【正文】 8收入政策措施：1）調(diào)控收入與物價關(guān)系的措施：①制定工資物價指導(dǎo)線；②物價和工資增長過快情況下，對物價和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)；③以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的形為?？键c(diǎn)2：保障勞動者勞動權(quán)的原則中規(guī)定禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視。4）政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會、企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會），共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會的意見。 考1：勞動法律是勞動法的最主要的表現(xiàn)形式。1 勞動關(guān)系的建立是通過締結(jié)合同的形式確立的。 2）勞動行政法律關(guān)系，是勞動行政主體與勞動行政相對人之間所形成的義務(wù)關(guān)系。 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動法律關(guān)系后，若其運(yùn)行出現(xiàn)障礙，如違約行為、侵權(quán)行為出現(xiàn)，則勞動法將對勞動法律關(guān)系繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整，這是勞動法的第二次調(diào)整。 2無勞動行為能力人主要是指16周歲以下的未成年人、完全喪失勞動能力的殘疾人。第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略具有特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮浴?顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。 1企業(yè)在能力分析的過程中，采用的方法：應(yīng)采取對比的方法，進(jìn)行橫向和縱向的分析，才能了解企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢及所處的競爭地位。）2）差異文化戰(zhàn)略：（實(shí)施途徑：①使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素；②開展技術(shù)開發(fā)活動；③嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動；④特別的營銷活動；⑤擴(kuò)大經(jīng)營范圍。 5）決策方法科學(xué)化：兩大特點(diǎn)：1）數(shù)字化、模型化、計算機(jī)化；2）發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術(shù)，即專家創(chuàng)造力方法。下移有三種方法：1）降低固定成本、2）降低變動成本；3）增加固定成本，降低變動成本，使總成本下降。2企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施包括：經(jīng)營目標(biāo)體系的建立。3勞動力市場和信息市場作為生產(chǎn)要素市場是市場體系中不可缺少的部分。3影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素。4設(shè)計市場營銷組合所包含的可控基本變量有：產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)、促銷。4包裝策略主要有5種：相似包裝策略；差別包裝策略；組合包裝策略；復(fù)用包裝策略；附贈品包裝策略。方法有三類：成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法。人格差異：能力與人格是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素，包括：動機(jī)、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等。工作動機(jī)的理論：組織必須能夠吸引、激勵和留住有能力的員工，而在很大程度上這些目標(biāo)是通過組織的報酬制度來實(shí)現(xiàn)的。余凱成、何威研究了公平的影響因素。社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉。1團(tuán)隊過程的主要范疇是：溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。2領(lǐng)袖魅力的管理者的7個特征：自信、遠(yuǎn)見、有清楚的表達(dá)目標(biāo)的能力、對目標(biāo)的堅定信念、行為不循規(guī)蹈矩、是變革的代言人、對環(huán)境敏感。2心理測驗(yàn)的類型（8類）： 1）按測驗(yàn)的內(nèi)容分為能力測驗(yàn)（成就測驗(yàn)和性向測驗(yàn)），人格測驗(yàn)； 2）按測驗(yàn)的方式分為紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情境測驗(yàn)； 3）按同時施測人數(shù)多少分為個別測驗(yàn)、團(tuán)體測驗(yàn)； 4）按測驗(yàn)?zāi)康姆譃槊枋鲂詼y驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、預(yù)測性測驗(yàn)； 5）按測驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域分為教育測驗(yàn)、職業(yè)測驗(yàn)、臨床測驗(yàn)； 6）按測驗(yàn)的解釋分常模測驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)參照測驗(yàn)； 7）按測驗(yàn)的難度分為速度測驗(yàn)、難度測驗(yàn)； 8）按測驗(yàn)的要求分為選優(yōu)性測驗(yàn)、典型性測驗(yàn)。