停亂放，維護(hù)車場秩序； ? 當(dāng)班人員要將值班情況與接班人員交接清楚，檢查所持械具和通訊等器材有無損壞，并做好交接班記錄； ? 做好車輛停放的登記工作（包括：時(shí)間、車主房間號(hào)、車牌號(hào)、車型）； ? 做好出店員工的驗(yàn)包工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班； ? 遇有火警或其它事件，聽從領(lǐng)班調(diào)動(dòng)積極協(xié)助工作，注意警戒，保護(hù)好現(xiàn)場； ? 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 主要職責(zé) ? 每日核對店內(nèi)的日審報(bào)表，定期核對店內(nèi)的小商品、家賓卡等 ? 定期完成店內(nèi)物品的盤點(diǎn)和前臺(tái)現(xiàn)金的抽盤 ? 每日負(fù)責(zé)去銀行進(jìn)行現(xiàn)金解款 ? 負(fù)責(zé)店內(nèi)的報(bào)銷和付款業(yè)務(wù)，并填制各類報(bào)銷和付款憑證 ? 負(fù)責(zé)酒 店文檔打印、統(tǒng)計(jì)匯總、整理歸檔等酒店文案工作 ? 在完成好本職工作的同時(shí)，積極配合店長完成店內(nèi)其他工作 任職資格 ? 大專以上學(xué)歷，二年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷； ? 了解出納操作流程，從事過人事或行政工作優(yōu)先； ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致； ? 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。08： 時(shí) 分 —— 時(shí) 分 。16： 時(shí) 分 —— 時(shí) 分 。24： 時(shí) 分 — — 時(shí) 分 。20： 時(shí) 分 —— 時(shí) 分 。12： 時(shí) 分 —— 時(shí) 分 。04： 時(shí) 分 —— 時(shí) 分 。 任職資格： ? 高中以上學(xué)歷， 45 歲以下； ? 具備高、低壓電工本，設(shè)備維修操作證，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)； ? 五年以上電、氣、設(shè)備維護(hù)、維修工作經(jīng)驗(yàn)。 1酒店廚工 職位編號(hào) 職位名稱 廚工 所在部門 酒店 級(jí) 別 酒店廚房助工 上 級(jí) 餐廳主管、廚師 下 屬 職責(zé)概述： 按照規(guī)范操作，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生和干凈衛(wèi)生餐具的供應(yīng)。 酒店餐廳主管 /領(lǐng)班 職位編號(hào) 職位名稱 餐廳主管 /領(lǐng)班 所在部門 酒店 級(jí) 別 酒店餐廳主管 /領(lǐng)班 上 級(jí) 值班經(jīng)理 下 屬 餐廳服務(wù)員、廚師 職責(zé)概述： 協(xié)助店長做好對客服務(wù)、菜肴質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)和考核、成本控制的日常經(jīng)營管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)備、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 主要職責(zé)： ? 協(xié)助、指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn) 完成各項(xiàng)工作任務(wù)； ? 檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； ? 控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店； ? 負(fù)責(zé)處理賓客投訴，超過職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請示店長； ? 主動(dòng)征詢和收集客人意見和建議； ? 根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。 ? 負(fù)責(zé)督導(dǎo)值班經(jīng)理及工程人員做好工程維護(hù)工作。 ? 完成公司總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。 任職資格： ? 認(rèn)同如家價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，精通如家經(jīng)營和管理體系； ? 大專以上學(xué)歷， 5 年以上三星級(jí)以上酒店前廳、客房部門經(jīng)理以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； ? 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； ? 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； ? 誠信，正值，有親和力； ? 出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的 能力； ? 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。 ? 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)值班經(jīng)理按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。 任職資格： ? 認(rèn)同如家價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意 識(shí)； ? 大專以上學(xué)歷， 3 年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)； ? 性格開朗、樂觀、誠信、正直； ? 愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； ? 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 酒店客房領(lǐng)班 職位編號(hào) 職位名稱 客房領(lǐng) 班 所在部門 酒店 級(jí) 別 酒店客房領(lǐng)班 上 級(jí) 客房主管 下 屬 客房服務(wù)員 職責(zé)概述： 接受客房主管分配的工作；客房主管不在崗時(shí)，代理客房主管的工作；滿足客人的服務(wù)要求； 主要職責(zé)： ? 了解當(dāng)日住店情況和預(yù)抵、預(yù)離狀況； ? 檢查員工出勤、儀容、儀表和工作情況； ? 認(rèn)真填寫查房表并及時(shí)向前臺(tái)通報(bào)房態(tài)； ? 統(tǒng)計(jì)當(dāng)日物料使用情況； ? 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 酒店公共區(qū)域服務(wù)員 職位編號(hào) 職位名稱 客房服務(wù)員