情緒是心理狀態(tài)的主要成分。在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進(jìn)入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，稱為“職權(quán)接受”。1人力資本具有收益性，對經(jīng)濟(jì)增長的作用大于物質(zhì)資本。目前世界各國基本上沿著“教育機(jī)會均等”的思路來加強(qiáng)和完善各自的公共教育制度。1社會收益的外部收益分為：近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益；收益的職業(yè)關(guān)聯(lián)；社會收益。）。人的生理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無比巨大的。3人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系分為：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系、創(chuàng)新能力配置體系。組織發(fā)展專家溫德爾3現(xiàn)代人力資源管理的6條基本原理：同素異構(gòu)原理、能位匹配原理、互補(bǔ)增值協(xié)調(diào)優(yōu)化原理、效率優(yōu)先激勵強(qiáng)化原理、公平競爭相互促進(jìn)原理、動態(tài)優(yōu)勢原理。4現(xiàn)代人力資源管理理論與傳統(tǒng)人事管理理論的一個重要區(qū)別在于：它第一次提出了“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同等重要”的命題?？?cè)丝趧趨⒙?勞動力/總?cè)丝?100%勞動力供給，是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體（家庭或個人）愿意并且能夠提供的勞動時間。1貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭或其他現(xiàn)象2企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。托爾曼：社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉自己不知道自己知道盲區(qū)開放區(qū)對方知道未知區(qū)隱藏區(qū)對方不知道周哈利窗4暴露反饋4“經(jīng)紀(jì)人”又稱“唯利人”“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報酬。4第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是新歷學(xué)家愛德華2勞動權(quán)是指法律保證的有勞動能力的公民能夠參加社會勞動并因勞動而產(chǎn)生或與勞動有密切聯(lián)系的各項(xiàng)權(quán)利。工資就是勞動力作為生產(chǎn)要素打動均衡價格，既勞動力的需求價格與供給價格相一致的價格。它包括：德（品德）、才（才能）、學(xué)（教育水平）、識（知識水平）、體（身體）等五個要素。4企業(yè)人力資源管理的5種職能：吸收錄用、保持、發(fā)展、評價、調(diào)整。3現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整、開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。3人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。2人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。2）開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)。2替代是資源配置最優(yōu)的基礎(chǔ)，它引起資源的結(jié)構(gòu)性流動；互補(bǔ)可以獲取遞增的投資收益。流動的成本包括：區(qū)域流動、職業(yè)流動、社會流動。1人們?yōu)樽约夯蚝⒆映袚?dān)著多種類型的投資：教育與培訓(xùn)、遷移、尋找新工作等。在20世紀(jì)50年代末、60年代初，人力資本理論重要的代表人物是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主T滿足人的需要，實(shí)施激勵。3心理測驗(yàn)是了解人的內(nèi)在心理狀態(tài)和態(tài)度認(rèn)知的重要工具，到目前為止也是最有效的技術(shù)。2領(lǐng)導(dǎo)技能的四個范疇：參與性和人際關(guān)系；競爭性和控制能力；創(chuàng)新性和企業(yè)家精神；維持秩序和理性。2個體的溝通風(fēng)格可分四種類型：自我克制型、自我保護(hù)型、自我暴露型、自我實(shí)現(xiàn)型。第二節(jié) 工作團(tuán)隊的心理與行為1團(tuán)隊的有效性模型：森德斯羅姆和麥克英蒂爾，認(rèn)為團(tuán)隊有效性由四個要素構(gòu)成：績效、成員滿意度、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、外人的滿意度。期望理論的關(guān)鍵是員工如何理解個人努力與工作績效、工作績效與組織獎勵、組織獎勵與個人需要滿足之間的關(guān)系。公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實(shí)施的第一原則。影響工作滿意度的因素有哪些？1）富有挑戰(zhàn)性的工作；2）公平的報酬；3）支持性的工作環(huán)境；4）融洽的人際關(guān)系（友好和諧的同事關(guān)系，也會提高人們對工作的滿意度，與上級的人事關(guān)系更是一個決定因素）；5）個人特征與工作的匹配。5心理定價策略有：整數(shù)定價、尾數(shù)定價、聲望定價、招徠定價、分級定價策略等。衰退期的產(chǎn)品可采?。壕S持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。4市場營銷策略包括：產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略。產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、地理標(biāo)準(zhǔn)、最終用戶、用戶規(guī)模。3消費(fèi)者購買行為類型分為（4個）：習(xí)慣性購買行為、化解不協(xié)調(diào)的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復(fù)雜的購買行為。市場的概念與分類：是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。2）樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)：又稱赫威斯準(zhǔn)則。 考點(diǎn)2：經(jīng)營安全率是安全余額與實(shí)際銷售額的比值。定量標(biāo)準(zhǔn)含：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時利用率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。 1SWOT分析法提供的四種戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）、多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（ST）1總體戰(zhàn)略分為：進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。 1現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，是生產(chǎn)力中最強(qiáng)大的因素之一。 市場上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在：產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面，這種競爭影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但某些場合，單方意思表示及違法行為或事件也能使勞動法律關(guān)系變更或消滅。 2勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動權(quán)利能力和行為能力。 考：勞動服務(wù)法律關(guān)系與民事勞務(wù)關(guān)系的根本區(qū)別是：勞動服務(wù)法律關(guān)系只以實(shí)現(xiàn)和保障勞動關(guān)系運(yùn)行為其存在的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。1受到國家法律規(guī)范、調(diào)整合保護(hù)的雇主與雇員之間以權(quán)力義務(wù)為內(nèi)容的勞動關(guān)系即為勞動法律關(guān)系。勞動法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)通常屬于強(qiáng)制性規(guī)范，具有單方面的強(qiáng)制力。社會保險的基本屬性就是它的強(qiáng)制性?？键c(diǎn)6：勞動權(quán)受到國家的保障，勞動權(quán)保障體現(xiàn)為：1）基本保護(hù)、2）全面保護(hù)、3）優(yōu)先保護(hù)。 勞動法的基本原則特點(diǎn)：1）指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范；2）反映所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性；3）有著高度的穩(wěn)定性；4）基本原則有高度的權(quán)威性。●擴(kuò)張性貨幣政策：通過增加貨幣供應(yīng)量，降低利率，刺激投資和消費(fèi)，以增加總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。 8財政政策主要的措施：調(diào)整政府購買水平、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平、變動稅率。五、政府行為和勞動力市場 7政府支出：包括各級政府支出的總和，主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類。失業(yè)率＝失業(yè)人數(shù)247。二、失業(yè)及其類型 6失業(yè)的規(guī)定：1）運(yùn)動年齡的規(guī)定；2）就業(yè)要求的規(guī)定；3）在職業(yè)介紹部門或就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)登記尚未工作的人。5延期支付是福利支付的另一種具體表現(xiàn)形式。 4計時工資與計件工資是應(yīng)用最普遍的基本工資支付方式。 4工資的決定是以勞動力價值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動的邊際生產(chǎn)率和勞動力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動的負(fù)效用。五、人口、資本存量與均衡工資率 3人口對勞動力供給的影響：1）規(guī)模：勞動力供給與人口規(guī)模成正向關(guān)系；2）人口年齡結(jié)構(gòu)：勞動年齡組范圍內(nèi)的人口比重大，勞動力供給將比較充分；反之，供給將趨向減少。3企業(yè)在資本等生產(chǎn)要素固定不變時，勞動投入的增加量應(yīng)在區(qū)域Ⅱ，即a~b點(diǎn)。工資率由W0下降到W2時，勞動力需求量由L0增加到L2，在需求曲線上由A向右下移動到C點(diǎn)。與橫軸的夾角為45度并向右下傾斜的線。這是我們分析勞動力需求的一個重要前提。（原因：收入保障制度及養(yǎng)老保險的完善和